CAT business fixed line

ในยุคที่ใครๆ ก็มีโทรศัพท์มือถือเป็นของตนเอง แม้การใช้งานจะสะดวกรวดเร็ว แต่ในแง่ขององค์กรธุรกิจนั้น โทรศัพท์ประเภท fixed line ยังคงมีความสำคัญอยู่เป็นอย่างมาก ทั้งในแง่ของค่าบริการที่คุ้มค่า สะดวกต่อการบริหารจัดการแต่ละหน่วยงานภายในองค์กร และการสนทนาทางธุรกิจผ่านช่องทางนี้บางครั้งอาจเหมาะสมและถูกกาลเทศะมากกว่าการติดต่อโดยตรงไปยังโทรศัพท์มือถือ โดยเฉพาะผู้บริหาร และหนึ่งในผู้นำที่ให้บริการด้านนี้มาอย่างยาวนานในประเทศไทยคือ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT

การเปลี่ยนผ่านด้านเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานั้นเทคโนโลยีด้านสื่อสารโทรคมนาคมได้พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว เกิดเทคโนโลยีใหม่ๆ ขึ้นมาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และเฉกเช่นเดียวกับรูปแบบการใช้งาน business fixed line หรือบริการโทรศัพท์พื้นฐานที่นำมาประยุกต์ใช้กับสำนักงาน

ในยุคเริ่มต้นของโลกสื่อสาร เทคโนโลยีที่ถูกนำมาใช้ส่งสัญญาณจะอยู่ในรูปแบบของ Analog โดยหนึ่งคู่สายสามารถรองรับได้ครั้งละหนึ่งคู่สนทนา และคุณภาพของเสียงอาจจะยังไม่ดีนัก

บริการ CAT business fixed line ในรูปแบบดิจิตอล ISDN-PRI (ผ่าน E1)

และเมื่อโลกสื่อสารเข้าสู่ยุคระบบดิจิตอลที่รูปแบบความต้องการที่หลากหลายขึ้น เช่น ต้องประชุมทางไกลผ่าน Video Conference ต้องส่งภาพ และข้อมูลไปด้วยนั้น เทคโนโลยีอย่าง ISDN (Integrated Services Digital Network)  จึงถูกนำเข้ามาใช้ ทั้งรูปแบบของ ISDN-BRI (Basic Rate Interface) และ ISDN-PRI (Primary Rate Interface) โดย CAT เปิดให้บริการ ISDN-PRI ส่งข้อมูลผ่านโครงข่ายที่เชื่อมต่อแบบระบบ E1 เชื่อมตรงกับชุมสายโทรศัพท์ของ CAT ถึงสถานที่ติดตั้งของสำนักงาน โดยสามารถให้บริการ 30 ช่องสัญญาณ/วงจร หรือหมายถึง 30 คู่สนทนาพร้อมๆ กันนั่นเอง นอกจากคุณภาพเสียงที่คมชัดแล้ว ยังมีส่วนลดตามยอดการใช้งานอีกด้วย

บริการ CAT business fixed line ในรูปแบบ SIP Trunk

และในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาที่อินเทอร์เน็ตเข้ามามีอิทธิพลต่อการดำเนินชีวิตและการทำงานเป็นอย่างมาก ในฟากของโลกสื่อสารก็เช่นเดียวกัน ที่หลายแห่งให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีการส่งสัญญาณเสียงผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ต หรือที่เรามักเรียกกันติดปากว่า VoIP หรือ Voice over IP (Voice over Internet Protocol), ด้วยอัตราค่าบริการที่ไม่สูง สะดวกในการติดตั้งเพียงแค่มีอุปกรณ์และอยู่ในพื้นที่ที่อินเทอร์เน็ตเข้าถึง ทำให้องค์กรทั้งขนาดกลางและขนาดเล็กในปัจจุบันหลายแห่ง หันมาใช้บริการรูปแบบนี้กันมากขึ้น

โครงสร้างของการให้บริการแบบนี้คือการเชื่อมต่อระหว่าง VoIP Server ของผู้ให้บริการอย่าง CAT และอีกด้านเชื่อมเข้ากับอุปกรณ์ปลายทางของบริษัทที่เป็น IP PABX หรือ SIP Server นั่นเอง ผ่านทางโครงข่ายอินเทอร์เน็ต โดยรูปแบบการใช้งานดังกล่าวนี้เรียกว่า SIP Trunk โดย CAT ให้บริการ 1 เลขหมายเริ่มต้นใช้ที่ 5 ช่องสัญญาณ (Concurrent) หรือ เลือกใช้แบบ DID number 30เลขหมาย/30 ช่องสัญญาณ

ข้อดีของรูปแบบ SIP Trunk

  • มีความยืดหยุ่นในการใช้งานสูง สามารถขยายช่องสัญญาณได้ตามความต้องการ
  • ปลอดภัยด้วยการเชื่อมต่อด้วย Public IP address
  • สามารถใช้งานร่วมกับวงจร IP Network หรือวงจรอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการรายใดก็ได้
  • ยืดหยุ่นในการใช้งาน สามารถย้ายสถานที่ติดตั้งได้โดยใช้หมายเลขเดิม
  • ลดต้นทุนในการจัดซื้อและลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาตู้สาขา PABX แบบเดิม เนื่องด้วยราคาของตู้สาขาแบบ SIP Server หรือ IP PABX นั้นต่ำกว่า

และสำหรับองค์กรใดที่เดิมมีตู้สาขา PABX แบบเก่ามาก่อน ต้องการเปลี่ยนมาใช้ผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ตแบบ SIP Trunk ก็ไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก เพียงแค่จัดหาอุุปกรณ์ Voice Gateway มาช่วยแปลงสัญญาณเสียงให้สามารถส่งผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ตได้ ก็สามารถใช้บริการดังกล่าวได้ทันที ซึ่งการเชื่อมต่อแบบ SIP Trunk สามารถประยุกต์การใช้งานได้หลากหลาย เช่น การใช้งานร่วมกับระบบ Call Center หรือ บริษัทที่มีสาขาในต่างประเทศ และต้องการมีเบอร์ของไทยไว้ใช้งาน

จะเห็นว่าทุกองค์กรไม่ว่าจะเป็นขนาดใหญ่, ขนาดกลางและขนาดเล็ก สามารถใช้บริการ CAT business fixed line ได้หมด โดยผู้ที่สนใจสามารถปรึกษาโซลูชั่นการใช้บริการ ได้ที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ โทร 0-2104 3546 หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง

  • สำนักงานบริการลูกค้า CAT ทั่วประเทศ
  • CAT Contact Center 1322 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
  • ฝ่ายขายลูกค้าเอกชน 02-104-3234, 02-104-4808

บทความนี้เป็น Advertorial

RELATED ARTICLE

Responsive image

คุยกับ Startup รุ่นบุกเบิก Claimdi , Finnomena และ Choco CRM ในวันที่ต้อง ScaleUp

Techsauce ได้นั่งคุยกับ Startup ทั้ง 3 อย่าง Claimdi Finnomena และ Choco CRM กับการเติบโตในช่วงเวลาที่ผ่านมา ปัญหาต่างๆ ของ Ecosystem ที่ยังทำให้ Startup ก้าวไม่ออก และหนทางในการ ...

Responsive image

BaseConf2020 อีกหนึ่งหมุดหมายของ Tech Conference ระดับภูมิภาคครั้งใหญ่ที่สุดของ Iskandar Malaysia

Techsauce Global Summit ร่วมกับ START Malaysia จัด BaseConf2020 งาน Tech Conference ระดับภูมิภาคครั้งใหญ่ที่สุดของ Iskandar Malaysia พื้นที่เศรษฐกิจพิเศษในรัฐยะโฮร์บาห์รู (Johor Ba...

Responsive image

Global Expansion for Startup พาธุรกิจติดตลาดต่างประเทศให้สำเร็จจาก NIA SCB IBE

สำหรับ Startup ที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน การขยายตลาดไปยังต่างประเทศถือเป็นไฟท์บังคับที่ต้องสำเร็จ แต่หากถามถึงวิธีการ กลับไม่ค่อยเป็นที่พูดถึงกันมากนัก NIA SCB IBE จึงจัดห้องเรี...