ในปี 2020 เราทุกคนต้องเผชิญกับโรคระบาดที่ทำให้โลกหยุดชะงัก และการล็อกดาวน์ก็เข้ามาเปลี่ยนวิถีชีวิตการทำงานให้แตกต่างออกไปจากที่เคยเป็น ก่อนหน้านี้ผู้คนส่วนใหญ่ใช้เวลาในการเดินทางไปทำงานเฉลี่ย 30-40 นาที แต่ปัจจุบันเวลาที่ใช้ในการเดินทางไปโต๊ะทำงานที่บ้านลดลงเหลือ 10-15 นาที และมีขั้นตอนที่น้อยลงด้วย

เกือบสองปีที่ผ่านมาก็มีผลการศึกษาหลายชิ้นชี้ให้เห็นว่า พนักงานที่ทำงานทางไกลต้องประสบกับความเครียดทั้งทางร่างกายและจิตใจ เนื่องจากเส้นแบ่งระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวไม่ชัดเจน อีกทั้งยังมีการประชุมที่กินเวลานาน และมีการส่งอีเมลในช่วงดึกๆ ด้วย Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ได้ออกมาเตือนถึงอันตรายของการส่งอีเมลดึกๆ และขอบเขตระหว่างชีวิตกับงานที่แยกกันไม่ขาด

Nadella เตือนว่า เวลาทำงานที่เพิ่มมากขึ้นจากการส่งอีเมลตอนดึกๆ จะเข้ามาทำลาย Well-being ของพนักงาน โดย Microsoft เองก็เพิ่งทำการศึกษาเกี่ยวกับผลกระทบของการทำงานทางไกลที่มีต่อการทำงานร่วมกัน เพื่อนำมาปรับปรุงซอฟต์แวร์ Teams

ช่วงเวลาที่ทำงานได้ดีที่สุดเปลี่ยนไป

ก่อนหน้านี้พนักงานจะมีช่วงเวลาการทำงานที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือ ช่วงก่อนและหลังทานอาหารกลางวัน แต่จากการศึกษาล่าสุดพบว่า พนักงานออฟฟิศเกือบ 1 ใน 3 มีช่วงเวลาการทำงานที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือ ช่วงตอนเย็นๆ การเปลี่ยนจุดพีคของ Productivity นี้แสดงให้เห็นถึงว่า พนักงานบางคนใช้เวลาทำงานเกินกว่าที่เคย

Nadella กล่าวว่าผู้จัดการต้องกำหนดบรรทัดฐานการทำงานให้ชัดเจน เพื่อพนักงานจะได้ไม่ต้องถูกกดดันให้ตอบอีเมลตอนดึกๆ

นอกจากนี้ จากการศึกษาเกี่ยวกับพนักงานใน Microsoft ก็พบว่า พนักงานเกือบ 30% มีช่วงเวลา Productivity ที่สุดคือช่วงเช้า บ่าย และประมาณ 22.00 น. อีกทั้งตั้งแต่เกิดการระบาดพบว่าเวลาการทำงานเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 46 นาที ซึ่งเพิ่มขึ้น 13% และเวลาทำงานนอกเวลาเพิ่มขึ้น 28%

ในช่วงการระบาดที่ผ่านมา Microsoft ได้จ้างพนักงานใหม่ประมาณ 50,000 คน และพนักงานทางด้านไอทีส่วนใหญ่ก็ต้องการความยืดหยุ่นในการทำงานเพิ่มขึ้นด้วย เพราะในโลกที่มีขอบเขตระหว่างชีวิตและการทำงานที่ไม่ชัดเจน แน่นอนว่าผู้คนก็คงต้องการความชัดเจนเพื่อไม่ให้เหนื่อยกับการใช้ชีวิตและการทำงานมากจนเกินไป

อ้างอิง Economic Times