บริษัท Startup ไม่ว่าจะด้านใด ล้วนเกิดขึ้นเพื่อต้องการแก้ปัญหาและต้องการสร้างความเปลี่ยนแปลงในสังคม ความท้าทายก็คือ ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ประสบความสำเร็จเนื่องจากไม่สามารถทำให้ลูกค้ารู้ได้ว่าบริษัทมีความเชี่ยวชาญด้านอะไร ไม่รู้ว่าสิ่งที่ต้องการโฟกัสคือจุดไหน อีกทั้งมีความพยายามที่จะแก้ปัญหาให้กับทุกคน

บริษัทคริมสัน เอ็ดดูเคชัน (Crimson Education) เป็นบริษัทวางกลยุทธ์การศึกษาต่อแบบเฉพาะตัวบุคคล มีเครือข่ายที่ปรึกษา ติวเตอร์ และเมนเทอร์ ซึ่งล้วนเป็นนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยชั้นนำทั่วโลก เกิดขึ้นจากความตั้งใจเล็กๆ ของเจมี บีตัน (Jamie Beaton) เด็กหนุ่มชาวกีวี ที่ต้องการให้นักเรียนในประเทศนิวซีแลนด์ได้มีโอกาสเข้าเรียนในมหาวิทยาลัยชั้นนำระดับโลก

“ในฐานะที่เป็นคนนิวซีแลนด์ และได้ผ่านการสมัครเข้ามหาวิทยาลัยระดับโลก ทำให้ผมคิดว่าอยากจะใช้ประสบการณ์ที่ผ่านมาในการทำอะไรสักอย่าง ที่จะช่วยให้นักเรียนคนอื่นในประเทศ ได้เข้าเรียนในมหาวิทยาลัยที่พวกเขาฝันด้วยเช่นกัน” เจมี กล่าว

เขาได้ร่วมกับชานเดร คูเชอร์ (Shandré Kushor) ก่อตั้งบริษัทนี้ขึ้นมา เมื่อตอนเจมียังเป็นนักศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด (Harvard University) ซึ่งในตอนนั้นทั้งสองมีอายุเพียง 18 ปีเท่านั้น

ในช่วงแรกที่สมัครมหาวิทยาลัย เขาได้สมัครไปยังมหาลัย Top 25 ของโลกและได้รับตอบรับจากทุกแห่ง รวมไปถึงสแตนฟอร์ด (Stanford University) และเคมบริดจ์ (University of Cambridge)

การที่คุณเริ่มทำธุรกิจตั้งแต่อายุยังน้อย แน่นอนว่าผู้คนจะตั้งคำถามเรื่องความประสบการณ์ ความสามารถในการบริหารทีมอย่างแน่นอน เจมีได้ให้คำแนะนำว่า

พยายามนำตัวเองเข้าไปอยู่ท่ามกลางคนที่มีประสบการณ์มากกว่า ที่จะสามารถเป็นที่ปรึกษาให้คุณได้

การใช้ AI จับคู่ครูผู้สอนกับที่ปรึกษาในธุรกิจแนะแนวเรียนต่อมหาวิทยาลัยระดับโลก

จุดเด่นที่ทําให้คริมสันเป็นบริษัท Startup ด้านการศึกษาที่มาแรงและน่าจับตามองมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลกคือ การนําเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้ด้านการศึกษา โดยมีการใช้อัลกอริทึม (Algorithm) ในการจับคู่ระหว่างที่ปรึกษา ติวเตอร์ เมนเทอร์มากกว่า 2,300 คน

นักเรียนของคริมสันจะได้รับการทดสอบผ่านแพล็ตฟอร์มออนไลน์ของบริษัทที่เรียกว่า “Crimson App” เพื่อให้นักเรียนได้บุคลากรที่เหมาะที่สุด ในการเตรียมความพร้อมสําหรับการสมัครมหาวิทยาลัย

คริมสันใช้อัลกอริทึมเพื่อทดสอบความเข้ากันได้ระหว่างนักเรียน และผู้สอนซึ่งอัลกอริทึมนี้ถูกคิดค้นและพัฒนาโดย เจ กาเลน บัควอลเตอร์ (J Galen Buckwater) อดีตหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ของเว็บไซต์หาคู่ชื่อดังอย่าง eharmony

“ปกติแล้วในโรงเรียน การที่คุณครูจะเป็นที่ปรึกษาให้นักเรียนได้นั้นก็ขึ้นอยู่กับว่า ครูท่านนั้นจะมีว่างตรงกับนักเรียนหรือเปล่า ไม่ได้มีเรื่องของหลักการหรือหลักวิทยาศาสตร์อะไรเบื้องหลัง เป็นเรื่องโชคดีที่เราได้พบกับ เจ บัควิลเตอร์ ซึ่งเป็นนักวิทยาศาสต์ของ eharmony เราสนใจว่าเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของเว็บนี้คืออะไร จึงได้ทำงานร่วมกันในการพัฒนาตัวอัลกอริทึมจับคู่นี้ขึ้นมา” เจมี กล่าว

“ระบบจะทำการจับคู่นักเรียนและติวเตอร์ที่มีลักษณะเฉพาะตัวต่างกัน เช่น นักเรียนที่มีความเป็น Introvert กับติวเตอร์ที่มีความเป็น Extrovert ผลลัพธ์ที่ออกมามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในการโค้ชมากกว่า”

ทางคริมสันจะมีข้อมูลประสบการณ์ของนักเรียน และใช้ผลลัพธ์ที่ได้มาวิเคราะห์ รวมกับลักษณะเฉพาะบุคคล และระบบจะทำการดูว่าลักษณะเฉพาะตัวแบบไหนที่จะมีประสิทธิภาพในการจับคู่ร่วมกับที่ปรึกษามากที่สุด

นอกจากนี้ปัจจัยของการจับคู่ได้แก่ ความสนใจ ไอคิว ความฝันด้านอาชีพ และวัฒนธรรม ซึ่งเป็นข้อสังเกตที่โดยทั่วไปแล้ว ปัจจัยเหล่านี้มักจะถูกมองข้ามในการจับคู่ผู้สอนกับผู้เรียนในสถาบันการศึกษาอื่นๆ

เราสามารถบังคับให้เด็กดูวิดีโอการเรียนการสอนได้ แต่ไม่สามารถบังคับให้พวกเขาเรียนรู้ได้หากพวกเขาไม่มีแรงบันดาลใจที่จะเรียนรู้ ซึ่งการที่เราสามารถสร้างบาลานซ์ระหว่างระบบออนไลน์ และออฟไลน์นั้น ก็ได้ทำให้เกิดสิ่งมหัศจรรย์ขึ้นมา

"เราสร้าง Crimson App ด้วยวิสัยทัศน์ที่อยากให้นักเรียนได้คอนเนคกับผู้สอนได้มากที่สุด ผ่านทางการสอนออนไลน์ การที่เราลงทุนในเทคโนโลยีทําให้เรามีความชัดเจนว่า เราสามารถพัฒนาประสบการณ์การเรียนรู้ของผู้เรียนอย่างสูงสุดได้"

"การใช้ข้อมูลเชิงจิตวิทยา (Psychometric) ก็เพื่อช่วยแก้ปัญหาใหญ่ในแวดวงการศึกษา ซึ่งนั่นก็คือความไม่แมทช์กันของผู้สอนและนักเรียน ส่วนมากการจับคู่เป็นการปล่อยไปตามมีตามเกิด หรืออาศัยความรู้สึกของผู้จับคู่ซึ่งไม่ได้มีข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจอย่างเป็นรูปธรรม”

“นอกจากนี้ ผู้สอนและผู้เรียนสามารถให้ฟีดแบ็คในระบบได้ทันทีหลังจากจบการเรียนการสอน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เราสามารถนํามาช่วยพัฒนาคุณภาพของคลาสการเรียนได้ หลังจากที่ได้ใช้ เราค้นพบว่าเราสามารถพัฒนาคุณภาพการเรียนการสอน อีกทั้งสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างนักเรียนและผู้สอนจากข้อมูลเชิงจิตวิทยาเหล่านี้ให้ดีขึ้นได้” เจมี กล่าว

ด้วยเทคโนโลยีดังกล่าวและผลตอบรับที่ดีเยี่ยม ทําให้นักเรียนของคริมสันได้รับการตอบรับจากมหาวิทยาลัย Ivy League ถึง 133 ครั้ง และจากมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ดและเคมบริดจ์ถึง 38 คนในรอบสามปีที่ผ่านมา รวมไปถึงนักเรียนของ Crimson เองยังได้รับทุนการศึกษาจาก มหาวิทยาลัยทั่วโลกรวมกว่า 1.4 พันล้านบาท

คำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่

เจมี ได้เล่าถึงประสบการณ์ที่เขาได้เข้าไปเรียนที่ฮาร์วาร์ด ซึ่งการที่เขาได้อยู่ท่ามกลางคนเก่งนั้น ได้เป็นแรงกระตุ้นให้เขาอยากที่จะพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา

"เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงตอนที่เป็นนักเรียนอยู่ที่นิวซีแลนด์ สิ่งแวดล้อมโดยรอบทำให้เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากที่จะมองเห็นโอกาสและช่องทางในการพัฒนาตัวเอง การที่ผมได้อยู่ท่ามกลางผู้คนที่สนับสนุนความฝัน ได้ช่วยเพิ่มความมั่นใจ อีกทั้งความทะเยอทะยานเป็นอย่างมาก"

การเป็นผู้ประกอบการ สิ่งแรกที่คุณต้องทำก็คือ ตั้งเป้าหมายให้สูง คิดให้ไกล อย่าจำกัดศักยภาพของตัวเองจากสิ่งแวดล้อมโดยรอบ

"หากจะเริ่มด้วยการคิดการใหญ่อย่างการเปลี่ยนตลาดก็คงจะยาก คำแนะนำก็คือ ให้เริ่มจากการหา Niche ​market หรือตลาดเฉพาะกลุ่มของตัวเองให้เจอ  อย่างกรณีของคริมสันเอง ในช่วงแรกเราก็เริ่มจากการเข้าหาคอมมูนิตี้ของนักเรียนและศิษย์เก่าจากกลุ่ม Ivy League ในนิวซีแลนด์ก่อน"

"นอกจากนี้ การหานักลงทุนรายใหญ่ที่พร้อมจะสนับสนุนนั้นก็เป็นเรื่องสำคัญ ไม่เฉพาะด้านการเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องของคอนเนกชั่นและประสบการณ์ที่คุณจะได้ด้วย"

ตั้งเป้าหมายให้สูง มีความแน่วแน่กับเป้าหมาย หา Niche ​market ให้เจอ แล้วเริ่มจากตรงนั้น

ปัจจุบัน คริมสันมีสาขาอยู่ 26 แห่งทั่วโลก และมีรายงานว่ามีมูลค่าถึง 5 พันล้านบาท โดยเจมีถือหุ้นมากถึง 35% ของบริษัท ขณะนี้เจมีกำลังศึกษาระดับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ (MBA) ควบคู่ที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ซึ่งนับว่าเป็นบุคคลที่อายุน้อยที่สุดที่ได้รับการตอบรับเข้าโปรแกรม MBA ของสแตนฟอร์ดเลยก็ว่าได้

เกี่ยวกับคริมสัน เอ็ดดูเคชัน

ก่อตั้งขึ้นเมื่อปีพ.ศ. 2557 เป็นบริษัทวางกลยุทธ์การศึกษาต่อแบบเฉพาะตัวบุคคล มีเครือข่ายที่ปรึกษา ติวเตอร์ และเมนเทอร์กว่า 2,000 คน ซึ่งล้วนแต่เป็นนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยชั้นนำทั่วโลก คริมสันได้ขยายองค์กรอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายของคริมสันคือสนับสนุนให้นักเรียนได้เข้าเรียนมหาวิทยาลัยที่ดีและเหมาะที่สุดสําหรับผู้เรียน คริมสันมีบริการด้านการสมัครมหาวิทยาลัย โค้ชชิงทักษะต่างๆ อีกทั้งแนะแนวอาชีพ ให้คําแนะนําด้านกิจกรรมนอกห้องเรียนและติวเตอร์