เป็นกันไหม เห็นอะไรก็อยากซื้อไปหมด อันนี้ก็อยากซื้อ อันนั้นก็อยากซื้อ แต่พอมาดูเงินในบัญชีอีกที อ้าวไม่ทันสิ้นเดือนเงินจะหมดอีกแล้ว เพื่อน ๆ เคยสงสัยตัวเองไหมว่าทำไมถึงอยากซื้อทุกอย่างไปหมดทั้ง ๆ ที่บางอย่างก็ไม่ได้จำเป็น วันนี้ ConNEXT จะมาช่วยหาคำตอบให้กับเพื่อน ๆ เอง จะมีอะไรบ้าง มาดูไปพร้อม ๆ กันเลย!

สาเหตุที่ทำให้เราอยากช็อปไม่หยุด 

1.การโฆษณาสินค้า

ถ้าพูดถึงการซื้อของ หนึ่งสิ่งที่เป็นตัวกระตุ้นชั้นดีให้เราต้องเสียเงิน ก็คงหนีไม่พ้นการโฆษณา

จากงานวิจัยบอกว่า การออกแบบโฆษณาให้มีทั้งภาพและข้อความที่สะกดตามีดนตรีที่ดึงดูดและการถ่ายทอดที่ทำให้คนดูเกิดอารมณ์ร่วม สามารถกระตุ้นให้คนดูอยากซื้อสินค้ามากขึ้นเช่น ทำให้คนดูมีความสุขหรือเตือนสติให้คนดูคิดได้ ในการโฆษณาบางทีก็นำหลักทางจิตวิทยามาใช้ด้วย เช่นการกระตุ้นให้คนดูรู้สึกกลัวและอยากซื้อสินค้าในทันที เพราะฉะนั้นแล้วการโฆษณาเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้เราตัดสินใจซื้อสินค้าได้ดีที่สุด

2. อารมณ์

งานวิจัยได้ให้ข้อมูลว่าหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้คนซื้อสินค้าเกินความจำเป็น คืออารมณ์ของผู้ซื้อ หากในตอนนั้นรู้สึกเครียดก็จะช็อปมากกว่าปกติ ขาดความยับยั้งชั่งใจ การคิดถึงเหตุและผลในการซื้อก็จะลดลง

การศึกษาในปี 2021 บอกว่าคนที่มีความเครียดสูง คิดลบกับชีวิต วิตกกังวลง่าย หรือถ้ามีเวลาว่างมาก ๆ จะมีแนวโน้มการช็อปที่ฟุ่มเฟือยกว่าปกติ งานวิจัยยังให้ข้อมูลเสริมว่าคนมักจะซื้อสินค้าเกินความจำเป็นเพื่อบรรเทาความเศร้าของตัวเอง พวกเขาคิดว่าการชอปปิงเป็นสิทธิ์ของเขา ซึ่งไม่มีเงื่อนไขหรือข้อบังคับใด ๆ เพราะนี่คืออิสระของพวกเขา

3. การจัดสินค้าหน้าร้าน

หนึ่งในสิ่งที่ทำให้คนอยากเข้าไปเลือกดูสินค้าหรือตัดสินใจซื้อสินค้าส่วนหนึ่งมาจากการจัดหน้าร้านที่ดี สามารถดึงดูดใจคนที่เดินผ่านไปผ่านมาได้ จากการศึกษาปี 2019 พบว่าการจัดโปรโมชัน เช่น ซื้อ 1 แถม 1 ลดราคาสินค้า หรือคูปองสะสมแต้ม สามารถกระตุ้นให้คนอยากซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นและยังมีผลการวิจัยได้ให้ข้อมูลอีกว่าการตัดสินใจซื้อสินค้าในทันทีจะเกิดขึ้นในสถานการณ์จริงมากกว่าการขายสินค้าทางออนไลน์ เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่คนซื้อกำลังเจอสามารถกระตุ้นให้ตัดสินใจซื้อสินค้าได้ทันที

นอกจากนี้จากการศึกษาในปี 2018 พบว่า 40% ของนักช็อป ซื้อสินค้าโดยขาดการวางแผนล่วงหน้าเมื่อเทียบกับการชอปปิงออนไลน์ถึง 25% แต่อย่างไรก็ตามนักวิจัยก็พบว่าการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ในยุคนี้ ก็สามารถกระตุ้นความต้องการสินค้าของคนซื้อได้เช่นกันเพราะมีการใช้ ภาพและ Influencer มาช่วยในการโฆษณา 

เพื่อน ๆ คนไหนที่เป็นนักช็อปตัวยงคงรู้สาเหตุกันแล้วว่าทำไมถึงทุกวันนี้ยังเลิกเป็นนักช็อปไม่ได้สักที การใช้เงินซื้อของที่ตัวเองอยากได้ไม่ใช่เรื่องที่ผิด แต่ในบางครั้งใช้จ่ายจนตัวเองเดือดร้อนแบบนี้ก็ไม่ถูก เพราะฉะนั้นแล้วเรามาฝึกเป็นนักช็อปตัวยงที่มีความสุขกันเถอะ! จะได้มีเงินช็อปเหลือใช้ไปยาว ๆ เลย 

เขียนโดย : Monnapha Wangchanakul 

อ้างอิง forbes