ในช่วงที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มาแรงมากกว่าคู่แข่งโซเชียลมีเดียเจ้าอื่นๆ

จากข้อมูลภายในของ Google พบว่า คน Gen Z เกือบ 40% ชอบค้นหาข้อมูลบน TikTok และ Instagram มากกว่า Google Search และ Google Maps

TikTok เป็นแอปโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุด อีกทั้งยังได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จนทำให้คู่แข่งอย่าง Instagram และ Snapchat เริ่มนำฟีเจอร์ Reels และ Spotlight เข้ามา

ตอนนี้ผู้บริหารของ Google ก็ได้ออกมายืนยันว่า TikTok จะเป็นแอปที่เข้ามาเปลี่ยนวิธีการเสพข่าวสารของคนรุ่นใหม่ และ Google เองก็จะต้องตามให้ทัน

Prabhakar Raghavan รองประธานอาวุโสของ Google กล่าวในงานประชุม Fortune Brainstorm Tech ว่า “คนรุ่นใหม่เกือบ 40% เมื่อหาร้านอาหาร เขาจะไม่หาที่ Google Maps หรือ Google Search แต่จะเข้าไปหาที่ TikTok หรือ Instagram แทน” เรียกได้ว่า Google ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดสุดๆ ส่งผลให้ Google เริ่มวางแผนปรับเปลี่ยนฟีเจอร์เพื่อที่จะดึงดูดคนรุ่นใหม่มากขึ้น 

เมื่อความคาดหวังของคนแต่ละรุ่นไม่เหมือนกัน

ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่า โดยปกติแล้วคนรุ่นมิลเลนเนียลมักจะคิดว่าอินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งรวมเว็บไซต์ต่างๆ โดยมี Google เป็นเครื่องมือศูนย์กลางที่คอยช่วยให้เราสามารถค้นหาเว็บไซต์ที่ต้องการได้ แต่ปัจจุบันแพลตฟอร์มโซเชียลเติบโตขึ้นมากพอที่จะเข้ามาเทคโอเวอร์อินเทอร์เน็ต

ปัจจุบันแม้ว่าเว็บไซต์ต่างๆ จะยังคงอยู่ แต่ฮับศูนย์กลางเปลี่ยนไปเป็นระบบนิเวศแบบปิดอย่าง Facebook และ Twitter หรือในกลุ่มวัยรุ่นหน่อยก็จะเป็น TikTok และ Instagram 

เวลาเปลี่ยน ความคาดหวังและทัศนคติของคนรุ่นใหม่ก็เปลี่ยนไปตามยุคสมัย คน Gen Z ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ที่สมจริงมากขึ้น เช่น การรีวิวร้านอาหารใน Instagram หรือ TikTok ไม่ใช่แค่การเสิร์ชหาแค่คีย์เวิร์ดเหมือนคนรุ่นก่อนๆ 

ดังนั้นหากแพลตฟอร์ม ‘รุ่นเก๋า’ ไม่ปรับเปลี่ยนให้เข้ากับความคาดหวังของคนรุ่นใหม่ก็อาจกลายเป็นแพลตฟอร์ม ‘รุ่นเก่า’ ได้

อ้างอิง tech, businessinsider, mashable