ช่วงปีที่ผ่านมา คำว่า AI Agent ถูกพูดถึงแทบจะทุกเวทีในวงการเทคโนโลยี เพราะเรากำลังก้าวข้ามยุคของ AI ที่ทำได้แค่ตอบคำถาม ไปสู่ยุคของปัญญาประดิษฐ์ที่วิเคราะห์ วางแผน และลงมือทำงานแทนเราได้จริง ไม่ว่าจะเป็นการจองคิว สั่งอาหาร หรือจัดการงานบริการลูกค้าแทนร้านค้าได้แบบไร้รอยต่อตลอด 24 ชั่วโมง
ทว่าคำถามสำคัญที่ตามมาก็คือ แล้ว Agent เหล่านี้จะส่งไปถึงมือผู้ใช้ทั่วไปในชีวิตประจำวันได้อย่างไร? สำหรับคนไทย คำตอบอาจไม่ได้อยู่ไกลตัวเลย แต่อยู่บนหน้าจอแอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้งานประจำอยู่ราว 56 ล้านคนอย่าง LINE

สัญญาณความเปลี่ยนแปลงนี้ฉายภาพชัดเจนขึ้นเรื่อย ๆ ตลอดปีที่ผ่านมา ข้อมูลที่เปิดเผยในงาน LINE THAILAND DEVELOPER CONFERENCE 2026 เผยว่าช่วงต้นปี 2026 จำนวนบอทที่เชื่อมต่อโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เข้ากับ LINE ผ่าน LINE BOT MCP Server ยังมีอยู่เพียงแค่ ‘หลักสิบ’
ทว่าสถิติล่าสุดเมื่อสิ้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา ตัวเลขนั้นกลับพุ่งทะยานทะลุ 1,000 บอท ไปเป็นที่เรียบร้อย การเติบโตขึ้นเกินกว่า 10 เท่าในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี คือหลักฐานยืนยันว่าเหล่านักพัฒนาไทยเริ่มหันมาสร้างสรรค์ AI Agent บนแพลตฟอร์ม LINE กันอย่างจริงจังแล้ว
งาน LINE THAILAND DEVELOPER CONFERENCE 2026 ภายใต้ธีม “Build the Next Frontier” ได้เริ่มต้นด้วย Welcome Keynote จาก คุณนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE ประเทศไทย

แต่แทนที่จะเปิดด้วยการอัปเดตฟีเจอร์เทคโนโลยีทั่วไป คุณนรสิทธิ์กลับชวนผู้ร่วมงานทุกคนถอยหลังหนึ่งก้าว เพื่อย้อนมอง ‘บทเรียนจากวิชาประวัติศาสตร์’ และฉายภาพสัจธรรมอย่างหนึ่งของโลกเทคโนโลยีที่เคยเกิดขึ้นมาแล้วหลายยุคสมัยว่าผู้คิดค้นนวัตกรรม กับผู้ที่ทำให้คนทั้งโลกได้ใช้งานจริง มักไม่ใช่คนเดียวกันเสมอไป
จากบทเรียนประวัติศาสตร์เหล่านั้น คุณนรสิทธิ์จึงโยนคำถามสำคัญที่ตรึงความสนใจของคนทั้งห้องประชุมไว้ว่า “รถยนต์เคยเป็นของญี่ปุ่น สมาร์ตโฟนเคยเป็นของเกาหลี แล้วในยุค AI มันจะเป็นของเราได้ไหม?”
และนี่คือเหตุผลสำคัญที่ LINE ประกาศพร้อมจัดเตรียมทั้งเครื่องมือและแพลตฟอร์มอย่างเต็มกำลัง เพื่อเป็น สนามให้คนไทยได้แสดงศักยภาพบนเวที AI
เมื่อเข้าสู่ช่วง Tech Keynote คุณวีระ เกษตรสิน รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี LINE ประเทศไทย ขึ้นเวทีเพื่อเล่าทิศทางเทคโนโลยีของ LINE ต่อจากปีที่แล้ว และเป็นช่วงที่ตอบโจทย์ธีม Build the Next Frontier ได้ชัดที่สุด คุณวีระเริ่มจากตัวเลขผู้ใช้งานรายเดือนในประเทศไทยราว 56 ล้านคน ก่อนจะชี้ถึงสัญญาณสำคัญคือบอทที่ใช้ LINE BOT MCP Server ซึ่งเพิ่มจากหลักสิบเป็นเกิน 1,000 บอท ตัวเลขนี้สะท้อนว่านักพัฒนาไทยจำนวนมาก กำลังขยับจากการสร้างแชทบอท ทำ MINI App หรือทำ Rich Menu ไปสู่การนำ AI และ LLM มาต่อเข้ากับแชทบอท จนกลายเป็น AI Agent หรือ AI ที่ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่คิด วางแผน และลงมือทำงานให้สำเร็จได้เอง
ตัวช่วยสำคัญที่ทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้นคือ MCP หรือ Model Context Protocol มาตรฐานกลางที่ช่วยให้ AI เชื่อมต่อกับระบบและเครื่องมือภายนอกได้ เมื่อ LINE เปิด LINE BOT MCP Server นักพัฒนาก็สามารถให้ AI สั่งงานบอทบน LINE ได้โดยตรง
คุณวีระชี้ว่า Agent กำลังกลายเป็นแอปพลิเคชันรูปแบบใหม่ ถ้าธุรกิจต้องสร้างแอปใหม่ขึ้นมาอีกตัวเพื่อเชื่อมกับ Agent ผู้ใช้ก็ต้องดาวน์โหลดและเรียนรู้ใหม่ ทำให้ Agent ไปถึงมือคนได้ช้าลง แต่ถ้านักพัฒนาสร้าง Agent แล้วเชื่อมต่อเข้ากับ LINE Messenger หรือ LINE Official Account ได้ทันที ผู้ใช้ก็เรียกใช้ Agent ผ่านการแชท ซึ่งเป็นสิ่งที่คนไทยทำอยู่แล้วทุกวัน LINE จึงตั้งเป้าให้ LINE เป็น Touchpoint ใหม่ที่ธุรกิจและลูกค้าเข้าถึง AI Agent ผ่านช่องทางแชทที่เป็นธรรมชาติที่สุด
คุณวีระย้ำว่า หากเราทำให้นักพัฒนาทุกคนในประเทศไทยเป็น Next Mover ที่ส่ง Agent ที่ตัวเองพัฒนาไปถึงมือผู้ใช้ได้ มันจะเปลี่ยน Landscape การใช้ AI ในประเทศไทยไปได้เลย ซึ่งสนามที่ LINE เตรียมไว้จะไม่ใช่แค่ช่องทางแชทหรือช่องทางค้าขายผ่านแชทบอทอีกต่อไป แต่จะช่วยให้นักพัฒนาส่ง Agent ถึงมือผู้ใช้ได้ง่ายและ Seamless
รวมถึงแผนการสร้างโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม AI ที่รองรับการพัฒนา ควบคู่กับการพัฒนา LINE MINI App, LIFF, Rich Menu และ LINE Official Account อย่างต่อเนื่อง ทิศทางนี้ยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยระดับองค์กร และเพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องมือเหล่านี้ใช้งานได้จริงในระดับ Mass
LINE จึงเตรียมเปิดกลุ่ม Pioneer ชวน LINE Developer Partner, นักพัฒนาในคอมมูนิตี้ และพาร์ทเนอร์ มาเป็นกลุ่มแรกที่ได้ทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ทั้งหมดพร้อมให้ Feedback กับทาง LINE เพื่อการปรับปรุงแก้ไข โดยมีแผนเริ่มรับสมัครภายในปีหน้า
ถัดจาก Tech Keynote ทีม LINE นำโดยคุณวริศ วรรณวิทู และคุณจิรวัฒน์ กรัณย์วิทยาการ ได้ขึ้นมาอัปเดตเครื่องมือใน Session LINE API Next Frontier with Live Demo พร้อมเผยความสำเร็จของคอมมูนิตี้ LINE Developers Thailand ในโอกาสครบรอบ 9 ปี มีสมาชิกกว่า 64,000 คน ขณะที่ LINE MINI App เติบโตเกือบ 300% จาก 384 แอป เพิ่มขึ้นเป็น 1,500 แอปภายในปีเดียว
สำหรับเครื่องมือใหม่ที่ประกาศบนเวที แบ่งออกเป็น 4 กลุ่มหลัก:
LINE MINI Eats: โซลูชันสั่งอาหารล่วงหน้าที่พัฒนาร่วมกันระหว่าง LINE ประเทศไทย และ LINE MAN Wongnai เปลี่ยนประสบการณ์การเข้าคิวช่วงพักเที่ยงเป็นการสแกนสั่ง จ่ายเงิน สะสมแต้ม และรับแจ้งเตือนผ่าน OA จบครบใน LINE แม้เบื้องหลังจะเชื่อมต่อจากสององค์กร แต่ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ราบรื่นเหมือนใช้งานแอปเดียว
AI Transformation ที่ LINE MAN Wongnai: ดร.วิโรจน์ จิรพัฒนกุล เผยว่าปัจจุบันองค์กรใช้ AI ช่วยเขียนโค้ดสูงถึง 80% โดยขยายการใช้ AI Coding Agent ครอบคลุมทีมงานกว่า 400 คน โดย 61% ของผู้ใช้งาน AI มีการเชื่อมต่อการใช้งานผ่าน MCP
เมื่อสนามพร้อม วงเสวนา NEXT-GEN Survival Guides from Tech Leaders in the AI Era จึงเกิดขึ้นจากคำถามยอดฮิตที่นักศึกษาถามกันมากที่สุดในงานปีที่แล้ว ว่าคนรุ่นใหม่จะเตรียมตัวอย่างไรในยุค AI
โดยมีผู้นำเทคสามท่านร่วมแชร์มุมมอง เริ่มจากคุณวีระ ที่ตอบคำถามเรื่องตำแหน่ง Junior ว่ายังเป็นที่ต้องการของตลาดงานเสมอ ยกตัวอย่าง LINE ประเทศไทย ที่เพิ่งรับน้องนักศึกษาผู้ชนะการแข่งขัน LINE HACK ในปีที่ผ่านมาล่าสุด เข้ามาร่วมงานทั้งที่ยังเรียนไม่จบก็ตาม ดังนั้น ความต่างไม่ได้อยู่ที่ Junior หรือ Senior แต่อยู่ที่ว่าเราตั้งเป้าหมายให้ตัวเองแล้วหรือยัง รู้ว่าจบแล้วอยากทำอะไร อยากเก่งเรื่องไหน จากนั้นฝึกฝนต่อเนื่อง ออกไปเจอโลก และพาตัวเองไปอยู่ในจุดที่ผลงานถูกมองเห็น
คุณวีระยังเน้นย้ำถึงเรื่อง Taste หรือรสนิยมในการเลือกคำตอบ ในวันที่ทุกคนเข้าถึง AI ได้เท่ากันหมด Taste ที่ดีคือการเข้าใจโจทย์ที่กำลังแก้ แล้วเลือกคำตอบที่เหมาะสมภายใต้ข้อจำกัดจริง เช่น หากมีคนเสนอวิธีแก้ปัญหาด้วยงบ 10 ล้านกับ 100 ล้าน วิธี 10 ล้านอาจไม่ช่วยให้องค์กรเติบโตได้ แต่วิธี 100 ล้านปูพื้นฐานให้ไปถึงเป้าหมายได้ คำตอบที่เหมาะสมก็อาจเป็น 100 ล้าน การสร้าง Taste ทำได้โดยการเปิดโลกให้กว้าง เชื่อมโยงความรู้ข้ามศาสตร์ และฝึกตั้งคำถาม โดยคุณวีระแนะนำเทคนิคส่วนตัวว่า ให้สั่ง AI ช่วยตั้งคำถามท้าทายความคิดของตัวเองเสมอ
ด้าน ดร.วิโรจน์ มองว่าใบปริญญาและพื้นฐานยังจำเป็น เมื่อเจอปัญหายาก ๆ อย่างการแก้ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย มาตรฐานการเข้าทำงานวันนี้สูงขึ้น แต่คนรุ่นใหม่ก็ได้เครื่องมือระดับ Senior มาอยู่ในมือ ดร.วิโรจน์แนะนำให้สร้างสนามฝึกให้ตัวเอง ทั้งการร่วมพัฒนา Open Source การลงแข่ง LINE HACK หรือทำโปรเจกต์ช่วยสังคมอย่างช่วงน้ำท่วม โดยเปรียบว่า AI คือตัวคูณ ผลลัพธ์จะดีแค่ไหนขึ้นอยู่กับตัวตั้ง วิธีฝึกคือให้คิดก่อนถาม ตั้งความคาดหวังและหาคำตอบด้วยตัวเองก่อน แล้วค่อยเทียบกับ AI เพื่อเรียนรู้ ไม่เช่นนั้นจะเหมือนเราพาหุ่นยนต์ไปเข้ายิม แล้วให้หุ่นยนต์ยกเวทแทน เราก็จะไม่แข็งแรงขึ้น
ส่วนคุณกษิดิศ สตางค์มงคล ผู้ก่อตั้ง DataRockie แนะนำให้น้องๆ ที่เพิ่งเรียนจบทดลองหางานทำก่อน เพื่อเรียนรู้วัฒนธรรมองค์กรที่มีรุ่นพี่คอยแนะนำ โดยในเวลาว่าง สามารถใช้ AI สร้างบางอย่างของตัวเองขึ้นมาได้ ตามแนวคิด 1,000 True Fans หากเราสร้างคุณค่าให้คนได้ 1,000 คน นั่นคือเส้นทางที่จะอยู่รอดได้ในอนาคต เพราะงานอาจไม่ใช่สิ่งที่เราต้องหา แต่เป็นสิ่งที่เราต้องสร้างขึ้นมาเอง นอกจากนี้นักพัฒนายังควรทำ Skill Stacking หรือการต่อทักษะหลายด้านเข้าด้วยกันเหมือนเลโก้ ทั้งการเขียนโค้ด คอนเทนต์ การตลาด และการขาย เพราะต่อให้ซอฟต์แวร์ดีแค่ไหน ถ้าไม่มีใครรู้จักก็ไปไม่ถึงคน
เรื่องราวทั้งหมดจากงาน LINE THAILAND DEVELOPER CONFERENCE 2026 สะท้อนถึงเส้นทางต่อจากนี้ของ LINE ได้อย่างน่าสนใจ เริ่มตั้งแต่การประกาศเปิดสนาม AI Agent ให้นักพัฒนาไทย พร้อมเครื่องมือตั้งแต่ API, MCP ไปจนถึง Agent-to-Agent Protocol มี Use Case จริงอย่างบริการ LINE MINI Eats และองค์กร LINE MAN Wongnai พร้อมคู่มือเตรียมตัวจากผู้นำเทคทั้ง 3 ท่าน ที่สะท้อนให้เห็นว่าในยุคแห่ง AI นักพัฒนายุคใหม่สามารถเลือกใช้ AI Agent เพื่อสร้างประโยชน์ สร้างคุณค่าให้ผลงานตนเองได้ ขึ้นอยู่กับแนวคิดในการสร้าง การออกแบบ การใช้งาน AI ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
ทีม LINE ทิ้งท้ายไว้บนเวทีว่า LINE เพียงลำพังไม่สามารถสร้างบริการที่ตอบทุกความต้องการของคนไทยได้ คนที่จะช่วยยกระดับชีวิตคนไทยคือนักพัฒนาทุกคน ที่ในวันนี้ AI พร้อมเป็นตัวช่วยสำคัญให้นักพัฒนาสามารถสร้างบริการ โซลูชันที่หลากหลาย ตอบโจทย์คนไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บทความนี้เป็น Advertorial
ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด