เซเว่นไฮเทค สแกนใบหน้าจดจำลูกค้า วางรูปแบบอนาคตให้หยิบสินค้าเดินออกได้เลย

เทคโนโลยีสแกนใบหน้าหรือ Face Recognition ได้ถูกนำมาใช้เชิงพาณิชย์ให้เห็นกันมาบ้างแล้วในหลายประเทศ ส่วนในประเทศไทย อาจเรียกได้ว่าอยู่ในช่วงเริ่มต้น ซึ่งล่าสุด 7-Eleven (เซเว่น อีเลฟเว่น) ก็ได้นำเทคโนโลยีนี้มาทดลองใช้บริเวณชั้น 7 ในพื้นที่ของ True Digital Park โดยในอนาคตมีการวางรูปแบบการชำระเงินที่ไม่ต้องจ่ายเงินกับพนักงาน คล้ายกับ Amazon Go ในสหรัฐอเมริกาอีกด้วย

การทดลองเทคโนโลยีสแกนใบหน้าของเซเว่นฯนี้ มีผู้ใช้หลักคือ ผู้ที่ทำงานอยู่ในพื้นที่ของ True Digital Park ซึ่งเป็นพื้นที่ ที่มีการนำเทคโนโลยีสแกนใบหน้ามาใช้ในหลายส่วน และยังทำให้ทุกพื้นที่เป็น Connected Environment คือสามารถเชื่อมต่อกันได้

ในการทดลองใช้งานเบื้องต้น ผู้ใช้ทุกคนจะต้องเป็นสมาชิกของ All Member จากนั้นก็จะมาสแกนใบหน้าที่เครื่องเพื่อลงทะเบียนเข้าระบบ ซึ่งเมื่อเราเดินซื้อของในร้าน ระบบจะจดจำเราว่า เราชอบซื้อสินค้าประเภทไหน เวลาใด และจะนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้เสนอโปรโมชั่นให้กับเราในอนาคต

ในส่วนของการชำระสินค้า ซึ่งมี Concept คล้ายกับ Amazon Go ในประเทศสหรัฐอเมริกา ก็มีการวางรูปแบบในอนาคตไว้ว่า ลูกค้าจะไม่ต้องชำระเงินกับพนักงาน แต่สามารถหยิบสินค้าและเดินออกจากร้านไปได้ทันที ตัดขั้นตอนการจ่ายเงินออก ซึ่งระบบจะตัดเงินผ่านบัตร All Member ซึ่งในฟีเจอร์นี้ก็ต้องรอติดตามว่าจะเริ่มใช้งานจริงเมื่อไหร่ และจะมีกี่สาขาที่นำเทคโนโลยีนี้ออกมาใช้