Contact us
Search
Generic filters
Exact matches only
Filter by Custom Post Type

Keyword Trend : iPhoneSummitBlockchainTechsauceWordpress

< 1

กสิกรไทยกับการพัฒนา ‘คน’ ในยุคดิจิทัล ผ่าน Startup อย่าง SkillLane1 min read

Posted by
Posted date กรกฎาคม 2, 2018

การพัฒนาบุคคลเป็นเรื่องที่ทุกองค์กรต่างให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในยุคที่เรามีองค์ความรู้ใหม่ๆเกิดขึ้น ส่งผลให้วิธีคิดของการบริหารจัดการ และพัฒนาทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องเปลี่ยนไปด้วย ภาคธุรกิจจึงต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว แล้วจะทำอย่างไรที่จะให้พนักงานสามารถเรียนรู้ได้โดยไม่เสียโอกาส? นี่จึงเป็นที่มาของการร่วมมือระหว่างธนาคารกสิกรไทยและ Startup อย่าง SkillLane โดยการนำองค์ความรู้ไปสู่พนักงานผ่านดิจิทัลแพลตฟอร์ม

องค์กรไม่หยุดพัฒนา ‘คน’

แม้ในภาพใหญ่ ธนาคารมักถูกมองว่าจะมีการลดจำนวน ‘คน’ ลง แล้วใช้เทคโนโลยีแทนที่ แต่ในความเป็นจริงธนาคารอย่างกสิกรไทยยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงาน ซึ่งปัจจุบันมีจำนวนกว่า 21,000 คน ทั้งนี้ ทางธนาคารกสิกรไทยตั้งเป้าหมายสู่การเป็น Data-Driven Bank โดยมีความต้องการให้คน KBank ในอนาคตนั้น มี 3 ทักษะดิจิทัล อันได้แก่ Live Digital, Execute Digital, Lead Digital โดยนึกถึงลูกค้าก่อนเป็นอันดับแรก คิดค้นหาสิ่งใหม่ๆ รอบตัวอยู่เสมอ มีความสามารถในการบริหารจัดการข้อมูลที่มีจำนวนมาก นำสิ่งที่ได้เรียนรู้นำมาออกแบบผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการต่างๆ Think Digital คิดหาโซลูชั่นไม่ว่าจะเป็นการแก้ปัญหาในการทำงานหรือการคิดตอบโจทย์ให้กับลูกค้า เพราะทางธนาคารมีความเชื่อว่าการใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาตนเอง จะช่วยพนักงานในการทำงานตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น เนื่องจากคนเป็นหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้า หากเราสามารถทำให้บุคลากรเรียนได้สะดวกขึ้น เรียนได้มากขึ้น จะเป็นคนที่เก่งขึ้นและจะสามารถเป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยให้องค์กรเติบโต

รู้จักกับ Skillane

SkillLane เป็น Startup เจ้าของ Digital Training Platform ก่อตั้งมาประมาณ 3 ปี มีการให้บริการกับผู้เรียนแล้วประมาณ 200,000 คน ในปัจจุบัน SkillLane ให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์มากกว่า 400 คอร์ส จากอาจารย์ผู้สอนและสถาบันที่มีชื่อเสียงมากมายกว่า 100 ท่าน อาทิ เช่น อาจารย์อดัม แบรดชอว์, ครูเงาะ รสสุคนธ์ กองเกตุ, คุณกระทิง พูลผล, คุณภาววิทย์ กลิ่นประทุม, 2Morrow Group เป็นต้น

การร่วมมือระหว่างกสิกรไทย และ SkillLane เพื่อพลิกโฉมการพัฒนาบุคลากร

ความร่วมมือระหว่าง กสิกรไทย และ SkillLane ครั้งนี้ พัฒนาการเรียนรู้ไปสู่ Digital Learning Platform อย่างเต็มรูปแบบ โดยพนักงานสามารถเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา ทั้งจากคอมพิวเตอร์ แท็ปเลต โทรศัพท์มือถือ ซึ่งมีคอร์สออนไลน์คุณภาพกว่า 400 คอร์ส เรียนได้ตามใจ ไม่จำกัดเนื้อหาโดยเนื้อหาที่พนักงานจะได้เรียนแบ่งออกเป็นคอนเทนต์ของ SkillLane และของธนาคารกสิกรไทยพัฒนาเอง ได้แก่ทักษะในการทำงาน ที่พนักงานจำเป็นต้องเรียนอยู่แล้ว ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ในกรณีที่มีการเทรนด์ออฟไลน์ ทาง SkillLane จะนำวิดีโอลงมาในแพลตฟอร์มเพื่อให้พนักงานที่ไม่ได้เข้าร่วมการอบรบสามารถติดตามดูบทเรียนย้อนหลังได้ คอร์สหลักจะๆ แบ่งออกเป็น 3 หมวดได้แก่ Soft Skills, Hard Skills และ Leisure Skills พนักงานสามารถเลือกกิจกรรมที่สามารถทำเป็นงานอดิเรกได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นการทำอาหาร, เล่นดนตรี, การเย็บปักถักร้อย ต่างๆ ซึ่งทางธนาคารเชื่อว่าหากบุคลากรมีความเข้าใจในเรื่องต่างๆ อย่างรอบด้านก็จะสามารถเข้าใจลูกค้าและดูแลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา พนักงานของกสิกรไทยมีเรียนไปแล้วกว่า 10,000 ครั้ง เป็นการพิสูจน์ได้ว่าพนักงานก็มีความสนใจในการเรียนรู้ในหัวข้อที่ตนเองสนใจ อีกอย่างที่ทางธนาคารมุ่งหวังไว้คือ การที่จะให้พนักงานได้ก้าวเข้าสู่วัฒนธรรม Self-Directed Learning อย่างเต็มรูปแบบ โดยเริ่มต้นจากเรื่องที่พนักงานสนใจ หรือต้องการพัฒนาในแบบเฉพาะของตนเอง on-demand learning พนักงานก็จะรอบรู้ มีความสามารถ และมีทักษะรอบด้านเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา และตอบโจทย์ลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังมีระบบติดตามเพื่อให้ทาง HR สามารถประเมินศักยภาพของพนักงานได้อีกด้วย

คุณขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย

คุณขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทยกล่าวว่า “ ความร่วมมือกับ SkillLane จะช่วยให้ธนาคารประหยัดเวลา และกำลังคนในการพัฒนาหลักสูตรใหม่ และยังมีองค์ความรู้ใหม่ ๆ เกิดขึ้นอยู่ตลอด ธนาคารมีพนักงานจำนวนมากที่อยู่ทั่วทุกภูมิภาค โดยปัจจุบันพนักงานธนาคารกสิกรไทยมีการเรียนรู้ทั้งในรูปแบบ Classroom และ e-Learning ประมาณ 9 หลักสูตรต่อคนต่อปี ดังนั้นการนำ Digital Learning Platform ของ SkillLane เข้ามาเพิ่มเป็นอีกช่องทางเรียนรู้จะทำให้พนักงานแต่ละคนสามารถเรียนผ่านออนไลน์ได้อย่างไม่จำกัด พนักงานบางคนอาจจะเรียนได้ปีละมากกว่า 100 หลักสูตรถ้ามีความพยายามและสนใจในการเรียนรู้ รวมทั้งจะมีการพัฒนาหลักสูตรใหม่ที่พนักงานสนใจในอนาคตให้มากยิ่งขึ้น โดยมีเป้าหมายที่จะเพิ่มการเรียนรู้ของพนักงานเป็น 20 หลักสูตรต่อคนต่อปี ภายใน 3 ปี”

คุณฐิติพงศ์ พิสิฐวุฒินันท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์มคอร์สเรียนออนไลน์ SkillLane

คุณฐิติพงศ์ พิสิฐวุฒินันท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์มคอร์สเรียนออนไลน์ SkillLane เปิดเผยว่า “ Digital Learning Platform กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนทรัพยากรคนและองค์กรเดินหน้าไปสู่ยุคดิจิทัล สิ่งที่ SkillLane สร้างคือการทำความรู้ให้มันเป็น on-demand ให้พนักงานสามารถเข้าถึงความรู้ใหม่ๆ ได้

พนักงานสามารถเรียนคอร์สออนไลน์บน SkillLane ได้จากคอมพิวเตอร์หรือมือถือจากที่บ้านในช่วงเวลาที่ว่าง ทำให้บริษัทไม่ต้องเสีย manpower ในการให้พนักงานหยุดงานหลายวันเพื่อส่งไปฝึกอบรม ในการทำงานกับธนาคารกสิกรไทย เรามีเครื่องมือที่ให้ทาง HR เข้าไปติดตามการเรียนของพนักงาน และมีคอร์สเรียนใหม่ๆ เพิ่มเข้ามาในระบบทุกๆ เดือน เพื่อที่จะ update องค์ความรู้ให้ทันโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด”

นี่เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการที่องค์กรใหญ่มาร่วมมือกับ Startup และสามารถนำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาพัฒนาองค์กร ซึ่งในที่นี้คือบุคคลากร โดยจะสามารถปลดล็อคการเข้าถึงองค์ความรู้ของพนักงานกว่า 21,000 ราย ทั้งยังช่วยลดต้นทุน มีความยืดหยุ่นด้านเวลา ทั้งนี้ในปี 2561 กสิกรไทยตั้งเป้าหมายสู่การเป็น Data-Driven Bank ซึ่งต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าให้มากที่สุดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการ

บทความนี้เป็น Advertorial

Comments

comments

Sign-up for exclusive content. Be the first to hear about ConvertPlug news.
Subscribe