ส่อง 6 บทเรียนที่ Jeff Bezos ผู้เป็นซีอีโอ Amazon มากว่า 27 ปี อยากจะบอกคุณ | Techsauce
ส่อง 6 บทเรียนที่ Jeff Bezos ผู้เป็นซีอีโอ Amazon มากว่า 27 ปี อยากจะบอกคุณ

กรกฎาคม 8, 2021 | By Connext Team

วันจันทร์ที่ผ่านมา (5 กรกฎาคม 2021) เป็นวันสุดท้ายของ Jeff Bezos ในตำแหน่งซีอีโอของ Amazon บริษัทที่ Bezos ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 ในฐานะผู้จำหน่ายหนังสือออนไลน์ สู่บริษัทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ บริษัทที่ทำให้เขากลายเป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกด้วยทรัพย์สินเกือบ 2 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ

ตลอด 27 ปีในฐานะซีอีโอ Bezos มักแบ่งปันแนวคิดที่น่าสนใจผ่านการสัมภาษณ์และจดหมายประจำปีถึงผู้ถือหุ้นอยู่เสมอ วันนี้ conNEXT ได้รวมรวมแนวคิดที่น่าสนใจของเขาที่ทุกคนสามารถนำไปปรับใช้ได้ จะมีอะไรบ้าง ตามมาดูกัน

กล้าเสี่ยง

Bezos เคยให้สัมภาษณ์ว่า เมื่ออายุ 80 เราจะเสียใจกับสิ่งที่เราไม่ได้ทำ น้อยครั้งมากที่เราจะเสียใจกับสิ่งที่เราเคยทำแล้วล้มเหลว

ความคิดดังกล่าวหลอหลอม Bezos ขณะอายุ 30 ปี Bezos ทำงานที่ D.E. Shaw & Co. บริษัทด้านการเงินในวอลล์สตรีท ขณะนั้น Bezos มองเห็นอนาคตของอินเทอร์เน็ต เขาเกิดไอเดียที่จะสร้างร้านหนังสือออนไลน์ เจ้านายของ Bezos เห็นด้วยว่าไอเดียดี มีศักยภาพที่จะพัฒนาได้ แต่เจ้านายโน้มน้าว Bezos ว่าอย่าเสี่ยงเลย ทำงานดี ๆ นี้ต่อไปเถอะ 

ถ้าเป็นคุณ คุณจะเลือกทางไหนระหว่างเป็นพนักงานฝีมือดีในองค์กรที่มีชื่อเสียง มีโอกาสก้าวไปสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงได้ กับออกจากบริษัทนั้นมาประกอบธุรกิจที่ตัวเองมองเห็นโอกาส แต่ไม่รู้ว่าหนทางข้างหน้าจะเจออะไรบ้าง 

ใช่ Bezos เลือกหนทางอย่างหลัง ปี 1994 เขาย้ายจากนิวยอร์คไปซีแอตเทิล และใช้โรงรถของบ้านเป็นออฟฟิศ จนกระทั่ง 1 ปีต่อมา (1995) เว็บไซต์ Amazon.com ได้ถือกำเนิดขึ้น 

Bezos กล่าวว่า เขาไม่เสียใจที่ได้พยายามแล้วล้มเหลว แต่คงจะถูกหลอกหลอนถ้าตัดสินใจที่จะไม่ลองอะไรเลย Bezos เลือกใช้เส้นทางที่ปลอดภัยน้อยกว่าเพื่อทำตามความฝัน และเขาก็ภูมิใจกับเส้นทางนั้น ความคิดเรื่องลองมองตัวเองตอนอายุ 80 ว่าจะรู้สึกอย่างไร ไม่ได้ใช้ได้แค่กับเรื่องธุรกิจ Bezos กล่าวว่า มันเหมือนเวลาเรารักใครสักคนแต่ไม่เคยบอกให้เขารู้ คุณรู้ไหม 50 ปีผ่านไป คุณจะมานั่งคิดว่า ทำไมตอนนั้นฉันถึงไม่สารภาพไปนะ ทำไมฉันถึงไม่มุ่งมั่นเพื่อมันล่ะ

ตัดสินใจให้ดีและเร็ว

Amazon เป็นบริษัทที่มุ่งพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ อยู่เสมอ Bezos เชื่อว่า กุญแจสำคัญที่จะคงไว้ซึ่งธุรกิจนวัตกรรม คือ การตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมีคุณภาพสูง

Bezos แบ่งการตัดสินใจออกเป็นสองแบบ คือ การตัดสินใจที่ย้อนกลับไม่ได้ (One-Way Door) และการตัดสินใจที่ย้อนกลับได้ (Two-Way Doors)

การตัดสินใจที่ย้อนกลับไม่ได้ คือ การตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูง ผู้ตัดสินใจต้องตัดสินใจอย่างรอบคอบและไม่เร่งรีบ

ในขณะที่ การตัดสินใจที่ย้อนกลับได้ คือ การตัดสินใจที่เรามักเจอในชีวิตประจำวัน ปัญหาลักษณะนี้เราไม่จำเป็นต้องอยู่กับมันนาน เปรียบเสมือนประตูที่มีลูกบิดสองด้าน ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร เราก็ยังสามารถเปิดประตูกลับเข้ามาใหม่ได้

Bezos เคยให้สัมภาษณ์ไว้ว่า “ทุกการตัดสินใจที่ดีที่สุดในธุรกิจและในชีวิตของผม ทำด้วยใจ สัญชาตญาณ และความกล้าหาญ ไม่ใช่ด้วยการวิเคราะห์”

หลังจากพิจารณาว่าเป็นการตัดสินใจประเภทไหนแล้ว ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอย่างไร อาจตัดสินใจผิดพลาดไปบ้าง อย่ากังวลไปเลย เพราะสิ่งที่คุณได้คือการเรียนรู้ ขอให้คุณเรียนรู้และพัฒนาต่อไป เพื่อในอนาคตคุณจะได้ตัดสินใจได้ดีกว่าเดิม

ค้นหา Passion ของตัวเองให้เจอ

จงเลือกงานที่เรารักและหลงใหล เป็นคำแนะนำสำคัญ ที่ Bezos มักให้กับพนักงานที่อายุน้อยกว่าเขา รวมถึงลูก ๆ ทั้ง 4 คน

การสร้างอาชีพด้วยความหลงใหลคือความสำเร็จที่แท้จริง Bezos กล่าวว่า เขาเชื่อว่าทุกคนมีพรสวรรค์ในความหลงใหลบางอย่าง และคนที่โชคดีคือคนที่ได้ทำตามความหลงใหลนั้น

เมื่อเปิดตัว Amazon Bezos กล่าวว่า เขาทำตามความหลงใหลของเขาในฐานะ “นักประดิษฐ์ในโรงรถ” 

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Bezos ยอมรับว่า ความหลงใหลในชีวิตที่แท้จริงของเขา คือ อวกาศ

Bezos กล่าวว่าเขาหลงใหลการเดินทางในอวกาศตั้งแต่อายุ 5 ขวบ นั่นคือตอนที่นีล อาร์มสตรองเหยียบพื้นผิวดวงจันทร์ (หากย้อนกลับไป ในสุนทรพจน์จบการศึกษาระดับมัธยมปลายของ Bezos เขากล่าวถึงเป้าหมายชีวิตว่า อยากสร้างอาณานิคมอวกาศขึ้นในสักวัน)

Bezos ใช้เงินหลายพันล้านเหรียญระดมทุนบริษัทยานอวกาศ Blue Origin และ หนึ่งในคำสั่งแรก ๆ ในการทำธุรกิจ หลังจากก้าวลงจากตำแหน่งซีอีโอของ Amazon คือการบินไปกับน้องชายของเขา ในเที่ยวบินอวกาศครั้งแรกของบริษัท ในวันที่ 20 กรกฎาคม

โอบกอดความล้มเหลว เพราะความสำเร็จไม่ได้มาง่าย ๆ

ธุรกิจของ Amazon มุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพเป็นสำคัญ แต่ถึงกระนั้น Bezos เชื่อว่า ความไร้ประสิทธิภาพ (Inefficiency) ในปริมาณที่เหมาะสมจำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ

บทเรียนหนึ่งที่ Bezos เรียนรู้จากการสร้าง Amazon คือ ความสำเร็จเกิดจากการทำซ้ำ: ประดิษฐ์ เปิดตัว ประดิษฐ์ใหม่ เปิดตัวใหม่ เริ่มต้นใหม่ ล้าง ทำซ้ำ ครั้งแล้วครั้งเล่า 

เพราะความสำเร็จไม่ได้เดินทางเป็นเส้นตรงอย่างไรล่ะ

อย่าสูญเสียความโดดเด่นของตัวเองไป

ทุกคนมีความโดดเด่นเฉพาะตัว และเราต้องลงทุนลงแรงคงความโดดเด่นนี้ไว้ แม้โลกจะพยายามทำให้เราเป็นคนธรรมดาด้วยวิธีนับพันก็ตาม จงอย่ายอม

ทั้งนี้ การรักษาความแตกต่างไม่ได้ได้มาฟรี ๆ แต่ต้องอาศัยการลงทุนลงแรงอย่างต่อเนื่อง

เช่นเดียวกับบริษัท Amazon ที่ต้องคงความแตกต่าง ความโดดเด่นให้ได้นั่นเอง

ทำทุกวันเป็นวันแรกเสมอ

Day 1 thinking เป็นแนวคิดที่หลายคนอาจเคยได้ยินมาบ้างแล้ว นั่นคือแนวคิดที่ว่า ทุกคนควรเต็มที่และโฟกัสกับการทำงานเหมือนวันแรก เพราะ เราจะสามารถรักษาความสดใหม่ เต็มเปี่ยมไปด้วยพลังได้อยู่เสมอในทุก ๆ วัน 

สุดท้ายนี้ จงทำดีต่อผู้อื่น เป็นตัวของตัวเอง สร้างมากกว่าที่ใช้ และอย่าปล่อยให้จักรวาลดึงเรากลับไปเหมือนกับสภาพแวดล้อม รักษา Day 1 ไว้ให้ได้นะ

อ้างอิง: CNBC AWS The Hustle

สำหรับผู้อ่านท่านใดที่สนใจบทความเกี่ยวกับชีวิตการทำงาน ทักษะที่จำเป็นในอนาคต สามารถลงทะเบียนเพื่อรับอัพเดทข้อมูลข่าวสาร และบทความในอนาคต จาก ConNEXT ได้ ที่นี่ https://bit.ly/3xKvJtn 

ติดต่อร่วมงานกับ ConNEXT ได้ที่อีเมล [email protected]