Brett King : Human 2.0 มนุษย์ต้องทำอย่างไรเมื่อเรากำลังจะถูกแทนที่ด้วย AI ?

Brett King ผู้ทรงอิทธิพลด้าน FinTech ชื่อดังของโลก และผู้เขียนหนังสือ Bank 2.0, Breaking Bank และ Augmented หนังสือที่ติดอันดับ Amazon Best Selling เป็นหนึ่งใน Speaker ที่ได้รับความสนใจจากผู้ร่วมงานจำนวนมากในงาน Techsauce Global Summit ต้องขอขอบคุณทาง Digital Ventures ที่สนับสนุน session ดีๆ ในครั้งนี้

Brett King ได้ยกตัวอย่างสิ่งเข้ามาเปลี่ยนแปลงโลกที่เคยผ่านมา เช่นในช่วงปี ค.ศ. 1800 โลกเราได้รู้จักกับรถไฟ เรามีโทรเลข และโลกเริ่มเปลี่ยนสู่ยุคใหม่ด้วยเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นในเวลานั้น

สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์สำคัญที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงชีวิตมนุษย์ เราทุกคนมีอุปกรณ์เล็กๆเครื่องนี้ติดตัว มี Social Media ไม่ว่าจะเป็น Facebook , Instagram และสิ่งเหล่านี้เข้ามาปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเรา ในทุกๆเดือนกันยายนของทุกปี เราจะเห็นกลุ่มผู้คนที่ไปตั้งเต้นรอการเปิดตัวมือถือรุ่นใหม่จาก Apple แต่ภาพแบบนี้เราไม่เคยเห็นกับธนาคาร ไม่มีใครไปตั้งเต้นท์รอบัตร ATM รุ่นใหม่ และแน่นอนว่าเทคโนโลยีนั้นเข้ามาเปลี่ยนอุตสาหกรรมเช่นกัน

ในปีค.ศ. 1850 มีจำนวนแรงงาน 70% ในอเมริกาทำงานภาคการเกษตร แต่ปัจจุบันมีเพียง 1.5% เท่านั้น แล้วตอนนี้คนงานพวกนั้นไปไหน? คนงานก็อยู่ในที่ๆมีที่ให้พวกเรา เช่นในโรงงาน ส่วนภาคเกษตรก็ถูกแทนที่ด้วยรถแทรกเตอร์ แต่จากนี้หุ่นยนต์ AI กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงโลก เพราะหุ่นยนต์สามารถทำงานได้ดีกว่ามนุษย์ คำถามคือแล้วต่อไปมนุษย์จะอยู่ตรงไหน?

AI และหุ่นยนต์ จะเข้ามามีบทบาท และฉลาดกว่ามนุษย์

Brett King ได้ทำนายไว้ว่า ในอีก 40-50 ปีข้างหน้า จะมี AI ที่จะฉลาดกว่ามนุษย์ ในทุกวันนี้ เราเห็น AI ใกล้ๆตัว ที่ซ่อนอยู่ในมือถือของเรา เช่น Alexa หรือ Siri เราสามารถสั่ง Siri ให้จองตั๋วไปภูเก็ตให้เราได้ แต่เทคโนโลยีในชีวิตของเรานั้นกำลังจะก้าวกระโดดไปอีก ต่อไปเราจะมีแผ่นกระจกที่สามารถพูดกับมันได้ มีเซ็นเซอร์ที่สามารถคาดเดาได้ว่าเราจะหัวใจวายหรือเปล่า แล้วเมื่อ AI เข้ามา จะมีอุตสาหกรรมอะไรบ้างที่จะปรับเปลี่ยน?

เทคโนโลยีในอนาคต

เทคโนโลยีด้านสุขภาพ : ใน 20 ปีข้างหน้า เราสามารถที่จะตัดต่อยีนได้เหมือนการใช้ซอร์ฟแวร์ เราสามารถตัดต่อเอาเชื้อโรคหรือยีนส์ออกไปจากตัวเรา สมมติว่าเราเป็นมะเร็ง เราก็สามารถที่จะออกแบบยาเฉพาะตัวไปโจมตีโรคร้ายในร่างเราได้

เทคโนโลยีการพิมพ์ภาพ 3 มิติ : การพิมพ์ภาพ 3 มิติ ก็จะถูกนำมาพัฒนาใช้ในวงการแพทย์ เราสามารถที่จะพิมพ์อวัยวะได้เอง นี่ยังไม่รวมถึงเทคโนโลยีนาโน

พลังงานทดแทน : ในด้านพลังงานทดแทนเซลล์แสงอาทิตย์สามารถรวมเข้ากับเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น พาหนะรุ่นใหม่ที่ขับเคลื่อนตัวเองได้ ซึ่งหากเกิดขึ้นจริงจะกระทบต่องาน 2 ล้านตำแหน่งเลยทีเดียว เราจะเห็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่ชาญฉลาดในอนาคตและแสงอาทิตย์จะเป็นปัจจัยสำคัญในโลกอนาคต

Human 2.0

เราจะได้เห็นหลายสิ่งที่เปลี่ยนแปลง แต่ที่จะได้เห็นมากที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงของมนุษย์

Brett King ยกตัวอย่างชายผู้หนึ่งที่สูญเสียขาสองข้าง และทำให้ต้องใส่อวัยวะขาเทียม แต่ขาเทียมของเขานั้น สามารถเดินและปีนเขาได้ มีความสามารถที่เหนือกว่าการเดินปกติของมนุษย์ ซึ่งในอนาคตเทคโนโลยีจะแยกออกจากตัวเราไม่ได้เลย

หากใครเคยดูภาพยนตร์เช่น I-Robot , Terminator เรามักจะเห็นหุ่นยนต์หน้าตาเหมือนมนุษย์และเป็นผู้ร้าย แต่โลกแห่งความจริงแล้ว หุ่นยนต์ไม่ใช่แบบนั้น  หุ่นยนต์แบบที่เราทุกวันนี้หน้าตาอย่างเช่น หุ่นยนต์ดูดฝุ่นอัจฉริยะ ต่อไปเราจะมีหุ่นยนถึงหนึ่งหมื่นล้านตัวในโลก จะมีหุ่นยนต์ที่เป็นโดรนส่งของ หุ่นยนต์ขับเคลื่อนตัวเอง ที่มีความสามารถที่จะมาแทนที่การทำงานของมนุษย์ เช่น IBM Watson ที่สามารถวินิจฉัยโรคมะเร็งได้แม่นยำกว่าหมอ 90% ในขณะที่ในอเมริกามีหมอที่สามารถวินิจฉัยได้ถูกเพียง 50% ในขณะที่ด้านภาษาศาสตร์และการสื่อสาร Google Neural Machine Translation (GNMT) ได้คิดค้นภาษาใหม่ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและการแปลภาษา

บริการด้านการบัญชีก็จะถูก Disrupt ด้วย AI ส่วนเรื่องของสนามบินรัฐก็เริ่มนำเทคโนโลยีที่จดจำใบหน้ามาใช้ เพราะตรวจสอบได้แม่นยำเก่งมนุษย์ตรวจสอบ

พาหนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI หากได้รับการพัฒนาเต็มที่จะมีความสามารถในการขับรถที่ปลอดภัยกว่ามนุษย์ ซึ่งเทคโนโลยีเหล่านี้จะไม่สามารถแยกออกจากชีวิตของเราได้ เราต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น

ในปี 2025 บริษัทที่มีเทคโนโลยีขับเคลื่อน ก็จะเป็นธุรกิจที่เติบโตได้ในอนาคต นอกจากนี้ต้องมีความคิดที่นำกว่าความคิดข้างหน้า เช่นกรณี Brexit สิ่งที่หลายคนกลัวในวันหน้าคือการแย่งงาน แต่สิ่งที่หลายคนไม่ได้คิดในวันข้างหน้าคือ ไม่ใช่มนุษย์ที่จะแย่งงาน แต่หุ่นยนต์ที่จะมาแย่งงานมนุษย์

ในอนาคตผู้นำทางเทคโนโลยีจะเป็นผู้จ้างรายใหญ่ ไม่ว่าจะอุตสาหกรรมก็จะต้องทำงานร่วมกับเทคโนโลยี ซึ่งโลกอนาคตจะแตกต่างไปจากนี้มาก สิ่งที่มนุษย์ต้องทำ คือปรับตัว เปลี่ยนแปลง พร้อมที่จะเรียนรู้ ดังนั้น ความสามารถในการแข่งขันในอนาคต คือความสามารถในการปรับตัว

Comments

comments