“แม้ว่าผมจะเป็นผู้สร้างโปรแกรมนี้ขึ้นมาด้วยตัวเอง แต่ผมก็เหนื่อยล้าจากการประชุมผ่าน Zoom เช่นกัน”

นับว่าเป็นการเปิดเผยความรู้สึกจาก Eric Yuan ที่สร้างความประหลาดใจให้กับผู้ฟังไม่น้อยเลยทีเดียว เพราะ ใครจะไปคิดว่า แม้กระทั่ง CEO ของ Zoom ก็กำลังเผชิญปัญหาจากการประชุมออนไลน์ที่ยาวนานเช่นเดียวกับเรา

เขายังกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า ขณะนี้ Zoom กำลังเตรียมความพร้อมที่จะให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศอีกครั้ง โดยเริ่มจากการปรับให้พนักงานต้องเข้ามาทำงานที่ออฟฟิศอย่างน้อย 2 วัน/สัปดาห์ และอาจจะขยายการทำงานในออฟฟิศเพิ่มเติม เมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดดีขึ้น

ขณะที่ Jamie Dimon CEO ของ JPMorgan 1 ใน 4 ธนาคารที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ก็กล่าวในทำนองเดียวกันว่า เขารู้สึกเหนื่อยล้าจากการประชุมผ่าน Zoom อย่างมาก และกำลังจะยกเลิกการประชุมออนไลน์ทั้งหมดที่มีแล้ว นอกจากนั้นเขายังเตรียมความพร้อมที่จะให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศด้วยเช่นกัน

ยิ่งกว่านั้น เขายังได้แสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับ Work From Home ว่า แม้ว่าพนักงานของพวกเขาจะรู้สึกมีความสุขมากกว่าที่ได้ทำงานที่บ้าน แต่หากมองในระยะยาว Work From Home ปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์และไอเดียใหม่ๆในการทำงาน และยังจะทำให้คนหมดไฟในการทำงานอีกด้วย 

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดที่เริ่มดีขึ้นในหลายประเทศ การปรับรูปแบบการทำงานให้เหมาะสมสำหรับ New Normal เริ่มกลายเป็นประเด็นที่ผู้คนพูดถึงกันในสังคม ผู้นำองค์กรหลายคนเห็นว่า เราสามารถทำงานแบบ Hybrid ด้วยการทำงานทั้งจากบ้านและออฟฟิศได้ ขณะที่พนักงานต่างเคยชินกับการทำงานแบบ Work From Home ไปแล้ว

Ellen Kulman CEO ของ Carbon Inc. เปิดเผยว่า เธอเข้าใจดีว่าพนักงานของเธอต่างเคยชินกับการ Work From Home และไม่ต้องการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศอีกแล้ว แต่อย่างไรก็ตาม เธอยังคงเชื่อว่า การทำงานในรูปแบบที่ดีที่สุด คือ การทำงานร่วมกันในออฟฟิศแบบเดิมที่เคยทำ และนั่นทำให้เธอค่อนข้างเป็นกังวลกับการปรับรูปแบบการทำงานหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดดีขึ้น

Adena Friedman Chief Executive ของ Nasdaq กล่าวว่า ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ผู้นำองค์กรทั้งหลายในเขตเมือง เช่น New York อาจจำเป็นจะต้องเชิญชวนและกระตุ้นให้พนักงานกลับเข้ามาทำงานในเมืองอีกครั้ง พร้อมข้อเสนอกับการทำงานที่ยืดหยุ่นขึ้นและการหลีกเลี่ยงการเดินทางในชั่วโมงเร่งด่วน  

เธอยังกล่าวเสริมอีกว่า การเดินทางไปออฟฟิศอาจไม่ใช่ช่วงเวลาที่ดีที่สุดของวัน แต่มันก็ช่วยให้เราได้กลับมาสัมผัสกับวิถีชีวิตคนเมืองอีกครั้ง และยังช่วยปลุกเมืองที่เคยหลับใหลให้กลับมามีชีวิตชีวาด้วย

ประเด็นเกี่ยวกับความเหนื่อยล้าจากการทำงานแบบ Work From Home และรูปแบบการทำงานที่เหมาะสมสำหรับ New Normal ก็นับเป็นเรื่องที่ต้องถกเถียงและคอยติดตามกันต่อไป

อ้างอิง: WSJ