เชื่อไหมว่า "ความยืดหยุ่นในการทำงาน" คือสิ่งที่พนักงานทั่วโลกต้องการรองจากเงินเดือน! ตามข้อมูลจาก The Conference Board องค์กรไม่แสวงผลกำไรระดับโลกเผยว่า การทำงานแบบ Hybrid ที่แบ่งเวลาทำงานระหว่างบ้านกับออฟฟิศนี่แหละ ช่วยให้ชีวิตเราสมดุลขึ้นเยอะ เอาเวลาไปออกกำลังกาย ดูแลครอบครัว เพิ่มความสุขได้อีกเพียบ แม้แต่งานวิจัยจาก Pew Research Center ยังบอกว่า 73% ของชาวอเมริกันมองว่าเวลาครอบครัวสำคัญสุด!

นอกจากนั้น การทำงานแบบยืดหยุ่นยังช่วยดึงดูดพนักงานเก่ง ๆ โดยเฉพาะผู้หญิงและคนรุ่นใหม่อีกด้วย เรียกว่าเป็นการสร้างความหลากหลาย และส่งเสริมความเท่าเทียมในองค์กรไปในตัว

แต่! ช่วงนี้หลายองค์กรมีนโยบายให้กลับไปทำงานที่ออฟฟิศกันแล้ว ทำให้การคุยเรื่อง Hybrid กับหัวหน้ากลายเป็นเรื่องอึดอัด ผลวิจัยจาก Stanford บอกว่า จริง ๆ การทำงานแบบ Hybrid ไม่ได้ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่บางทีหัวหน้าอาจจะกังวลว่าพนักงานอาจทำงานได้ไม่เต็มที่เท่าที่ควรเมื่อต้องทำงานจากที่บ้าน ฉะนั้นวันนี้ ConNEXT จะมาแชร์ 4 ทริคเจ๋ง ๆ ที่ช่วยให้เพื่อน ๆ เจรจาต่อรองกับหัวหน้าเรื่อง Hybrid ได้แบบมั่นใจ ไร้กังวล

4 ทริคเริ่ด ๆ เจรจาต่อรองกับหัวหน้าเรื่อง Hybrid

1. รู้เขารู้เรา 

ถามคำถามแบบชวนคุยกับกับหัวหน้าหรือฝ่ายบุคคล เช่น "รู้สึกอย่างไรกับการทำงานแบบ Hybrid?" แล้วหาข้อมูลมาสนับสนุน เช่น ผลวิจัย ประโยชน์ต่อองค์กรหรือแม้แต่พูดถึงผลงานปัง ๆ ของเราตอน WFH ระหว่างช่วง Covid-19 ระบาด

2. รู้เป้าหมายชัดว่าเราอยากได้อะไรจากการคุยครั้งนี้? 

ทำไมอยากทำงานไฮบริด? ประหยัดเวลาเดินทาง? ทำงานที่บ้านมีสมาธิกว่า? หรือมีเหตุผลส่วนตัว? บอกให้ชัดเจน! ยิ่งมีเหตุผลดี มีข้อมูลอ้างอิงด้วย รับรองหัวหน้าฟังแล้วต้องรับพิจารณาแน่นอน

3. แสดงความพร้อมและน่าเชื่อถือ

การเข้าออฟฟิศตลอดเวลาอาจไม่ใช่คำตอบเสมอ! ข้อมูลจาก Microsoft บอกว่า การทำงานร่วมกันที่ออฟฟิศเหมาะกับช่วงสร้างทีม, เริ่มงานใหม่, หรือเริ่มโปรเจ็กต์ใหม่เท่านั้น แต่ถ้าหัวหน้ายังกังวลว่าทำงานแบบ Hybrid แล้วประสิทธิภาพลดลง โชว์ให้เห็นเลยว่าเราทำงานเก่ง มีทักษะการสื่อสารดี ทำงานเป็นทีมได้

• สื่อสารแบบโปร! โชว์สกิลการคุยผ่านอีเมล์ แชท วิดีโอคอล ให้หัวหน้าเห็นว่าเราทำได้ เข้าใจง่าย ชัดเจน หรือลองยกผลสำรวจ เช่น WFH Research เผยว่า คนที่ทำงานแบบ Hybrid ใช้เวลาน้อยกว่าในการประชุม (ประมาณ 50%) เมื่อเทียบกับคนที่ WFH เต็มรูปแบบ (24%) หรือคนที่อยู่แต่ที่ทำงาน (22%) และแอบบอกหัวหน้าไปว่ามีเทคนิคอะไรในการประชุมให้สั้น กระชับ ผลลัพธ์ปัง!
• โชว์แผนชัดๆ! วางแผนการทำงานของเราและทีมให้หัวหน้าเห็น บอกไปเลยว่าจะจัดการงานอย่างไร ติดตามอย่างไร พร้อมเน้นเหตุผลว่าทำไม ทำงานแบบ Hybrid ถึงจะเวิร์คกว่า พร้อมแสดง Work flow ให้เห็นถึงความโปร่งใสและเป็นระบบ สุดท้ายถ้าหัวหน้าเห็นด้วยก็ลองกำหนดช่วงทดลองทำงานแบบ Hybrid ร่วมกันได้เลย

Tips เพิ่มเติม:

• Tools ช่วยจัดการวางแผนงาน เช่น Trello, Asana หรือแม้แต่ลิสต์ง่ายๆ ใน Google Sheets ก็ได้
• ข้อมูลจาก Pew Research Center บอกว่า 59% ของคนทำงานแบบ Hybrid ทำงานจากบ้าน 3 วันขึ้นไปต่อสัปดาห์! วันอังคาร-พฤหัส ถือเป็นวันที่ฮิตเข้าออฟฟิศ ส่วนวันจันทร์ พุธ ศุกร์ นิยมทำงานจากบ้านชิลล์ ๆ

4. ยอมรับผลลัพธ์และเปิดใจ

เมื่อเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับทำงานแบบ Hybrid มาดีแล้ว ทีนี้ลองไปเจรจากับหัวหน้าให้ได้ผลกันเลย!  โดยอาจจะลองนัดคุยแบบตัวต่อตัวหลังช่วงประเมินประจำปี (One-on-one) หรือหลังทำโปรเจ็กต์สำเร็จจนได้รับคำชม โดยทำตามทริค ดังนี้

• รับฟังความเห็นหัวหน้า พร้อมหาทางออกร่วมกัน
• เลือกเวลาที่หัวหน้าไม่เครียดคุยกันสบาย ๆ
• สื่อสารแบบชัดเจน ตรงประเด็น มั่นใจในตัวเอง
• เคารพความคิดเห็นของหัวหน้า พร้อมรับฟังข้อกังวล
• เตรียมพร้อมหาทางประนีประนอม ผลลัพธ์ดีทั้งสองฝ่าย

ถ้าหัวหน้ายังไม่เห็นด้วย อย่าเพิ่งท้อ เปลี่ยนเป็นโอกาสเรียนรู้ ถามให้แน่ใจว่าเป็น "ไม่" เด็ดขาด หรือ "ยังไม่ใช่ตอนนี้" มีโอกาสคุยใหม่ไหม เมื่อไหร่ และภายใต้เงื่อนไขอะไรบ้าง

แม้การทำงานแบบ Hybrid จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่สำหรับบางองค์กรอาจยังไม่คุ้นเคย การทำงานแบบ Hybrid คือ Win-Win ทั้งพนักงานและองค์กร ลองเอาทริคเหล่านี้ไปใช้คุยกับกับหัวหน้า แล้วได้ผลลัพธ์อย่างไร? มาเล่าสู่กันฟังด้วยนะ

อ้างอิง : hbr