ขายของออนไลน์ใครว่าง่าย? ทั้งถ่ายรูปสินค้า หานางแบบ ทำคอนเทนต์ และคิดแคปชัน ทำคนเดียวก็เหนื่อยไป จะจ้างคนมาช่วยก็ไม่มีทุน แต่ปัญหานี้จะหมดไป เพราะ ConNEXT ได้จัดเซตรวมฮิต 5 เครื่องมือ AI ผู้ช่วยที่ร้านค้าออนไลน์ต้องมี และที่สำคัญมีบางตัว ใช้ได้ในประเทศไทย!

1. AI Live ขายของได้ 24 ชั่วโมง

เป็นหนึ่งในเครื่องมือ AI ที่โด่งดังมากในประเทศจีน เพราะมันสามารถ Live ขายของได้ 24 ชั่วโมงไม่ต้องพัก โดยเครื่องมือ AI Live ตัวนี้ใช้เทคโนโลยี Deepfake สร้างภาพเคลื่อนไหวพร้อมเสียงของคนที่เป็นแม่ค้าไลฟ์สดออกมา หรือพูดง่าย ๆ ก็คือโคลนนิ่งแม่ค้าออกมานั่นเอง 

ระบบ Deep Learning ของ AI จะเรียนรู้จากลักษณะภายนอกของแม่ค้าไลฟ์ เช่น สีผิว ตา ปาก จมูก หรือแม้แต่เสียง จากนั้นจะสร้างภาพจำลองแม่ค้าไลฟ์ออกมา ซึ่งเนียนมาก ๆ จนบางทีแยกไม่ออกว่า AI หรือคนจริง ๆ กำลังไลฟ์อยู่ และราคาก็เบามาก เพียงแค่ประมาณ 30,000 บาทเท่านั้น

2. AI คิดแคปชันขายของ

เคยเจอปัญหานี้ไหม “เลือกรูป 3 นาที คิดแคปชัน 4 วัน” ตอนนี้มีเว็บไซต์ชื่อว่า Prompt Lab ที่พัฒนาขึ้นโดยคนไทย เพื่อช่วยคิดแคปชันขายของ ออกไอเดียทำคอนเทนต์ คิดบทพูดเปิดคลิป ช่วยเขียนร่างบทความ หรือเขียนร่างสคริปต์สั้น ๆ

โดยเว็บไซต์นี้จะใช้ AI มาช่วยเราคิดข้อความต่าง ๆ จาก Keyword ที่เราป้อนข้อมูลไป ซึ่งมีจุดเด่น คือ  คุณสามารถเลือกสไตล์การเขียนหรือน้ำเสียงของข้อความได้ เช่น สนุกสนาน มืออาชีพ หรือทันสมัย ร้านค้าออนไลน์ที่คิดแคปชันไม่ออก ก็สามารถใช้ AI ตัวนี้มาช่วยเขียนไกด์ไลน์ให้ได้และมันรองรับภาษาไทย

3. AI สร้างนางแบบ

ร้านค้าออนไลน์น่าจะเคยประสบปัญหากับราคาถ่ายแบบสินค้าที่แสนแพง ไม่ว่าจะเป็นค่าตากล้อง ค่าช่างแต่งหน้า และค่าตัวนางแบบ ซึ่งตอนนี้ในแพลตฟอร์มขายออนไลน์ระดับโลกอย่าง Shopify ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Model Swap หรือ AI ปรับแต่งรูปภาพ เปลี่ยนหน้าตานางแบบตามคำสั่ง

AI ตัวนี้สามารถปรับเปลี่ยนได้ทั้งทรงผม หน้าตา การแต่งหน้า รวมถึงเชื้อชาติได้ ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำธุรกิจเกี่ยวกับเสื้อผ้าและแฟชั่น ที่อาจจะยังไม่มีทุนมากพอในการจ้างทีมงานและนางแบบเพื่อถ่าย Photoshoot ก็สามารถถ่ายภาพตัวเองและนำมาเปลี่ยนหน้าตาให้เหมือนนางแบบได้บน Model Swap โดยราคาเริ่มต้นก็เพียงแค่ 640 บาท/เดือนเท่านั้น และใช้ได้ในไทย

4. AI สร้างรูปภาพใหม่ โดยไม่ต้องถ่ายเอง

AI ตัวนี้อยู่บน Shutterstock แพลตฟอร์มที่ขายภาพถ่ายแบบถูกลิขสิทธิ์ที่มีรูปมากกว่า 700 ล้านรูป ได้มีการอัปเดตฟีเจอร์ AI ตัวใหม่ถึง 6 แบบ ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือที่ร้านค้าออนไลน์สามารถหยิบไปใช้ได้ก็คือ Variations หรือ AI ใช้สร้างรูปภาพใหม่ ๆ ในสไตล์ที่แตกต่างกันจากรูปภาพที่มีอยู่เดิมบน

เพราะในบางครั้งร้านค้าก็ต้องใช้ภาพในการทำคอนเทนต์อื่น ๆ นอกจากถ่ายแบบสินค้า เช่น คอนเทนต์ให้ความรู้ลูกค้า, หรือคอนเทนต์วันสำคัญต่าง ๆ และปัญหาใหญ่ที่หลายธุรกิจเจอ คือ การซื้อภาพบนแพลตฟอร์มพวกนี้มักได้รูปซ้ำ ๆ กับคนอื่น

Variations จึงถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณมีภาพถ่ายที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง แตกต่างจากธุรกิจอื่นและคู่แข่ง

5. AI Chatbot ตอบลูกค้าอัตโนมัติ

AI Chatbot อีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญของร้านค้าออนไลน์ หลายร้านอาจจะใช้งานกันอยู่แล้ว ถือเป็นหนึ่งในตัวช่วยที่ดีมาก เพราะเราสามารถตั้งค่าให้ Chatbot ตอบกลับอัตโนมัติในกรณีที่ลูกค้ามีคำถามมาในรูปแบบเดิม ๆ เช่น สอบถามค่าจัดส่ง, สอบถามราคาสินค้า เป็นต้น

ทำให้เราไม่จำเป็นต้องนั่งพิมพ์ตอบคำถามแบบนี้เองเป็นร้อย ๆ รอบ และสามารถเอาเวลาไปตอบคำถามลูกค้าที่ต้องการคำตอบในเรื่องยาก ๆ และซับซ้อนแทน ในปัจจุบันแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ก็มี Chatbot ให้เลือกใช้กันมากมายไม่ว่าจะเป็น Meta, Line Shopping, Shopee, หรือ Lazada ก็ตาม