แพลตฟอร์ม Freelance อย่าง Upwork ได้กล่าวว่า ความต้องการทักษะส่วนบุคคลของคนทำงานกำลังเพิ่มขึ้นเนื่องจากปรากฏการณ์การลาออกครั้งใหญ่ (Great Resignation) และทักษะที่กำลังจะกล่าวถึงต่อไปนี้เป็นที่ต้องการในหลายๆ องค์กร

ปัจจุบันหลายประเทศกำลังเผชิญกับการขาดแคลนแรงงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐฯ ที่กำลังประสบกับปัญหา Great Resignation ทำให้คนที่มีทักษะหลายคนได้ลาออกจากงานจำนวนมาก เนื่องจากความเครียด การหมดไฟในการทำงาน และสาเหตุอื่นๆ อีกมากมาย ทำให้ธุรกิจต่างๆ กำลังแข่งขันกันแย่งชิงคนทำงานฟรีแลนซ์ที่มีศักยภาพมาร่วมงาน เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

Upwork ได้เปิดเผยลิสต์ 10 ทักษะฟรีแลนซ์ที่กำลังเป็นที่ต้องการในปี 2022 ทั้งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี มาร์เก็ตติ้ง และการบริการลูกค้า

จากรายงานของ Adam Ozimek นักเศรษฐศาสตร์ของ Upwork พบว่า ฟรีแลนซ์ที่มีทักษะกำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่พนักงานชั่วคราวลดลง และงานฟรีแลนซ์สำหรับคนที่มีทักษะธรรมดาๆ ก็ไม่ได้เติบโตตามงานฟรีแลนซ์สำหรับคนมีทักษะ

Upwork ได้ให้นิยามของคำว่า ฟรีแลนซ์ที่มีทักษะ คือ งานฟรีแลนซ์ที่เกี่ยวข้องกับการขายบริการด้านทักษะ เช่น การเขียนโปรแกรม การเขียน การออกแบบ ไอที และอื่นๆ ที่มีวุฒิการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยหรือประสบการณ์อื่นๆ โดยในปี 2021 พบว่า ฟรีแลนซ์ 53% มีคุณสมบัติด้านทักษะ ซึ่งเพิ่มขึ้น 3% จากปีก่อน

Margaret Lilani รองประธานฝ่าย Talent Solutions ที่ Upwork กล่าวว่า “ข้อมูลของ Upwork ไม่ได้บ่งชี้ถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นของทักษะวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังบ่งชี้ถึงการที่ธุรกิจขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดเล็กกำลังเปลี่ยนวิธีการเข้าหาผู้ที่มีความสามารถและมองหาฟรีแลนซ์เพื่อเติมเต็มช่องว่างทางทักษะ”

ทักษะฟรีแลนซ์ยอดนิยมในปี 2022

ทักษะอะไรบ้างที่คนอยากทำงานฟรีแลนซ์ควรพัฒนาในปี 2022 โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อยู่ในสาย Tech, Marketing และ Customer service 

ทักษะฟรีแลนซ์ยอดนิยมสาย Tech

1. Web design
2. WordPress
3. Web programming
4. JavaScript
5. CSS
6. HTML
7. PHP
8. Shopify
9. API
10. Graphic design

ทักษะฟรีแลนซ์ยอดนิยมสาย Marketing

1. Social media marketing
2. Lead generation
3. Facebook
4. SEO
5. B2B marketing
6. Instagram
7. Marketing strategy
8. Social media management
9. Email marketing
10. Marketing research

ทักษะฟรีแลนซ์ยอดนิยมสาย Customer Service

1. Customer service
2. Customer support
3. Email communication
4. Phone support
5. Email support
6. Communication etiquette
7. Online chat support
8. Answering product questions
9. Data entry
10. Administrative support

ทักษะที่มีการเติบโตสูงสุด ได้แก่ Web programming โตขึ้น 43% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว Web design 31% และ Social media marketing 25% ใครที่มีทักษะหนึ่งในสามด้านที่กล่าวมา นี่อาจเป็นสัญญาณที่บ่งบอกได้ว่า ถึงเวลาที่ควรคิดถึงการก้าวเข้าสู่การเป็นฟรีแลนซ์แล้ว 

ที่มา - Tech Republic