การตอบคำถามสัมภาษณ์ ‘ความสำเร็จใดที่คุณภูมิใจมากที่สุด’ อาจไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะกับนักศึกษาจบใหม่หรือคนที่ยังไม่มีประสบการณ์มากพอที่จะนำมาใช้ในการตอบคำถามได้ ดังนั้นการเตรียมตัวตอบคำถามไว้ก่อนการสัมภาษณ์จะช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามนี้ได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจมากขึ้น

ทำไม HR ต้องถามคำถามเกี่ยวกับความสำเร็จ?

ในระหว่างการสัมภาษณ์ นอกจาก HR จะประเมินเรื่องทักษะและความสามารถของผู้สมัครแล้ว ยังประเมินบุคคลิกภาพของผู้สมัครด้วย เพื่อดูว่าผู้สมัครจะเข้ากับองค์กรได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งการถามคำถามเกี่ยวกับความสำเร็จ HR จะเห็นได้ว่าความสำเร็จและจรรยาบรรณในการทำงานของผู้สมัครสอดคล้องกับความต้องการขององค์กรหรือไม่ 

วิธีตอบคำถาม ‘ความสำเร็จใดที่คุณภูมิใจมากที่สุด’

1. เขียนความสำเร็จของตัวเองออกมาเป็นข้อๆ

เริ่มแรกให้ลิสต์ความสำเร็จในการทำงานทั้งหมดออกมา เพื่อช่วยให้คุณสามารถพูดถึงความสำเร็จแบบเฉพาะเจาะจงในระหว่างการสัมภาษณ์ได้ หากเป็นนักศึกษาจบใหม่ที่ยังไม่มีประสบการณ์ในการทำงาน ให้คิดถึงงานอาสาสมัครที่เคยมีส่วนร่วมในชีวิตมหาวิทยาลัยหรือความสำเร็จทางวิชาการที่ภาคภูมิใจแทนก็ได้ เช่น การได้รับรางวัลการประกวด เป็นต้น

2. เชื่อมโยงความสำเร็จกับตัวเลข

วิธีที่จะทำให้ HR เห็นว่าคุณเป็นผู้สมัครที่มีศักยภาพสามารถทำได้ง่ายๆ คือ การทำให้ HR เห็นถึงความสำเร็จของคุณอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งสามารถทำได้โดยการเชื่อมโยงความสำเร็จเข้ากับตัวเลข เช่น เปอร์เซ็น จำนวนเงิน จำนวนยอดขายที่ทำให้กับบริษัท ฉะนั้นจึงควรเลี่ยงการพูดโกหกและแอบอ้างถึงสิ่งที่ตัวเองไม่ได้ทำจริงๆ เพราะจะทำให้ไม่สามารถอธิบายขยายความต่อได้

3. ค้นคว้าหาข้อมูล

สิ่งที่ต้องทำต่อมาคือ การค้นคว้าหาข้อมูลว่าสิ่งที่ HR ให้ความสำคัญและกำลังมองหาในตัวผู้สมัครงานคืออะไร โดยการอ่าน Job description เว็บไซต์บริษัท โซเชียลมีเดีย และรีวิวของพนักงานที่สามารถหาได้ทางออนไลน์ การค้นคว้าหาข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่ตรงกับสิ่งที่บริษัทต้องการได้

4. จัดโครงสร้างคำตอบให้มีประสิทธิภาพ

หลังจากเตรียมความสำเร็จของตัวเองไว้เรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้นให้จัดโครงสร้างเรื่องราวที่จะนำเสนอต่อผู้สัมภาษณ์ โดยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้วิธี STAR เพื่อพูดถึงสถานการณ์ที่เผชิญ วิธีการแก้ปัญหา และผลลัพธ์จากการแก้ปัญหานั้น

ตัวอย่างการตอบคำถามเกี่ยวกับความสำเร็จ

ตัวอย่างที่ 1 

ความสำเร็จที่ดิฉันภูมิใจมากที่สุดคือ การเรียนจบจากมหาวิทยาลัยด้วยเกียรตินิยมอันดับหนึ่งในขณะที่ต้องทำงานประจำไปด้วยค่ะ หลายครั้งดิฉันต้องพยายามทำทุกอย่างให้เสร็จภายในเวลา 18 ชั่วโมง ซึ่งตรงส่วนนี้ทำให้ดิฉันได้เรียนรู้วิธีการจัดลำดับความสำคัญและการจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพด้วยค่ะ

ตัวอย่างที่ 2

ความสำเร็จที่ผมภูมิใจมากที่สุดคือ การได้เลื่อนตำแหน่งให้ขึ้นมาเป็นหัวหน้าทีมขายหลังจากทำงานได้เพียงสี่เดือนครับ โดยสาเหตุที่ได้เลื่อนขั้นทราบมาว่าเป็นเพราะผมมีความน่าเชื่อถือ และมีความสามารถในการเป็นผู้นำที่ดีครับ

ตัวอย่างที่ 3 

ความสำเร็จที่ดิฉันภูมิใจมากที่สุดคือ งานแรกที่ดิฉันได้ทำหลังเรียนจบค่ะ ดิฉันได้รับมอบหมายหน้าที่ให้จัดการช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัท ด้วยความที่ตอนนั้นมีเนื้อหาที่ไม่น่าสนใจและไม่ค่อยมีใครเข้ามามีส่วนร่วมกับทางเพจเท่าไหร่ ดิฉันจึงเริ่มทำวิดีโอสั้นๆ ตลกๆ ในออฟฟิศ เพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทเรากำลังทำอะไรอยู่ ซึ่งเป็นการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ไปในตัว จึงทำให้มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นจาก 100 คน กลายเป็นมากกว่า 5,000 คนภายในหนึ่งปีค่ะ แล้วตอนนี้โซเชียลมีเดียก็ได้เป็นช่องทางหลักในการสร้างโอกาสการขายให้กับบริษัทด้วยค่ะ

อ้างอิง Glassdoor