‘มีคำถามเพิ่มเติมหรือเปล่า?’

‘อยากถามอะไรเพิ่มไหม?’

ใครเคยมีประสบการณ์เข้าสัมภาษณ์งานคงคุ้นเคยกับคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้เป็นอย่างดี บางคนก็ถามตามความสงสัยของตัวเอง บางคนก็ไม่ได้ถามเพราะกำลังรู้สึกตื่นเต้นจนลืมสิ่งที่เตรียมมา

หลายคนอาจคิดว่าเมื่อได้ยินคำถามนี้ นั่นหมายถึงการสัมภาษณ์งานได้จบลงแล้ว แต่ความจริงคือการสัมภาษณ์นี้ยังไม่จบลง อีกทั้งคำถามนี้ก็ยังเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณเหมาะสมกับตำแหน่งนี้และคุณอยากทำงานในตำแหน่งนี้จริงๆ

ดังนั้น คำถามที่จะถามในการสัมภาษณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องเลือกคำถามที่เหมาะสมกับบทสนทนา ณ ตอนนั้นเพื่อให้บทสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่น มาดูคำถาม 7 ประเภทที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มความโดดเด่นให้ตัวคุณกัน

คำถามเกี่ยวกับงานโดยตรง

อาจถามถึงหน้าที่ที่คุณสงสัยหรือไม่ได้ระบุลงในรายละเอียดงาน เช่น 

• หากได้เข้าทำงาน คุณมีความคาดหวังอะไรบ้างในการทำงานของผม
• มีระยะทดลองงานนานเท่าไร
• ผมต้องทำงานนานเท่าไร ถึงจะมีโอกาสได้… (เช่น พบปะลูกค้าหรือรับผิดชอบงานด้วยตัวคนเดียว)
• ความท้าทายอะไรบ้างที่ผมจะได้เจอจากการทำงานในตำแหน่งนี้

คำถามเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงาน

ถามคำถามเหล่านี้เพื่อทำความรู้จักคนที่คุณต้องทำงานด้วยให้มากขึ้น

• ทีมที่ผมจะได้ทำงานด้วยเป็นอย่างไร
• ตำแหน่งที่ผมทำต้องทำงานร่วมกับใครมากที่สุด แล้วต้องติดต่อกับแผนกไหนบ้าง
• พนักงานของที่นี่มีอายุเฉลี่ยประมาณเท่าไร

คำถามเกี่ยวกับผู้สัมภาษณ์

บางครั้งคนที่สัมภาษณ์เราอาจไม่ได้มีแค่คนจากแผนก HR เท่านั้น แต่อาจมีเจ้านายในอนาคตของคุณมาร่วมสัมภาษณ์ด้วย 

• คุณทำงานที่นี่มากี่ปีแล้ว
• คุณทำงานเป็นผู้จัดการมานานแล้วหรือยัง
• คุณชอบอะไรในการทำงานที่นี่

คำถามเกี่ยวกับบริษัท

สิ่งสำคัญของคำถามประเภทนี้ คือ คุณไม่ควรถามคำถามที่สามารถหาคำตอบได้ง่ายๆ จากในอินเทอร์เน็ต เพราะนั่นจะทำให้บริษัทรู้สึกว่าคุณไม่ใส่ใจมากพอ

• ปัจจุบัน บริษัทกำลังมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายใด แล้วงานที่ทีมของผมทำจะช่วยส่งเสริมให้บริษัทเข้าใกล้เป้าหมายนั้นมากขึ้นได้อย่างไร
• บริษัทมีแผนจะพัฒนาหรือเติบโตไปในทิศทางใดบ้าง
• บริษัทเปลี่ยนไปอย่างไรบ้างในช่วงหลายปีมานี้

คำถามเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการทำงาน

แน่นอนว่าคงไม่มีใครตอบว่า ‘สภาพแวดล้อมการทำงานที่นี่แย่มาก มีแต่คน Toxic เต็มไปหมด’ แต่การถามคำถามนี้จะช่วยให้เราเห็นสภาพแวดล้อมของการทำงานมากขึ้น

• พนักงานใหม่ส่วนใหญ่เขารู้สึกเซอร์ไพรส์กับอะไรมากที่สุด
• มีอะไรที่ผมควรรู้ก่อนเริ่มงานบ้าง
• ส่วนใหญ่พนักงานของที่นี่ชอบทำอะไรช่วงพักกลางวัน
• อะไรคือความแตกต่างของการทำงานที่นี่กับที่อื่น

คำถามเกี่ยวกับความก้าวหน้า เส้นทางอาชีพ หรือโอกาสในอนาคต

คุณอาจจะรู้อยู่แล้วว่าเส้นทางอาชีพของตำแหน่งที่ทำเป็นอย่างไร แต่คุณควรถามอีกรอบเพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทที่คุณสมัครมีโอกาสและความก้าวหน้าให้กับคุณ

• โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาในตำแหน่งนี้ที่ผมจะได้รับมีอะไรบ้าง
• คุณลองยกตัวอย่างได้ไหมว่าเส้นทางอาชีพนี้ สามารถไปทำอาชีพอะไรได้อีกบ้าง
• การพิจารณาเลื่อนขั้นของบริษัทนี้เป็นอย่างไร

คำถามทิ้งท้าย

สำหรับคำถามประเภทนี้ ควรเป็นคำถามเพื่อเปิดโอกาสให้ผู้สัมภาษณ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือถามคำถามที่เขาสงสัยได้

• มีข้อมูลอะไรที่คุณอยากได้เพิ่มเติมไหม
• มีข้อมูลตรงไหนที่ผมควรถามแต่ยังไม่ได้ถามบ้างครับ
• หลังจากสัมภาษณ์ ผมต้องทำอย่างไรต่อไป

เมื่อมีคำถามที่ควรถามแล้ว ก็ย่อมมีคำถามที่ไม่ควรถามเช่นกัน โดยคำถามเหล่านั้นอาจทำให้สิ่งที่คุณตั้งใจสัมภาษณ์มาพังลงได้ เช่น 

• ถามเกี่ยวกับเงินเดือนหรือสวัสดิการ (นอกจากที่ผู้สัมภาษณ์ถามเงินเดือนที่ต้องการ) เพราะการถามคำถามเหล่านี้ เร็วเกินไปที่จะถาม คุณสามารถถามข้อมูลเหล่านี้ได้ที่ขั้นตอนต่อไปของการรับสมัครงานหรือหลังจากที่บริษัทประกาศผลรับสมัครแล้ว
• ถามคำถามที่หาคำตอบได้จากอินเทอร์เน็ต

คุณไม่ควรพลาดโอกาสในการถามคำถามเหล่านี้ เพราะนี่คือโอกาสทองที่จะทำให้คุณและบริษัทรู้จักกันมากขึ้น คุณไม่ต้องกังวลว่าจะต้องถามคำถามทั้งหมด เพราะคุณจะมีเวลาเหลือเฟือเพื่อถามคำถามเป็นร้อยข้อ หากบริษัทรับคุณเข้าทำงานแล้ว

เขียนโดย Wanicha Pumkeaw

อ้างอิง HBR