หลายบริษัทต่างก็เคลมว่าบริษัทตัวเองเป็นบริษัทที่มี “วัฒนธรรมการทำงานที่ดี” แล้ววัฒนธรรมการทำงานที่ดีคืออะไร?

วัฒนธรรมเป็นสิ่งที่สะท้อนออกมาให้เห็นในวิสัยทัศน์และความเป็นผู้นำ เราอาจเห็นได้จากวิธีปฏิบัติต่อพนักงานหรือผลประโยชน์ต่างๆ ที่ทางบริษัทเสนอให้

จากการรายงานล่าสุดโดย Comparably พบว่า Microsoft เป็นบริษัทอันดับหนึ่งที่มีวัฒนธรรมการทำงานที่ดีที่สุด โดยการจัดอันดับนี้มาจากการให้คะแนนของพนักงานที่ไม่เปิดเผยตัวตนจาก 70,000 บริษัท ในช่วงเดือนมีนาคม 2564 ถึง มีนาคม 2565 เป็นระยะเวลา 12 เดือน

ผลสำรวจนี้มีการพิจารณาเกือบ 20 เรื่องที่จะสะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก เช่น ค่าตอบแทน Work-life balance และโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ มาดูกันว่า 10 บริษัทที่มีวัฒนธรรมการทำงานที่ดีที่สุดคือบริษัทอะไรบ้าง

1. Microsoft

ซีอีโอ: Satya Nadella

สำนักงานใหญ่: Redmond, Washington 

อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี

2. IBM

ซีอีโอ: Arvind Krishna

สำนักงานใหญ่: Armonk, New York

อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี

3. Google

ซีอีโอ: Sundar Pichai 

สำนักงานใหญ่: Mountain View, California 

อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี

4. HubSpot

ซีอีโอ: Brian Halligan

สำนักงานใหญ่: Cambridge, Massachusetts

อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี

5. Elsevier

ซีอีโอ: Kumsal Bayazit

สำนักงานใหญ่: New York, New York 

อุตสาหกรรม: สำนักพิมพ์

6. Chegg

ซีอีโอ: Dan Rosensweig

สำนักงานใหญ่: Santa Clara, California 

อุตสาหกรรม: เทคโนโลยีการศึกษา

7. Concentrix

ซีอีโอ: Chris Caldwell

สำนักงานใหญ่: Fremont, California 

อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี

8. RingCentral

ซีอีโอ: Vlad Shmunis 

สำนักงานใหญ่: Belmont, California 

อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี 

9. Experian

ซีอีโอ: Brian Cassin

สำนักงานใหญ่: Costa Mesa, California

อุตสาหกรรม: การรายงานเครดิต

10. Estee Lauder Companies

ซีอีโอ: Fabrizio Freda 

สำนักงานใหญ่: New York, New York

อุตสาหกรรม: สกินแคร์, เครื่องสำอาง, น้ำหอม และผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม

บริษัทที่ติดอันดับปีนี้ก็ติดอันดับปีที่แล้ว เช่น HubSpot, IBM, RingCentral และ Microsoft บริษัทเหล่านี้ต่างก็ยังคงรักษาอันดับตัวเองไว้ใน 10 อันดับแรกได้ เนื่องจากบริษัทยังคงความยืดหยุ่นในการทำงานไว้ให้กับพนักงานและได้ผลกำไรเพิ่มในช่วงการระบาดใหญ่ 

ทำไม Microsoft ครองแชมป์?

Jason Nazar กล่าวว่า สิ่งที่ทำให้ Microsoft แตกต่างออกไปจากบริษัทอื่นคือ ซีอีโอ Satya Nadella และความมั่นใจของผู้นำที่ปลูกฝังให้กับพนักงาน เพราะหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร Microsoft คือ ‘Growth Mindset’ โดยการสร้างภาวะผู้นำให้กับพนักงานทุกระดับเพื่อให้รับมือกับวิกฤติต่างๆ ได้

อีกทั้ง Microsoft ยังพยายามสร้างสมดุลเรื่องความยืดหยุ่นผ่านกรอบทำงาน Model Coach Care คือการให้เมเนเจอร์ดูแลพนักงานและสวมบทบาทเป็นผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจ เพื่อรักษาพนักงานเก่งๆ ไว้ และพยายามทำทุกอย่างเพื่อให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร 

นอกจากนี้ Microsoft ยังไม่สนับสนุนการทำงานล่วงเวลาวันละหลายชั่วโมง และประชุมติดๆ กันโดยไม่ได้อะไร เพราะจะส่งผลต่อความสุขของพนักงาน ส่วนเรื่องการเข้าออฟฟิศหรือทำงานจากที่บ้านก็ให้เมเนเจอร์เป็นคนตัดสินใจ เพราะแต่ละคนมีเงื่อนไขชีวิตไม่เหมือนกัน 

จากความเห็นของพนักงานบน Comparably เอง ก็ยังมีการชื่นชมถึง Nadella ว่า มีวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหาที่ดี การมีบริษัทที่แข็งแกร่งพร้อมกับผู้นำที่แข็งแกร่ง ย่อมสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานในช่วงเวลานี้ได้ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกหาก Microsoft จะครองแชมป์อันดับ 1

อ้างอิง CNBC