เมื่อปีผ่านไป ตลาดแรงงานทั่วโลกก็กำลังเปลี่ยนตาม โดยเฉพาะทัศนคติของพนักงานรุ่นใหม่ที่ส่งผลให้สวัสดิการพนักงานกลายเป็นเรื่องสำคัญยิ่งกว่าแค่ "ของแถม" บนรายได้ และวันนี้ ConNEXT จะพาไปเจาะลึก ‘Workplace Benefit Trends 2024’ กัน

รายงานล่าสุดจาก Forbes ได้เผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสวัสดิการของพนักงานในแต่ละเจเนอเรชัน โดยวิเคราะห์จากกลุ่มตัวอย่างชาวอเมริกันที่ทำงานประจำ 1,000 คน พบว่านอกเหนือจากเรื่องเงินเดือนแล้ว สภาพแวดล้อมการทำงานและความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานเป็นสิ่งที่พนักงานทุกวัยยังคงให้ความสำคัญมากที่สุด

ความพึงพอใจในงานที่ลดลง โดยเฉพาะในกลุ่มพนักงานรุ่นใหม่

ผลวิจัยแสดงภาพที่น่ากังวล โดยคะแนนความพึงพอใจในงานเฉลี่ยของทุกเจนเนอเรชั่นอยู่ที่เพียง 5.5 เต็ม 10 ซึ่งตัวเลขนี้ยังลดต่ำลงไปอีกสำหรับ Gen Z (5.2) และ Millennials (4.6) ปัญหาหลัก ๆ คือ เงินเดือนไม่เท่าเทียม และ บริษัทไม่ค่อยสนับสนุนความหลากหลาย ชี้ให้เห็นความท้าทายสำหรับองค์กรในการดึงดูดและรักษาคนรุ่นใหม่

สิ่งที่พนักงานต้องการ ‘มากกว่าแค่เงินเดือน’

แม้เงินเดือนสำคัญ แต่พนักงานทุกวัยต่างให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรที่เน้น People-first Culture หรือ เน้น ‘คน’ เป็นสำคัญ

• สภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้ออำนวย : ทุกเจนเนอเรชั่นมองว่าวัฒนธรรมองค์กรที่ใส่ใจพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ
• ความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน: พนักงานต้องการเวลาส่วนตัวและความยืดหยุ่นในการทำงาน
• ความเท่าเทียม: Gen Z เน้นเรื่องความเท่าเทียมทางรายได้ ส่วน Millennials ให้ความสำคัญกับเรื่องความหลากหลายและเท่าเทียม DEI (Diversity, Equity, Inclusion)

สวัสดิการที่พนักงานทุก Gen ต้องการในปี 2024

• ความต้องการพื้นฐานเหมือนกัน แต่มีความแตกต่าง: สวัสดิการที่พนักงานทุก Gen ให้ความสำคัญได้แก่ ความยืดหยุ่นในการทำงาน (79%) เป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือลาคลอด (64%) และด้านสุขภาพจิต (62%) โดย Gen Z, Gen X และ Baby Boomers ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น การพักร้อน และลาคลอด ส่วน Millennials ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น การพักร้อน และสุขภาพจิต
• สุขภาพจิตเป็นเรื่องสำคัญ: การสำรวจเน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการสนับสนุนด้านสุขภาพจิต โดยพนักงาน 62% มองว่าการเข้าถึงทรัพยากรเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ โดย Gen Z ให้ความใส่ใจกับ "สุขภาพจิต" ในด้าน ประกันสุขภาพจิต, คอร์สเวิร์คช็อป, และ สิทธิเบิกค่ารักษาพยาบาล มากที่สุดซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มการใส่ใจสุขภาพเชิงรุกของคนรุ่นใหม่
• การเรียนรู้เพื่อเติบโต: สวัสดิการระบบการเรียนรู้ดิจิทัล (LMS) รองลงมาเป็นการฝึกอบรมภายในองค์กรเพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างแผนก และสวัสดิการทุนการศึกษาสำหรับการเรียนรู้ต่อเนื่อง ติดอันดับต้น ๆ สวัสดิการที่ทุก Gen ต้องการ ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของ Career Growth ของพนักงาน

รายงานนี้เหมือนแผนที่นำทางให้องค์กรต่าง ๆ ได้ปรับกลยุทธ์สวัสดิการพนักงาน สิ่งสำคัญคือการมองสวัสดิการให้เป็นมากกว่า "ของแถม" แต่เป็นตัวกำหนดประสบการณ์ของพนักงาน แม้ความยืดหยุ่นเป็นเทรนด์ที่ทุกวัยชื่นชอบ แต่ก็มีลักษณะเฉพาะตามวัย 

และนี่คือโอกาสในการดึงดูดคนรุ่นใหม่ที่ไม่ใช่การแค่เน้นแค่ ‘เงินเดือน’ อย่างเดียว ควรคำนึงถึง "ความยืดหยุ่น" "สุขภาพจิต" และ "การเรียนรู้" ควบคู่กันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและยั่งยืน ซึ่งบริษัทที่ปรับตัวและตอบสนองความต้องการของพนักงานแต่ละวัยได้ก็จะช่วยให้บริษัทดึงดูดและรักษาคนเก่งได้ในยุคแห่งการแข่งขันด้านแรงงานนั่นเอง

อ้างอิง forbes