ด้วยอัตราการว่างงานที่สูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ และความไม่คุ้นชินกับการสัมภาษณ์งานในรูปแบบ new normal  อาจทำให้คุณประสบกับภาวะกดดันระหว่างการสัมภาษณ์งาน แต่ก็เหมือนกับ public speaking ทั่วไป การเตรียมตัวสัมภาษณ์งาน คือ การเตรียมคำพูดในสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์อยากฟัง ไม่ว่าจะเป็นประวัติส่วนตัว ประสบการณ์ หรือทักษะความสามารถ

อย่างไรก็ตาม จากการเปิดเผยของ Phil Haynes ผู้บริหารแผนกสรรหาบุคลากรจาก Zoom ระบุว่า มีเพียงผู้สมัครงานจำนวนหนึ่งเท่านั้น ที่สามารถตอบคำถามสัมภาษณ์งานโดยอย่างไม่มีที่ติ ในการสัมภาษณ์งานรูปแบบ new normal

และนี่คือ 4 ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด ในระหว่างการสัมภาษณ์งานผ่าน Zoom 

1. เหลือบมองโทรศัพท์มากเกินไปขณะสัมภาษณ์งาน

โดยปกติ คนส่วนใหญ่เวลาสัมภาษณ์งานโดยตรงกับผู้สัมภาษณ์งาน จะไม่ค่อยมีปัญหากับการชำเลืองมองโทรศัพท์มือถือ เพราะ พวกเขาคงจะไม่ทำสิ่งนั้นต่อหน้าผู้สัมภาษณ์งาน อย่างไรก็ตาม การสัมภาษณ์งานผ่าน Zoom อาจทำให้คุณรู้สึกว่า คุณอยู่คนเดียว และผู้สัมภาษณ์งานคงไม่เห็นการกระทำอะไรของคุณหลังหน้าจอคอมพิวเตอร์มากนัก แต่ในความเป็นจริงนั้น ผู้สัมภาษณ์งานสามารถสังเกตเห็นสายตาของคุณได้ง่ายมาก ดังนั้นวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น คือ คิดเสมอว่า การสัมภาษณ์งานผ่าน Zoom  ไม่ต่างอะไรกับการสัมภาษณ์งานแบบ face-to-face เลยแม้แต่น้อย วิธีนี้จะช่วยให้คุณระวังตัวในการแสดงอากัปกิริยาใดก็ตาม ระหว่างการสัมภาษณ์งานมากขึ้น

2. สายตาที่หลุดโฟกัสจากผู้สัมภาษณ์งาน

การสัมภาษณ์งานผ่าน Zoom อาจทำให้สายตาของผู้สัมภาษณ์งานกดต่ำลงบ่อยครั้ง เนื่องจากโดยส่วนใหญ่ ทุกคนต่างจับจ้องที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่กล้อง อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่สำคัญ คือ คุณต้องพยายามที่จะสบตากับผู้สัมภาษณ์งาน

วิธีที่จะทำให้ปัญหานี้หมดไป คือ คุณต้องหมั่นฝึกมองกล้องคอมพิวเตอร์และจินตนาการว่า กล้องที่คุณมอง คือ บุคคลที่คุณสนทนาด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้สายตาของคุณจดจ่ออยู่กับผู้สัมภาษณ์งาน นอกจากนี้ คุณอาจจะต้องปิดหน้าต่างส่วนตัวในระหว่างการสัมภาษณ์ เพื่อไม่ให้สายตาของคุณเผลอมองไปที่ตัวคุณเอง อันเป็นเหตุให้คุณหลุดโฟกัสจากผู้สัมภาษณ์งานไป

3. ความกังวลที่มีต่อสิ่งแวดล้อมรอบตัวที่คุณไม่สามารถควบคุมได้

สิ่งแวดล้อมรอบตัวที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เปรียบเสมือนฝันร้ายของผู้สมัครงาน ไม่ว่าจะเป็นเสียงร้องของเด็กทารก เสียงสุนัขเห่า หรือกิจกรรมภายในบ้านที่คอยรบกวนคุณ ย่อมเป็นอุปสรรคต่อการสัมภาษณ์ของคุณอย่างยิ่ง 

Phil Haynes กล่าวว่า ตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา เขาเห็นหลายสิ่งหลายอย่างมากมายระหว่างสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน เช่น สุนัขที่วิ่งเข้ามายังผู้สมัครงาน หรือแม้กระทั่ง recruiter ของเขาจากอัมสเตอร์ดัม ที่สัมภาษณ์ผู้สมัครงานไปพร้อมกับลูกวัย 2 ขวบ ที่นั่งอยู่บนตัก

อย่างไรก็ตาม การแพร่ระบาด COVID-19 ทำให้การสัมภาษณ์งาน สะท้อนตัวตนของผู้สมัครงานได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถที่จะผ่อนคลายในห้องครัวหรือห้องนั่งเล่นของคุณ ในแบบที่คุณไม่สามารถทำได้ในออฟฟิศที่คุณทำงาน ดังนั้นอย่าวิตกกังวลกับสิ่งแวดล้อมรอบตัวมากเกินไปจนเสียสมาธิ คุณควรโฟกัสไปที่การตอบคำถามสัมภาษณ์งานเป็นสำคัญ

4. คำตอบที่น่าเบื่อและไม่แสดงความกระตือรือร้นใดๆ

หากคำตอบของคุณไม่สามารถแสดงให้เห็นถึง ตัวตนของคุณหรือความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างงาน ผู้สัมภาษณ์งานอาจจะจากคุณไปพร้อมกับความคิดที่ว่า คุณเป็นคนไร้ความสามารถ เพราะฉะนั้น คิดให้ดีว่า ผู้สัมภาษณ์งานจะถามอะไรคุณในระหว่างการสัมภาษณ์ และใช้เวลาในการเตรียมคำตอบเหล่านั้นให้ประทับใจผู้สัมภาษณ์งาน

ทริคเล็กน้อยที่จะช่วยให้คำตอบของคุณตราตรึงใจผู้สัมภาษณ์งาน คือ มองย้อนกลับไปในช่วงที่คุณเผชิญกับปัญหาอุปสรรคจากการทำงาน คุณต้องทำอะไรที่ท้าทายคุณบ้าง เพื่อที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้น  รวมไปถึงช่วงที่คุณเครียดและกดดันมากที่สุด จากการทำงาน พยายามจดจำวันเวลาและรายละเอียดของเหตุการณ์เหล่านั้นให้ได้มากที่สุด

จากนั้นสรุปใจความสำคัญออกมาเป็นประโยคสั้นๆ และอธิบายให้เห็นว่า สิ่งที่คุณได้จากเหตุการณ์ในครั้งนั้น เสริมให้ตัวคุณเหมาะสมกับตำแหน่งที่คุณสมัครอย่างไร ฝึกตอบคำถามให้ชำนาญ แล้วคุณจะได้งานที่คุณคาดหวังไว้

อ้างอิง: CNBC

สำหรับผู้อ่านท่านใดที่สนใจบทความเกี่ยวกับชีวิตการทำงาน ทักษะที่จำเป็นในอนาคต สามารถลงทะเบียนเพื่อรับอัพเดทข้อมูลข่าวสาร และบทความในอนาคต จาก Techsauce Thailand ได้ ที่นี่