จากเส้นทาง SME ผันตัวสู่การเป็น Tech Startup ของ ClaimDi | Techsauce

จากเส้นทาง SME ผันตัวสู่การเป็น Tech Startup ของ ClaimDi

ไม่ใกล้ไม่ไกลจากอนุสาวรีย์ชัย ใครจะรู้ว่ามีออฟฟิสของ Startup พร้อมคนรุ่นใหม่ไฟแรงกว่า 30 ชีวิต พร้อมพัฒนา Product เพื่อตอบโจทย์สายธุรกิจด้านประกันภัยโดยเฉพาะ เรากำลังพูดถึง Claim Di Startup ไทยที่นาทีนี้ ไม่มีใครไม่รู้จัก เมื่อเราไปถึงออฟฟิสก็พบกับบรรยากาศออฟฟิสที่น่าทำงานมาก พร้อมผู้ใหญ่ใจดีพี่แจ็ค อรุญสวัสดิ์ ที่เดินออกมาต้อนรับทีมงาน และพร้อมแชร์เรื่องราวดีๆ ในเส้นทางสายธุรกิจไอที จากโลก SME ก่อนผันตัวสู่ Tech Startup

12607291_10153461068776298_1229549906_n

จุดเริ่มต้นสู่เส้นทาง Startup

ก่อนหน้านี้ผมเข้าใจว่า startup ก็คือบริษัทที่เปิดใหม่ เปิดมาได้ไม่เกิน 3 ปี จนกระทั่งผมได้อ่านหนังสือเล่มหนึ่งชื่อ "บทเรียนธุรกิจร้อนๆ จาก Silicon Valley" เขียนโดยคุณกระทิง พูนผล ตอนประมาณปี 2010-2011 พอได้อ่านก็ได้เห็นว่ารูปแบบธุรกิจ startup เป็นอย่างไร มันเป็นรูปแบบธุรกิจอีกรูปแบบหนึ่งเลย อ่านแล้วก็เชื่อว่าใครก็สามารถเติบโตในธุรกิจนี้ได้ จึงได้พยายามพลิกผลิตภัณฑ์ของตัวเองให้เป็น startup

เหตุผลที่หันมาทำ startup เพราะว่าผมโดนก็อปปี้งานจนไม่สามารถเติบโตได้ ตอนนั้นผมขายซอฟแวร์ทั้งระบบไปเลย(system sales) ฉะนั้นผมจะต้องเปลี่ยนใหม่ ทำซอฟต์แวร์ให้คนรอบข้างใช้ได้หมด ให้ลูกค้าได้ใช้บริการจากเรา ดาวน์โหลดแอปของเรา อู่ซ่อมก็ใช้ของเรา ผู้สำรวจประกันภัยก็ใช้ของเรา

หลังจากนั้นผมได้ไปแข่ง Dtac Accelerate และพบกับคุณกระทิง คนที่เขียนหนังสือที่ผมอ่าน และเปลี่ยนชื่อมาเป็น Claim di หลังจากนั้น

12631039_10153461064216298_1077935261_o

 

Startup ในแบบของคุณแจ็ค

ตอนนั้นผมรู้แค่เบื้องต้นเท่านั้นเอง คือถ้าเราขายซอฟแวร์ให้บริษัทประกันภัย มันจะเป็นตัวเรากับบริษัทประกันภัย ก็คือรูปแบบธุรกิจ B2B แต่ในหนังสือที่ผมอ่านมันไม่ได้มีแค่ B2B มันมีทั้ง B2B, B2C และอีกมากมาย ผมเลยตีความไว้ว่ามันคือ ecosystem นั้นเอง ถ้าเราทำซอฟต์แวร์ให้ใครคนใดคนหนึ่ง มันก็จะจบอยู่แค่ตรงนั้น แต่ถ้าเราสามารถทำให้อีกหลายๆคนที่อยู่ใน ecosystem ได้ใช้ ทุกๆคนที่อยู่ในนั้นจะสามารถมาเป็นส่วนหนึ่งในธุรกิจเราได้

Startup คือรูปแบบธุรกิจอย่างหนึ่ง แม้ผลิตภัณฑ์ของคุณจะดูเหมือนๆกัน แต่ก็มีวิธีและรูปแบบธุรกิจไม่เหมือนกันได้ ทำให้เข้าหากลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่ต่างกัน ยกตัวอย่างแอปเรียกแท็กซี่ในเมืองไทย การทำงานก็เหมือนๆกันหมด คือเรียกแท็กซี่ แต่สิทธิพิเศษและราคาจะต่างกัน สิ่งที่สำคัญก็คือคุณต้องพร้อมจะปรับเปลี่ยนตัวเองอยู่เสมอ และทดสอบผลิตภัณฑ์อยู่เรื่อยๆ อีกสิ่งหนึ่งคือเราต้องปั้นธุรกิจให้เติบโตได้ ต้องรู้จักที่จะระดมทุนด้วย

12620433_10153461064231298_345122397_o

คำแนะนำสำหรับ SME เพื่อการปรับตัวเป็น Tech Startup

ควรจะต้องเริ่มจากตัวของผู้ก่อตั้งก่อน อย่างแรกเลยคือ ผู้ก่อตั้งต้องเปลี่ยนความคิด เขาต้องเข้าใจภาพว่า startup คืออะไร ไม่ใช่ฟังการตีความจากคนอื่นๆอย่างเดียว แต่เราต้องเข้าไปเรียนรู้เองก่อน แนะนำให้ลองเข้าร่วมงานอีเวนต์ต่างๆที่คนในวงการจัดขึ้น และเมื่อคุณได้เริ่มเปลี่ยนมาเป็น startup ลองร่วมโครงการ acceleration อย่างที่ทาง AIS และ Dtac จัดให้ เพียงแค่คุณนำตัวเองเข้าไปอยู่ในโครงการนี้ ก็จะมีที่ปรึกษาและนายทุนที่สนใจเรามากมาย

อย่างที่สอง คุณควรจะเข้าใจว่าการทำธุรกิจ startup ต้อง exit คุณต้องทำใจเลิกคิดว่าบริษัทจะโตขึ้นมากๆ มีพนักงาน 300 - 400 คน มีตึกเป็นของตัวเอง และสามารถยกบริษัทเป็นมรดกให้ลูกหลาน คุณต้องติดสินใจว่ามันไม่ใช่ ถ้าทำ startup คุณต้อง exit ไม่ว่าจะวิธีไหนก็ตาม เพราะนักลงทุนก็ต้องการ exit นักลงทุนที่เอาเงินมาให้เรา ไม่ได้ต้องการให้เราเอามรดกไปให้ลูกหลาน เพราะพวกเขาก็ไม่รู้ว่าจะได้เงินคืนมาเมื่อไหร อันนี้คือสิ่งที่ควรจะรู้ ซึ่งปัจจุบันยังไม่ได้มีช่องทางที่จะสามารถบอกคนอื่นๆได้ แต่ทุกคนจะเอาแต่พูดว่าบริษัทเติบโตได้มากแค่ไหน

อย่างที่สามคือผมคิดว่าการที่ SME จะเปลี่ยนมาเป็น startup จะค่อนข้างเหนื่อยและท้าทาย กว่าเด็กที่ทำ startup ที่ไม่เคยมีบริษัท เพราะเด็กพวกนี้ยังไม่มีภาระ ไม่ต้องเลี้ยงพนักงานที่มีอยู่แล้ว 50 - 60 คน ความเหนื่อยมันก็คือการต้องเลี้ยงบริษัท และทำตัวให้เป็น startup ด้วย หลายคนพยายามทำ แต่ก็ต้องล้มเหลว นั้นเป็นเพราะพวกเขายังไม่รู้จักเรื่องของ lean, hook และ growth hacking 3 ตัวช่วยนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้คุณทำงานน้อยลง

Domain expert (ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง) จำเป็นแค่ไหนสำหรับการทำ startup

จะยกตัวอย่างให้หนึ่งตัวอย่าง มีเด็กหลายคนที่อยากเป็น startup แล้วก็มาคุยกับเรา แล้วคนพวกนี้มักจะทำแอปพลิเคชันออกมา ตามความนิยมของตลาด พวกที่เป็น SME ก็เหมือนกัน พอพวกเขาอยากจะมาทำ startup ก็คิดไอเดียใหม่ๆขึ้นมา โดยที่ไม่ได้ใช้พื้นฐานความเชี่ยวชาญของตัวเองอยู่เลย ทำเรื่องใหม่เพราะเห็นว่าใครๆก็ทำกัน โดยที่ตัวเองไม่มีความรู้ ซึ่งก็ไม่ต่างอะไรจากเด็กเพิ่งจบใหม่ เมื่อเขาเจอนักลงทุน เขาจะรู้เลยว่านักลงทุนไม่ได้สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณเลย ใน seed round นะ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดูดีแค่ไหน แต่ถ้าคุณไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ นักลงทุนก็ไม่จ่ายเงินให้คุณเลย คุณอาจจะต้องรอโชคเข้าข้างอย่างเดียว ใน seed round นักลงทุนจ่ายเงินให้กับ domain expert จ่ายเงินให้กับทีม เพราะสิ่งที่ใช้ในการตัดสินใจคือ ความเชื่อมั่นในตัวผู้ก่อตั้ง

12656166_10153461068756298_932676052_o

ได้ยินว่าเปิดสาขาที่ขอนแก่นแล้ว มองเห็นโอกาสอะไรที่นั่น และแผนการขยายไปที่ไหนอีกบ้าง

พอเราทำรูปแบบธุรกิจใหม่ออกมา ปรากฏว่ามันสามารถเข้ากันได้หมดเลย มันเข้าได้กับทั้งใน กทม. และต่างจังหวัด ผมเลยต้องรีบปิด series A ให้ได้ เพื่อจะได้เงินมาก้อนหนึ่ง และไปต่างจังหวัดให้เร็วที่สุด

ผมทำธุรกิจเกี่ยวกับประกันรถยนต์ ก็ต้องหาจังหวัดที่เป็นแหล่งรวม เช่นเมืองท่องเที่ยวหรือจังหวัดอุตสาหกรรม และในตอนนี้จังหวัดที่มีความเป็นไปได้ ทั่งเรื่องของการดูแล และการหาคนมาทำงาน ก็คือจังหวัดขอนแก่น ผมเจอคนที่สามารถจะเป็นผู้จัดการสาขาให้ผมได้ แล้วก็หา coworking space ให้เขาอยู่ หลังจากนั้นผมค่อยหาพนักงานที่โน่นเพิ่มเอา

ผมเล็งว่าจะเปิดบริการในภาคละ 2 จังหวัด ภาคอีสานจะมีที่ขอนแก่นและอุบลราชธานี ภาคเหนือก็จะเป็นเชียงใหม่กับนครสววรค์ ภาคใต้มีภูเก็ตกับหาดใหญ่ ตามด้วยเพชรบุรีและชลบุรี ส่วนใน กทม. เราจะแบ่งออกเป็นฝั่งของบางบัวทอง และฝั่งสำโรง ทั้งหมดนี้ประมาณ 10 สาขา ผมติดต่อ coworking space ทุกที่ไว้หมดแล้ว เหลือแต่หาพนักงานมาลง

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image
Responsive image

9 ทักษะดิจิทัล ปี 2024 สร้างมูลค่าให้บริษัทด้วย Tech Skills แห่งอนาคต

ทักษะดิจิทัล หรือทักษะด้านเทคโนโลยี (Tech Skills) ถือเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยผลักดันให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็วและแม่นยำ ส่งผลให้ธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดด...

Responsive image

AI ล้ำหน้าหรือภัยอนาคต? แล้วมนุษย์จะเป็นผู้ล่าหรือเหยื่อ | Tech for Biz EP.17

ในยุคที่ AI เติบโตอย่างรวดเร็ว จนมีการคาดการณ์ว่ากว่า 300 ล้านตำแหน่งจะหายไป คำถามคือ คุณจะยืนอยู่ฝ่ายไหนระหว่างเหยื่อที่ถูกแทนที่ หรือนักล่าที่ใช้ AI เป็นเครื่องมือ? แล้วต้องปรับต...