ปัจจุบันคนลาออกจำนวนมาก และตามการศึกษาโดย MIT แล้วพบว่า สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้คนลาออกมาจากการมีวัฒนธรรมการทำงานที่เป็นพิษ ซึ่งวัฒนธรรมของบริษัทมีผลต่อการรักษาคนเก่งๆ มากกว่าค่าจ้างซะอีก และวัฒนธรรมการทำงานแย่ๆ ส่วนใหญ่มาจาก ‘หัวหน้าแย่ๆ’ ในบทความนี้จะพาทุกคนไปส่อง 9 สัญญาณหัวหน้ายอดแย่ ที่ยิ่งปล่อยไว้ก็มีแต่ทำให้คนลาออก

1. หัวหน้าทำอะไรก็ไม่เคยผิด

การเรียนรู้ที่จะยอมรับความผิดของตัวเองเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่หัวหน้าสามารถทำได้เพื่อเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ หากหัวหน้าของคุณชอบปัดความผิดไปให้คนอื่น โทษแต่คนอื่นแต่ไม่เคยโทษตัวเอง แสดงว่าเขาไม่ยอมออกจากคอมฟอร์ตโซนเพื่อคุณ ซึ่งสาเหตุที่หัวหน้าบางคนไม่ยอมรับความผิดของตัวเองมีหลายประการ เช่น กลัวมีความผิดติดตัว กลัวความผิดพลาด กลัวเสียหน้า เป็นต้น

2. เวลาทำผิดด่าทันควัน แต่ทำดีไม่เคยชื่นชม

เคยโดนหัวหน้าทำให้อับอายต่อหน้าคนอื่นหรือไม่? ถ้าปล่อยไปครั้งเดียว ก็จะเกิดครั้งต่อไปขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า เพราะผู้นำที่ดีจะไม่มีวันดุด่าพนักงานต่อหน้าคนอื่นแต่จะเรียกไปคุยเป็นการส่วนตัว แต่หัวหน้าแย่ๆ มักจะชอบดุด่าทันทีเวลาเกิดเรื่องอะไร แต่พอทำดีกลับไม่เคยชื่นชมซะงั้น

3. คาดหวังให้คนอื่นเป็นเหมือนตัวเอง

คนส่วนใหญ่มักจะชอบคนที่คล้ายกับตัวเอง แต่เจ้านายที่ดีจะพยายามทำความรู้จักและทำความเข้าใจพนักงานแต่ละบุคคล และสนับสนุนสิ่งที่พนักงานเหล่านั้นเป็น หากหัวหน้าของคุณพยายามที่จะถ่ายทอดภาพลักษณ์ของตัวเองมาให้คุณ เช่น หัวหน้าชอบแนะนำให้ทำแนวทางของเขาจนคุณไม่เป็นตัวเอง แสดงว่าหัวหน้าคุณไม่ใช่หัวหน้าที่ดี

4. จู้จี้จุกจิกเรื่องไม่เป็นเรื่อง

หัวหน้าที่เป็น Micromanager มักจะมีลักษณะชอบจัดการทุกอย่างให้อยู่ในความเรียบร้อยจนบางทีเลยความจำเป็นไป พูดง่ายๆ คือ จู้จี้จุกจิกเรื่องไม่เป็นเรื่อง หัวหน้าแบบนี้รู้สึกว่าจำเป็นต้องควบคุมในทุกแง่มุมของการทำงาน ซึ่งส่งผลด้านลบต่อความมั่นใจ ความเป็นอิสระ และความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน หรือบางครั้งอาจนำไปสู่ความวิตกกังวล ความเครียด และภาวะซึมเศร้า

5. ชอบสั่งงานวันหยุด/นอกเวลา

โดยปกติแล้วในเวลาทำงานคุณก็ทุ่มเทเวลาให้กับงานอยู่แล้ว แต่พอถึงวันหยุดหรือวันลาหัวหน้ากลับโทรหาคุณในช่วงนอกเวลาทำงาน จนบางทีอาจทำให้เกิดโรควิตกกังวลกลัวการแยกจาก (Separation Anxiety Disorder) ซึ่งในที่นี้อาจจะเป็นการที่ต้องแยกจากวันหยุด/เวลาอันแสนสุขที่มีค่าเพื่อต้องมาทำงานตามหัวหน้าสั่ง

6. ลำเอียง มีคนโปรดในใจ

เมื่อหัวหน้ามีคนโปรดในใจจะทำให้ความสามารถในการรับรู้ทักษะและคุณค่าที่พนักงานอื่นทำให้กับบริษัทถูกบดบังไป ซึ่งส่งผลให้หัวหน้าปฏิบัติต่อพนักงานคนอื่นๆ อย่างไม่เป็นธรรม เพราะไม่ว่าคนอื่นๆ จะทำงานหนักแค่ไหน ผลลัพธ์ดีแค่ไหน สุดท้ายแล้วผลประโยชน์ก็ตกอยู่แค่กับคนที่หัวหน้าชอบใจเพียงเท่านั้น

7. นินทาคนอื่น

หากใครที่เคยโดนหัวหน้านำเรื่องราวไม่ว่าจะเรื่องจริงหรือข่าวลือของพนักงานมาพูดคุยซุบซิบนินทาให้ฟัง นั่นแสดงให้เห็นถึงความไม่เป็นมืออาชีพและยังเป็นการสร้างความน่าอึดอัดใจให้กับคนที่ต้องรับฟังด้วย ทางที่ดีควรอยู่ให้ห่างจากเรื่องการเมืองในบริษัทจะดีกว่า ไม่เช่นนั้นอาจทำให้เราเดือดร้อนตามไปด้วยก็ได้

8. เดี๋ยวดีเดี๋ยวร้าย

‘ความมั่นคงทางอารมณ์’ ถือเป็นคุณสมบัติหลักที่ผู้นำที่ดีต้องมี หากใครสังเกตเห็นว่าหัวหน้าของตัวเองไม่สามารถควบคุมอารมณ์ได้ก็หมายความว่าอาจถึงเวลาแล้วที่ต้องเปลี่ยนงาน เพราะแน่นอนว่าคนเราไม่สามารถอารมณ์ดีได้ตลอดเวลา แต่สามารถควบคุมสิ่งที่แสดงออกมาให้คนอื่นเห็นได้ เช่น ระหว่างการพูดจาเหวี่ยงใส่ลูกน้องกับการพยายามระงับอารมณ์โกรธแล้วใช้เหตุผลพูดคุย ถ้าเป็นเจ้านายที่ดีก็คงเลือกใช้วิธีแบบหลัง

9. เอาตัวเองเป็นศูนย์กลาง

หัวหน้าที่เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางส่วนใหญ่มักจะเป็นพวกหลงตัวเองที่ชอบให้คนอื่นมาชื่นชมตลอดเวลา ซึ่งทำให้ยากต่อการทำงานด้วย อีกทั้งยังชอบเทคเครดิตความสำเร็จของคนอื่นเป็นของตัวเอง ไม่เห็นอกเห็นใจผู้อื่น ใช้ความเย็นชา/ดุร้ายเพื่อควบคุมพนักงาน และมักจะตำหนิคนอื่นๆ เมื่อตนเองทำผิดพลาด พูดง่ายๆ คือสนใจแค่ความสำเร็จของตัวเอง และชอบใช้คนอื่นเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ คิดว่าตนเองเป็นผู้ที่มีสิทธิพิเศษที่คนอื่นไม่มี จนทำให้คนอื่นอยู่ด้วยลำบาก

อ้างอิง businessinsider, psychologytoday, breathehr, huffpost