แม้ว่า เทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัยจะทำให้เรามีชีวิตที่สะดวกสบายมากขึ้น แต่ความสะดวกสบายเหล่านั้น อาจต้องแลกมาด้วยการสูญเสียอะไรบางอย่างไปเช่นกัน และหนึ่งในนั้นก็คือ หน้าที่การงาน นั่นเอง

Credit ภาพประกอบ: freepikจากการศึกษาวิจัยของ Foundation for Young Australians พบว่า 2 ใน 3 ของงานที่ชาวออสเตรเลียทำอยู่นั้น จะถูกปรับเปลี่ยนให้เป็นระบบอัตโนมัติและทำงานด้วยระบบ AI ภายในปี 2030 หรืออีกเพียง 10 ปีเท่านั้นเพราะฉะนั้น เพื่อให้เราสามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้ทัน มาดูกันว่า งานประเภทไหนบ้าง? ที่มีแนวโน้มจะถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ และหายไปจากการทำงานด้วยฝีมือมนุษย์ไปตลอดกาล

ธุรกิจนำเที่ยว (Travel Agent)

ย้อนกลับไปในยุคที่เทคโนโลยียังไม่เฟื่องฟู การวางแผนเดินทางและจัดหาที่พักนั้นเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก เราจำเป็นต้องพึ่งพาตัวแทนนำเที่ยว เพื่อค้นหาตั๋วเครื่องบินและที่พักสุดคุ้ม อย่างไรก็ตามในปัจจุบัน บนโลกอินเทอร์เน็ตมีเว็บไซต์มากมายอย่างเช่น Skyscanner และTrivago ที่คอยเปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบินและที่พักให้เราโดยอัตโนมัติ ทำให้ธุรกิจนำเที่ยวแบบดั้งเดิมซบเซาลงไปในที่สุด  

พนักงานเก็บเงิน (Cashier)

‘Cashless Society’ กำลังได้รับการพูดถึงในสังคมอย่างกว้างขวาง ณ ปัจจุบัน การเติบโตของการโอนผ่านสมาร์ทโฟน หรือแม้กระทั่งสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการใช้เงินสดที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ยิ่งกว่านั้น ซุปเปอร์มาร์เก็ตและห้างสรรพสินค้าหลายแห่งก็เริ่มเปิด Self-service เพื่อให้ลูกค้าสามารถจ่ายเงินได้ด้วยตนเองเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ พนักงานเก็บเงินจึงอาจไม่ใช่ทางเลือกสำหรับคนรุ่นใหม่อีกต่อไป  

พนักงานร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด (Fast Food Cook)

ด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้นในกลุ่มธุรกิจอาหารฟาสต์ฟู้ด เป็นผลให้องค์กรมากมายเริ่มใช้ระบบ Automation ในการทำอาหาร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุนให้คุ้มค่าที่สุด โดยในปัจจุบัน CaliBurger ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดชื่อดัง ได้เริ่มนำ AI มาใช้ในการดำเนินกิจการแล้วบางส่วน เพราะฉะนั้นในอนาคต เราอาจจะไม่เห็นพนักงานร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่เป็นมนุษย์แล้วก็เป็นไปได้ 

พนักงานส่งจดหมาย (Mail Carrier)

ขณะที่พนักงานส่งพัสดุกำลังเจริญรุ่งเรืองจากการเติบโตของ E-commerce แต่สำหรับพนักงานส่งจดหมายนั้น อนาคตมืดมนลงไปทุกที เนื่องจากคนรุ่นใหม่แทบไม่มีใครเขียนจดหมายสำหรับสื่อสารอีกแล้ว และเอกสารจำพวกใบเสร็จหรือจดหมายทางธุรกิจ ก็ถูกปรับเป็นรูปแบบ Online มากขึ้น เพราะฉะนั้น หากใครกำลังสนใจงานในสายนี้ ก็อาจจะต้องพิจารณาดูอีกที

พนักงานธนาคาร (Bank Teller)

ปัจจุบันการทำธุรกรรมทางการเงินไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เนื่องจากทุกสิ่งทุกอย่าง นับตั้งแต่การโอนเงิน ถอนเงิน ไปจนถึงลงทุน ก็สามารถทำผ่านสมาร์ทโฟนได้ิย่างง่ายดาย เป็นผลให้จำนวนผู้เข้าใช้บริการธนาคารมีจำนวนลดลงอย่างมีนัยยะสำคัญ ดังนั้นพนักงานธนาคารก็อาจจะไม่จำเป็นสำหรับโลกแห่งอนาคตอีกต่อไปเช่นกัน 

พนักงานผู้ผลิตสิ่งทอ (Textile Worker)

การลดลงของจำนวนพนักงานผู้ผลิตสิ่งทอ ไม่ได้เกิดจากความต้องการสินค้าสิ่งทอที่ลดลงแต่อย่างใด แต่เป็นเพราะกระบวนการผลิตที่พึ่งพาเครื่องจักร และAI ที่เพิ่มสูงขึ้น จนกระทั่งแรงงานและฝีมือมนุษย์ไม่จำเป็นสำหรับการผลิตเครื่องนุ่งห่มและสิ่งทออีกต่อไป

ธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ (Print Media Industry)

คาดการณ์ว่า ธุรกิจสื่อสิงพิมพ์แบบดั้งเดิมจะซบเซาลงไป เนื่องจากพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะอ่านหนังสือจากโลกออนไลน์มากกว่าหนังสือที่เป็นแผ่นกระดาษ เพราะฉะนั้น อาจจะถึงเวลาที่เราต้องละทิ้งสิ่งเก่าๆ เพื่อไปเริ่มต้นสิ่งใหม่ๆอย่างโลกออนไลน์แทน 

กรรมการตัดสินการแข่งขันกีฬา (Sports Referee/Umpire)

ในโลกของวงการกีฬา กรรมการตัดสินนับเป็นบุคคลที่สำคัญที่สุดในการแข่งขัน เพราะ เขาเป็นผู้ตัดสินแพ้-ชนะให้กับผู้เข้าแข่งขันทุกคน อย่างไรก็ตาม บางครั้งการตัดสินอาจไม่มีประสิทธิภาพและโปร่งใสเพียงพอ ดังนั้น กีฬาหลายประเภท จึงเริ่มนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาช่วยในการตัดสินมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งดูเหมือนว่าในอนาคต เส้นทางสู่การเป็นกรรมการตัดสินคงจะไม่สดใสอีกต่อไป

พนักงานขายสินค้าและบริการทางโทรศัพท์ (Telemarketer)

สำหรบคนส่วนใหญ่ที่รู้สึกรำคาญกับการรับโทรศัพท์จากคนแปลกหน้า อาจจะรู้สึกยินดีที่อาชีพนี้กำลังจะหายไป แต่หากมองกลับกัน นั่นก็หมายความว่า กลุ่มคนที่อาชีพนี้ก็กำลังจะสูญเสียอาชีพและรายได้เพื่อเลี้ยงชีพ ทั้งนี้เป็นเพราะ บริษัทและองค์กรมากมายกำลังนำระบบ ‘Automated Sales Calls’ มาใช้แทนมนุษย์ที่มีข้อจำกัดในเรื่องของเวลาทำงานและต้นทุนที่สูงกว่า ดังนั้น หากใครที่กำลังอาชีพนี้อยู่ ก็อาจจะถึงเวลาที่ต้องมองหาเส้นทางใหม่ๆที่มั่นคงกว่า 

เลขานุการด้านกฎหมาย (Legal Secretary)

ปัจจุบัน องค์กรทางกฎหมายเริ่มนำระบบ Automation เข้ามาใช้แทนที่ตำแหน่งงานเลขานุการแล้วกว่า 30,000 ตำแหน่ง ยิ่งกว่านั้น อ้างอิงจาก Deloitte report ยังคาดการณ์อีกด้วยว่า ภายในอีก 20 ปีข้างหน้า เทคโนโลยีอย่าง Cloud Computing และ AI จะเข้ามามีอิทธิพลในวงการกฎหมาย และเป็นผลให้คนอีกราวๆ 114,000 คน จะต้องตกงานในท้ายที่สุด

อ้างอิง: Careeraddict