เมื่อการแพร่ระบาดของ COVID-19 ก่อให้เกิดวิกฤตเศรษฐกิจขึ้นตามมา อีกทั้งโลกยังมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ จึงส่งผลให้ธุรกิจ E-commerce เติบโตขึ้น และกลายเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่น่าจับตามอง ทาง ConNEXT ได้ร่วมพูดคุยกับ คุณณัฐพล รังสิยากูล Vice President of  Engineering จาก Ascend Commerce (Ascend Group) ในงาน Tech ConNEXT Job Fair 2022 ในหัวข้อ “E-commerce ธุรกิจมาแรง สายงานแห่งยุคของคน Gen ใหม่” เกี่ยวกับทิศทางการเติบโตของ E-commerce รวมถึงวัฒนธรรมการทำงานที่ Ascend Commerce ด้วย มาดูกันเลยว่ามีอะไรบ้าง 

ทำความรู้จัก Ascend Commerce องค์กรที่ทำงานแบบคนรุ่นใหม่

Ascend Group ประกอบด้วยธุรกิจด้านเทคโนโลยีหลายประเภท อาทิ True IDC ผู้ให้บริการคลาวด์และ Data Center ของ True และ Ascend Group อีกทั้งยังมีบริษัท Ascend Bit ผู้พัฒนาคริปโตเคอร์เรนซี ซึ่งล่าสุดกำลังพัฒนา Token ที่ชื่อว่า ABC อีกธุรกิจสำคัญของกรุ๊ปที่หลายคนรู้จักกันดี คือ Ascend Money ซึ่งเป็น FinTech ที่ใหญ่ที่สุดใน CP Group และสุดท้ายคือ Ascend Commerce หนึ่งในผู้นำธุรกิจด้าน E-commerce

Ascend Commerce มีความเชื่อว่า เราจะเติบโตอย่างก้าวกระโดดสู่การเป็น E-commerce Enabler หรือผู้ให้บริการเกี่ยวกับการซื้อขายออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย Ascend Commerce ต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ทุกคนว่า บริษัทของเราไม่มีระบบการทำงานแบบ Old School Way of Working หรือระบบการทำงานที่ล้าหลัง แต่มุ่งเน้นการให้โอกาสคนรุ่นใหม่ ผ่านการสร้างพื้นที่ให้คนรุ่นใหม่ทั้ง สาย Tech และ Non-Tech มีส่วนร่วมในการเสนอไอเดีย การร่วมงานกับ Ascend Commerce จะทำให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์การทำงานหลาย ๆ ด้าน ที่ไม่ได้จำกัดเพียงแค่เรื่อง Tech เพียงอย่างเดียว 

ทิศทางของ E-commerce หลังจากนี้จะเป็นธุรกิจมาแรงแห่งยุคเหมือนเดิมหรือไม่?

คุณณัฐพลกล่าวว่า E-commerce เป็นธุรกิจที่มีส่วนสำคัญในการเปลี่ยนพฤติกรรมและนิสัยของคนในไทย ซึ่งเห็นได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 และส่งผลต่อเนื่องมายังช่วงหลังการระบาดของ COVID-19 ที่พบว่าคนจำนวนมากหันมาใช้เครื่องมือและสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในชีวิตประจำวันเพิ่มขึ้น เช่น การซื้อของ หรือเสพความบันเทิง 

นอกจากนี้ ยังมีตัวอย่างอื่น ๆ ที่แสดงให้เห็นว่า บรรทัดฐานของประเทศไทยและโลกได้เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลาที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ทุกคนหันมาใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น เช่น เมื่อก่อนทุกคนต้องเดินทางไปร้านเพื่อซื้อหรือเช่าหนังมาดู แต่ปัจจุบันสามารถรับชมได้ผ่านแอปพลิเคชั่น Netflix  ซึ่งถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อมอบความสะดวกสบายให้แก่ผู้บริโภคโดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปซื้อหรือเช่าหนังจากที่ร้านอีกต่อไป เช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่นสตรีมมิ่งฟังเพลงอย่าง Spotify หรือ JOOX หลังจากนี้ แม้ว่า COVID-19 จะหมดไปจากโลก ผู้คนก็ยังคงฟังเพลงผ่านแอปต่อไป ซึ่งตรงนี้แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมนี้จะถูกส่งต่อและพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ จนในที่สุดคนรุ่นใหม่ก็จะรู้สึกว่าเทคโนโลยีเหล่านี้คือสิ่งที่ขาดไม่ได้ ดังนั้น พฤติกรรมของคนไทยจึงไม่ได้เพียงแค่เปลี่ยนไป แต่กำลังจะเติบโตอย่างก้าวกระโดด

การร่วมงานกับทาง Ascend Commerce จะได้รับวัฒนธรรมองค์กรหรือวิธีการทำงานแบบใดที่เอื้อให้พนักงานต่อยอดได้ในอนาคต

คุณณัฐพลกล่าวว่า Ascend Commerce เน้นสร้างความเชื่อมั่นให้บุคลากร และธุรกิจของเราไม่ได้มุ่งเน้นผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่ Ascend Commerce ถูกสร้างขึ้นด้วยความตั้งใจในการช่วยเหลือประชาชนเป็นสำคัญ ผลิตภัณฑ์ใดที่คิดว่าจะสามารถตอบโจทย์และสร้างความเป็นอยู่ที่ดีต่อประชาชนได้ ทาง CP Group และ  Ascend Commerce จะคอยสนับสนุนในส่วนนี้

ที่ Ascend Commerce ทุกคนจะได้ร่วมงานกับบุคลากรที่มีความสามารถหลากหลาย และมีความเป็น International สูง เราเปิดกว้างและมีพื้นที่ให้เสนอไอเดียมากมาย Ascend Commerce  พร้อมนำพาคนรุ่นใหม่ไปสู่จุดที่สามารถเติบโตอย่างก้าวกระโดดและไม่หยุดอยู่กับที่ ผ่านการทำงานเป็นทีม  และมอบความเชื่อมั่นในความสามารถของทุกคน ผู้บริหารของเราเปิดกว้างและให้โอกาสเสนอไอเดีย ลองลงมือทำ และฝึกฝนการเป็นผู้ประกอบการเพื่อพัฒนาให้ไอเดียต่าง ๆ เกิดขึ้นจริง 

คุณณัฐพลยังได้ทิ้งท้ายถึง สิ่งที่ทุกคนจะได้รับจากการร่วมงานกับ Ascend Commerce และเป้าหมายของ Ascend Commerce ว่า Ascend  Commerce เน้นพัฒนาคนเพื่อสร้าง Tech Specialist และผู้บริหารยุคใหม่ บริษัทจึงต้องการคนรุ่นใหม่ที่มีไอเดียใหม่ๆ ที่พร้อมเติบโตและอยากก้าวหน้าในเส้นทางอาชีพ ที่สำคัญ CP Group และ Ascend Commerce พร้อมเป็นพื้นที่ให้คนรุ่นใหม่ได้ลองทำในสิ่งที่อยากทำ เพื่อพัฒนาตัวเอง องค์กร และผลิตภัณฑ์ให้เติบโตสู่การเป็น E-commerce Enabler ที่ใหญ่ที่สุด และเป็น Unicorn ไปด้วยกัน