หลังจากที่มีการคาดการณ์ว่าการระบาดของโควิด-19 จะนำไปสู่ปรากฏการณ์ Great Resignation หรือการลาออกครั้งใหญ่ หลังจากนั้นคนทำงานในสหรัฐอเมริกาก็ได้ลาออกมากถึง 4.5 ล้านคนในเดือนมีนาคมเพียงเดือนเดียว แต่เมื่อไม่นานมานี้ได้เกิดปรากฏการณ์ใหม่ขึ้นอีก นั่นคือ Boomerang Employees

Boomerang Employees คืออะไร?

Boomerang Employees คือ การที่พนักงานเก่าลาออกไป แต่สุดท้ายแล้วตัดสินใจกลับมาทำงานที่บริษัทเดิม ตามข้อมูลโดย LinkedIn พบว่า พนักงานที่ตัดสินใจกลับไปทำงานที่เดิมมีถึง 4.5% ของการจ้างงานใหม่ทั้งหมดในปี 2021 เพิ่มขึ้นจาก 3.9% ในปี 2019 

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้มี Boomerang Employees เพิ่มขึ้นเป็นผลข้างเคียงมาจาก Great Resignation เพราะจากการวิจัยโดย UKG ชี้ว่า 43% ของคนที่ลาออกในช่วงการระบาดของโควิด-19 ยอมรับว่างานเก่าดีกว่า

ตัวไปแต่ใจยังอยู่

สาเหตุหนึ่งที่หลายคนอยากกลับไปทำงานที่เดิมเพราะพวกเขาลาออกไปพร้อมกับความรู้สึกดีๆ ที่ยังมีต่อบริษัท แต่ต้องการลาออกไปเพื่อพัฒนาทักษะและเพิ่มประสบการณ์ให้กับตัวเอง เพื่อหวังว่าจะกลับมาในบริษัทเดิมด้วยตำแหน่งและเงินเดือนที่ดีขึ้นกว่าเดิม

บางคนเมื่อไปทำงานที่บริษัทใหม่แล้วรู้สึกว่างานในที่ใหม่ไม่เป็นเหมือนอย่างที่คาดหวังไว้ และรู้สึกว่าหากอยู่ที่บริษัทใหม่คงไม่มีความก้าวหน้ามากนัก ทำให้รู้สึกว่ากลับไปอยู่ที่เดิมดีกว่าเพราะมีโอกาสได้เลื่อนตำแหน่งและเงินเดือนด้วย

นอกจากความก้าวหน้าในอาชีพแล้ว การกลับมาทำงานที่เดิมของพนักงานยังทำให้เกิดประโยชน์ทางด้านจิตวิทยา นั่นคือ การรู้สึกขอบคุณที่ได้กลับมาทำงานที่ชอบ ซึ่งส่งผลให้รู้สึกมีพลังในการทำงานมากขึ้น แม้ว่าจะต้องกลับไปทำงานเดิม เจอลูกค้าเดิมๆ แต่กลับมีมุมมองใหม่ว่าตัวเองชอบทำงานในบริษัทเดิมแค่ไหน

ในมุมมองของฝั่งนายจ้าง การจ้างพนักงานเก่าในตำแหน่งที่สูงกว่าเดิมมีความคุ้มค่าทางด้านการเงินมากกว่า จากการวิจัยของ Keller เกี่ยวกับ Boomerang Employees ชี้ให้เห็นว่า พนักงานเก่าที่กลับมามีประสิทธิภาพการทำงานดีกว่าการจ้างคนอื่นๆ เนื่องจากพนักงานเก่าเข้าใจวัฒนธรรมและค่านิยมขององค์กรมากกว่า

จะรู้ได้อย่างไรว่าควรกลับไปทำงานที่เดิมหรือไม่?

สำหรับใครที่รู้สึกว่างานใหม่ไม่ตอบโจทย์ และกำลังลังเลอยู่ว่าจะกลับไปซบอกบริษัทเก่าดีหรือไม่ ให้คำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ก่อนตัดสินใจครั้งสำคัญ 

บริษัทต้องการตัวกลับไปหรือไม่

หลังจากเกิดปรากฏการณ์ Great Resignation อยู่หลายเดือน ทำให้บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนคนเก่งๆ ในองค์กร ดังนั้นจึงมีหลายบริษัทที่ยินดีรับพนักงานเก่าๆ กลับไป เพราะเป็นคนที่รู้จักธุรกิจ และวัฒนธรรมในที่ทำงานอยู่แล้ว

แต่ก็มีหลายองค์กรที่ต่อต้าน Boomerang Employees เพราะคิดว่าอาจเป็นตัวอย่างที่ไม่ดีให้กับพนักงานปัจจุบัน กลัวคนอื่นจะทำตามๆ กัน แต่ถ้าคุณเป็นคนที่มีความโดดเด่นในการทำงานก็ไม่จำเป็นต้องกังวลในเรื่องนี้ เพราะนายจ้างอาจจะอยากได้ตัวคุณกลับไป

บริษัทเดิมให้อะไรได้บ้าง

เมื่อกลับไปทำงานที่เก่าควรคำนึงถึงสิ่งที่บริษัทให้ได้ เช่น บางคนอาจจะรู้สึกว่าข้อดีคือได้กลับไปอยู่กับความคุ้นเคยเดิมๆ บางคนอาจจะได้เงินเดือนเพิ่มขึ้น แต่บางคนอาจจะไม่ได้มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปมากนัก ให้คิดให้ดีว่าสิ่งที่คุณต้องการจากการกลับไปคืออะไร 

เพราะบางคนอาจจะไม่ได้ต้องการเลื่อนตำแหน่งเพราะรู้สึกว่าต้องแยกกับเพื่อนร่วมงานเดิมๆ อีกทั้งสภาพแวดล้อมในบางบริษัทก็อาจไม่ได้สวยหรูเหมือนอย่างที่คิด การกลับไปในระยะสั้นอาจจะดูดี แต่ต้องคิดอีกทีว่าในระยะยาวแล้วบริษัทเดิมเหมาะกับคุณจริงๆ หรือไม่ 

ดังนั้น จะต้องประเมินให้ดีว่าเหตุผลแรกที่ลาออกคืออะไร แล้วเพราะอะไรถึงอยากกลับไป เพื่อให้ตัดสินใจได้อย่างสมเหตุสมผล เพราะถ้าในตอนแรกคุณลาออกเพราะบริษัทมีวัฒนธรรมการทำงานที่ Toxic ก็อาจทำให้กลับไปเจอเรื่องเดิมๆ ได้

อยากกลับไปทำงานที่เดิมควรทำอย่างไร?

ข้อได้เปรียบอย่างหนึ่งของ Boomerang Employees คือการมีความสัมพันธ์ดีๆ ในที่ทำงานอยู่ก่อนแล้ว ดังนั้นจึงทำให้รู้ว่าควรพูดคุยกับใคร และด้วยความสัมพันธ์ดีๆ ที่มีคุณสามารถชวนเขาไปข้างนอก ดื่มกาแฟชิลๆ พร้อมพูดคุยกันไป หรืออย่างง่ายที่สุดก็สามารถพูดคุยผ่านอีเมลได้ คำแนะนำคือให้เลือกพูดคุยกับคนที่รู้ถึงคุณภาพงานของคุณ เช่น เจ้านายเก่า หรือเพื่อนฝ่ายอื่นที่เคยทำงานร่วมกัน

ให้พยายามพูดคุยหรืออธิบายว่าตอนนี้คุณมีความสามารถเพิ่มขึ้นจากแต่ก่อนอย่างไรบ้าง เพราะหากอยากกลับไปทำงานที่เดิมก็ต้องแสดงให้บริษัทเดิมเห็นถึงการพัฒนาตัวเอง แต่บางครั้งก็ต้องรอเวลาให้ทางบริษัทตกตะกอนความคิดสักพักว่าจะรับพนักงานเก่าอย่างคุณกลับมาหรือไม่ ดังนั้นคุณจึงควรค่อยๆ หว่านผลและรอเวลาให้ออกดอกออกผลอย่างไม่รีบร้อน

แต่ทางที่ดีที่สุดควรเริ่มด้วยการจากกันด้วยดีตั้งแต่ต้น เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณคิดว่าจะลาออกให้ปฏิบัติตัวกับเพื่อนร่วมงานและคนในบริษัทให้ดี จะได้ไม่ผิดใจกัน และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับหลายๆ คนในบริษัทไว้ได้ เพราะหากวันใดวันหนึ่งคุณตัดสินใจกลับไปจะได้ไม่เกิดความกระอักกระอ่วนหรือความอึดอัดใจต่อคนรอบข้าง

อ้างอิง BBC, CNBC (1) (2)