ความผิดพลาดในการทำงาน ถือเป็นเรื่องปกติที่สามารถเกิดขึ้นได้ และเป็นเรื่องธรรมดาที่เหล่ามนุษย์เงินเดือนต้องเผชิญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เช่นกัน แต่ในบางครั้งเมื่อความผิดพลาดเกิดขึ้นแล้วไม่ว่าจะด้วยปัจจัยอะไรก็ตาม หากเกิดขึ้นครั้งที่หนึ่งเราอาจจะบอกกับตัวเองว่าไม่เป็นไรหรือหากผิดพลาดครั้งที่สองก็อาจให้อภัยตัวเองได้อยู่ แต่ถ้าหากเราเริ่มผิดพลาดเรื่องเดิม ๆ ซ้ำ ๆ ตรงนี้แหละที่เราต้องหันกลับมาดูตัวเองสักหน่อยว่าเกิดอะไรขึ้น 

ซึ่งข้อผิดพลาดในการทำงานอาจมีด้วยกันหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นจากปัจจัยที่ควบคุมได้ เช่น ระบบการทำงานหรือปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ เช่น เพื่อนร่วมงานหรือการสื่อสารของคนในทีม ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัจจัยที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ เพราะฉะนั้นวันนี้ ConNEXT จะขอแบ่งประเภทความผิดพลาดที่มักพบเห็นบ่อยในการทำงานออกเป็น 4 ข้อดังนี้ 

1. ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการไม่มีสมาธิ 

เคยไหม? ที่จู่ ๆ คุณก็เริ่มคิดงานไม่ออกหรือรู้สึกติดขัดอะไรสักอย่างกับงาน จนเกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน ทั้ง ๆ ที่คุณเคยทำงานนั้นได้และดีมาตลอด 

หากคุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่ สามารถคาดเดาได้เลยว่า “คุณกำลังไม่มีสมาธิในการทำงาน” ซึ่งการไม่มีสมาธิในการทำงาน เรียกอีกอย่างว่า “สมาธิสั้น” ส่วนใหญ่แล้วมาจากสภาพแวดล้อมในการทำงานที่อาจไม่เอื้ออำนวย 

ยิ่งในปัจจุบันสภาพแวดล้อมต่าง ๆ ทำให้เราต้องเร่งรีบ และต้องแข่งขันกับเวลาอยู่เสมอ อาจทำให้เรารู้สึกว่างานที่เราได้รับนั้นมีความเร่งด่วนตามขึ้นไปด้วยและต้องส่งงานนั้นให้เร็วที่สุด ส่งผลให้ผู้ทำงานเองอาจรู้สึกเหมือนมีไฟลนก้นอยู่ตลอดเวลา เพราะฉะนั้นสิ่งเหล่านี้อาจทำให้พนักงานรู้สึกลนจนสูญเสียความสามารถในการคิดหรือสมาธิในการทำงาน จนอาจล่ามไปถึงมีประสิทธิภาพในการทำงานน้อยลงและอาจทำให้คุณมีข้อผิดพลาดมากขึ้น เพราะฉะนั้นข้อผิดพลาดประเภทนี้คุณอาจจะต้องกลับมาโฟกัสในการจัดลำดับความสำคัญของงานมากยิ่งขึ้นหรือใช้เทคนิคบริหารเวลาอย่าง Pomodoro ที่อาจช่วยทำให้คุณมีโฟกัสกับงานมากขึ้นได้ 

2. ข้อผิดพลาดที่เกิดจากความตั้งใจ 

ข้อผิดพลาดที่เกิดจากความตั้งใจ เป็นความผิดพลาดที่เราตั้งใจให้เกิดขึ้นจากความเชื่ออะไรบางอย่างที่เราคิดว่าสิ่งนั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้อง ซึ่งข้อผิดพลาดประเภทนี้เป็นข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้ยากที่สุด

ฉะนั้นในการทำงานบางครั้งเราอาจจะต้องรับฟังความคิดเห็นของคนอื่นด้วย เพื่อไม่ให้เรายึดติดกับความคิดตัวเองมากเกินไป เพราะการยึดติดในสิ่งที่ตัวเองคิดว่าถูกต้อง อาจทำให้เราพลาดโอกาสในการเรียนรู้งานต่าง ๆ ได้หรือหนักไปกว่านั้นอาจทำให้เราทำงานพลาดเลยก็ได้เช่นกัน 

3. ข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัจจัยภายใน 

เรียกได้ว่าข้อผิดพลาดประเภทนี้เป็นข้อผิดพลาดเชิงบวก ที่เกิดจากการอยากพัฒนาหรือท้าทายความสามารถตัวเองให้เก่งมากขึ้น ข้อผิดพลาดประเภทนี้จะช่วยให้เราได้เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ รวมถึงเปิดโอกาสให้เราทำในสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อน

4. ข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัจจัยภายนอก 

แน่นอนว่าความผิดในการทำงานมีส่วนช่วยให้เราเติบโตขึ้น แต่ทั้งนี้เราต้องแยกให้ออกด้วยว่าความผิดพลาดประเภทไหนที่ช่วยให้เราได้เรียนรู้หรือข้อผิดพลาดไหนต้องหลีกเลี่ยง เช่นเดียวกันกับความผิดพลาดข้อนี้ที่เราควรหลีกเลี่ยง เพราะอาจมีการเดิมพันกับสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง 

ในบางครั้งเวลาที่เราทำงานสำคัญผิดพลาด อย่างเช่น คะแนนสอบที่ออกมาไม่ดี การสัมภาษณ์งาน หรือการแข่งขันต่าง ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นความผิดพลาดที่มีการเดิมพันกับอะไรบางอย่างที่สูง เพราะฉะนั้นหากไม่อยากให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้เราจำเป็นต้องเรียนรู้และฝึกฝนให้เยอะขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ 

สุดท้ายแล้วไม่อยากให้มองว่าข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในที่ทำงานเป็นสิ่งที่ต้องห้ามหรือเกิดขึ้นไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำงาน เพราะอย่างน้อยการที่เราพลาดในการทำงาน เราจะได้เกิดการเรียนรู้ว่าเราทำอะไรผิด และต้องแก้ไขจุดไหนเพื่อป้องกันการผิดพลาดในอนาคต  

อ้างอิง :  fastcompany