JD.com เปิดซูเปอร์มาร์เก็ต '7FRESH' สู้ตลาดออฟไลน์ อาลีบาบา | Techsauce

JD.com เปิดซูเปอร์มาร์เก็ต '7FRESH' สู้ตลาดออฟไลน์ อาลีบาบา

หลังจากที่ Alibaba อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่แห่งแดนมังกรได้ลงมาเล่นเกมส์ออฟไลน์มาสักพักแล้ว ล่าสุดเปิดปีใหม่ 2018 มา JD ก็ประกาศเปิดตัว 7FRESH ซูเปอร์มาร์เก็ตในเมืองปักกิ่ง โดยมีหน้าร้านที่เน้นขาย อาหารสด คุณภาพระดับ premium

ลูกค้าของ JD.com บนออนไลน์มีกว่า 266.3 ล้านคน ดังนั้น JD จึงตั้งเป้าให้ 7FRESH เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตสำหรับลูกค้าที่ต้องการได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งระดับ premium เช่นเดียวกับเมื่อซื้อผ่านออนไลน์ โดยการออกแบบร้านให้สะอาดและกว้างขวาง ลบภาพตลาดสดแบบ local ทิ้งไป 7FRESH เน้นไปที่การขายอาหารสด ทั้ง พืชผัก ผลไม้ เนื้อนำเข้า และ อาหารทะเลแบบสดๆ ที่สามารถเลือกและนำมาปรุงอาหารทานได้เลย

Xiaosong Wang CEO ของ 7FRESH และ ประธาน JD Fresh กล่าวว่า “JD จะนำประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบออฟไลน์ที่มีคุณภาพระดับดีเยี่ยม ไปสู่ผู้บริโภคชาวจีน จากเทคโนโลยีด้าน supply chain ที่เรามี และการเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของประเทศ"

“ด้วยความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคของเรา ตลอดจนการผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงมาโดยตลอด ทำให้เราสามารถให้บริการต่อลูกค้าในแบบที่ผู้บริโภคชาวจีนไม่เคยได้รับมาก่อนได้”

ภายใน 7FRESH ถูกติดตั้งเทคโนโลยีที่จะช่วยให้การซื้อของตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละคนและให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ หนึ่งในเทคโนโลยีนั้น คือ ‘magic mirrors’ หรือกระจกวิเศษ ที่จะแสดงข้อมูลของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าหยิบขึ้นมา ทั้งแหล่งที่มา และข้อมูลโภชนาการ

นอกจากกระจกวิเศษแล้ว 7FRESH ยังมีแผนจะใช้ smart shopping carts หรือรถเข็นแบบอัตโนมัติที่จะติดตามลูกค้าระหว่างการเลือกซื้อของได้เอง ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อของได้แบบสบายๆ พร้อมดูแลลูกๆ ไปด้วยได้

ลูกค้าสามารถจ่ายเงินผ่าน เงินสด บัตรเครดิต หรือ mobile payment ก็ได้ และที่ล้ำกว่านั้นก็คือ Self-checkout ที่มีทางเลือกจ่ายเงินโดยใช้การสแกนใบหน้าที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชันของ 7FRESH

การเปิดตัว 7FRESH ของ JD ถือเป็นการตอกย้ำ ทิศทางที่เปลี่ยนแปลงของบริษัท E-Commerce ที่ต่างลงมาเล่นตลาดออฟไลน์กันมากขึ้น พร้อมกับการให้บริการแบบ Omni-Channel ที่ออนไลน์และออฟไลน์เชื่อมโยงกัน โดยบริษัทเหล่านี้ได้ใส่ข้อได้เปรียบทางด้านเทคโนโลยีลงไป เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้มากที่สุด

อ้างอิงภาพและเนื้อหา JD.com

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

8 ล้านคนเสี่ยงตกงานเพราะ AI การบ้านใหญ่ของรัฐบาล UK

สถาบันวิจัยนโยบายสาธารณะหรือ IPPR ประกาศเตือน ชาวสหราชอาณาจักรกว่า 8 ล้านคนเสี่ยงตกงาน จากนโยบายด้าน AI ของรัฐบาล...

Responsive image

พกสะดวก กินได้ทุกที่ ‘ซีอิ๊วเม็ดเด็กสมบูรณ์’ วางขายทางออนไลน์เร็วๆ นี้

นวัตกรรมแห่งรสชาติ เด็กสมบูรณ์ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ‘ซีอิ๊วเม็ดเด็กสมบูรณ์’ พกติดตัวได้ทุกที่ ใช้งานสะดวกสบาย แค่ละลายพร้อมอาหาร เตรียมจำหน่ายตามช่องทางออนไลน์เร็วๆ นี้...

Responsive image

Adobe GenStudio สร้างแคมเปญด้วย AI ตอบโจทย์การทำคอนเทนต์ครบวงจร เพื่อนักการตลาด

ข่าวดีนักการตลาด ทาง Adobe ประกาศในงาน Adobe’s Summit เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่อย่าง GenStudio ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสร้างโฆษณาครบวงจรด้วย AI...