หลายบริษัทต่างก็เคลมว่าบริษัทตัวเองเป็นบริษัทที่มี “วัฒนธรรมการทำงานที่ดี” แล้ววัฒนธรรมการทำงานที่ดีคืออะไร?
วัฒนธรรมเป็นสิ่งที่สะท้อนออกมาให้เห็นในวิสัยทัศน์และความเป็นผู้นำ เราอาจเห็นได้จากวิธีปฏิบัติต่อพนักงานหรือผลประโยชน์ต่างๆ ที่ทางบริษัทเสนอให้
จากการรายงานล่าสุดโดย Comparably พบว่า Microsoft เป็นบริษัทอันดับหนึ่งที่มีวัฒนธรรมการทำงานที่ดีที่สุด โดยการจัดอันดับนี้มาจากการให้คะแนนของพนักงานที่ไม่เปิดเผยตัวตนจาก 70,000 บริษัท ในช่วงเดือนมีนาคม 2564 ถึง มีนาคม 2565 เป็นระยะเวลา 12 เดือน
ผลสำรวจนี้มีการพิจารณาเกือบ 20 เรื่องที่จะสะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก เช่น ค่าตอบแทน Work-life balance และโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ มาดูกันว่า 10 บริษัทที่มีวัฒนธรรมการทำงานที่ดีที่สุดคือบริษัทอะไรบ้าง
1. Microsoft
ซีอีโอ: Satya Nadella
สำนักงานใหญ่: Redmond, Washington
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี
2. IBM
ซีอีโอ: Arvind Krishna
สำนักงานใหญ่: Armonk, New York
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี
3. Google
ซีอีโอ: Sundar Pichai
สำนักงานใหญ่: Mountain View, California
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี
4. HubSpot
ซีอีโอ: Brian Halligan
สำนักงานใหญ่: Cambridge, Massachusetts
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี
5. Elsevier
ซีอีโอ: Kumsal Bayazit
สำนักงานใหญ่: New York, New York
อุตสาหกรรม: สำนักพิมพ์
6. Chegg
ซีอีโอ: Dan Rosensweig
สำนักงานใหญ่: Santa Clara, California
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยีการศึกษา
7. Concentrix
ซีอีโอ: Chris Caldwell
สำนักงานใหญ่: Fremont, California
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี
8. RingCentral
ซีอีโอ: Vlad Shmunis
สำนักงานใหญ่: Belmont, California
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยี
9. Experian
ซีอีโอ: Brian Cassin
สำนักงานใหญ่: Costa Mesa, California
อุตสาหกรรม: การรายงานเครดิต
10. Estee Lauder Companies
ซีอีโอ: Fabrizio Freda
สำนักงานใหญ่: New York, New York
อุตสาหกรรม: สกินแคร์, เครื่องสำอาง, น้ำหอม และผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม
บริษัทที่ติดอันดับปีนี้ก็ติดอันดับปีที่แล้ว เช่น HubSpot, IBM, RingCentral และ Microsoft บริษัทเหล่านี้ต่างก็ยังคงรักษาอันดับตัวเองไว้ใน 10 อันดับแรกได้ เนื่องจากบริษัทยังคงความยืดหยุ่นในการทำงานไว้ให้กับพนักงานและได้ผลกำไรเพิ่มในช่วงการระบาดใหญ่
ทำไม Microsoft ครองแชมป์?
Jason Nazar กล่าวว่า สิ่งที่ทำให้ Microsoft แตกต่างออกไปจากบริษัทอื่นคือ ซีอีโอ Satya Nadella และความมั่นใจของผู้นำที่ปลูกฝังให้กับพนักงาน เพราะหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร Microsoft คือ ‘Growth Mindset’ โดยการสร้างภาวะผู้นำให้กับพนักงานทุกระดับเพื่อให้รับมือกับวิกฤติต่างๆ ได้
อีกทั้ง Microsoft ยังพยายามสร้างสมดุลเรื่องความยืดหยุ่นผ่านกรอบทำงาน Model Coach Care คือการให้เมเนเจอร์ดูแลพนักงานและสวมบทบาทเป็นผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจ เพื่อรักษาพนักงานเก่งๆ ไว้ และพยายามทำทุกอย่างเพื่อให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
นอกจากนี้ Microsoft ยังไม่สนับสนุนการทำงานล่วงเวลาวันละหลายชั่วโมง และประชุมติดๆ กันโดยไม่ได้อะไร เพราะจะส่งผลต่อความสุขของพนักงาน ส่วนเรื่องการเข้าออฟฟิศหรือทำงานจากที่บ้านก็ให้เมเนเจอร์เป็นคนตัดสินใจ เพราะแต่ละคนมีเงื่อนไขชีวิตไม่เหมือนกัน
จากความเห็นของพนักงานบน Comparably เอง ก็ยังมีการชื่นชมถึง Nadella ว่า มีวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหาที่ดี การมีบริษัทที่แข็งแกร่งพร้อมกับผู้นำที่แข็งแกร่ง ย่อมสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานในช่วงเวลานี้ได้ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกหาก Microsoft จะครองแชมป์อันดับ 1
อ้างอิง CNBC