Accenture เอาจริง! ใครไม่เรียนรู้ AI มีสิทธิ์โดน Layoff ประกาศชัด จากนี้ AI คือทักษะบังคับ

Accenture ที่หลายคนรู้จักในฐานะบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีและบริการระดับโลก ประกาศชัดว่าจะเดินหน้าสู่การเป็นองค์กรที่ AI-first เต็มตัว และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ค่อนข้างแรงคือ ถ้าพนักงานไม่สามารถ Reskill ด้าน AI ได้ ก็ต้องโดนปลดออก

Julie Sweet CEO ของ Accenture ย้ำว่า AI จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของทุกสิ่งที่เราทำ และนั่นหมายความว่าทุกคนในองค์กรต้องพร้อมที่จะ Retrain และ Retool ทักษะใหม่อย่างเร่งด่วน

“เรากำลังลงทุนในพนักงานที่สามารถ Reinvent ตัวเองได้ แต่ถ้า Reskill ไม่ใช่เส้นทางที่เป็นไปได้จริง เราก็จำเป็นต้องดำเนินการ Exit” Julie Sweet, CEO Accenture กล่าว

การลงทุนมหาศาลเพื่อเร่งเครื่อง AI

แผนครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงถ้อยแถลง แต่มีการลงมือทำอย่างเป็นรูปธรรม ปัจจุบัน Accenture ได้ Reskill พนักงานไปแล้วกว่า 550,000 คนในทักษะพื้นฐานของ Generative AI พร้อมตั้งงบลงทุนกว่า 865 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในหกเดือนเพื่อโปรแกรมปรับโครงสร้างธุรกิจ ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการชดเชยพนักงานที่ต้องออกจากงานด้วย 

ทางด้าน Angie Park ประธานเจ้าหน้าที่การเงินของบริษัท เปิดเผยว่ามาตรการนี้คาดว่าจะช่วยประหยัดต้นทุนได้กว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และบริษัทมีแผนนำเงินที่ประหยัดได้กลับมาลงทุนในธุรกิจและในบุคลากรที่พร้อมจะเติบโตไปกับองค์กร

สิ่งที่น่าสังเกตคือ การปรับโครงสร้างไม่ได้หมายถึงการลดคนเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการเสริมทัพเชิงรุก Accenture ได้เพิ่มจำนวนผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และ Data จาก 40,000 คนในปี 2023 เป็น 77,000 คนในปี 2025 

และยังคงมีแผนเพิ่มจำนวนพนักงานต่อเนื่อง โดยเฉพาะในตลาดสำคัญอย่างสหรัฐฯ และยุโรป ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่าบริษัทกำลังปรับสมดุลระหว่างการปลดพนักงานที่ไม่สามารถก้าวทัน และการดึงคนที่มีทักษะใหม่เข้ามาแทน

ตัวเลขที่สะท้อน Demand ด้าน AI

ผลประกอบการล่าสุดของ Accenture ก็ยืนยันถึงทิศทางนี้อย่างชัดเจน บริษัททำรายได้รวม 69.7 พันล้านดอลลาร์ในปีที่ผ่านมา เติบโตขึ้น 7% จากปีก่อน

โดย Sweet อธิบายว่าปัจจัยสำคัญมาจากความต้องการของลูกค้าในการนำ AI ไปปรับใช้ในองค์กร เธอย้ำว่าซีอีโอและบอร์ดทั่วโลกต่างตระหนักดีว่า AI คือหัวใจของอนาคต แต่ปัญหาสำคัญที่พบคือหลายองค์กรยังไม่พร้อมในเชิง AI readiness และนี่เองคือจังหวะที่ Accenture สามารถเข้าไปเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ได้

หากมองในเชิงลึก การปรับโครงสร้างของ Accenture ไม่ใช่แค่การบริหารต้นทุนหรือการลงทุนด้านเทคโนโลยี แต่คือการประกาศให้ชัดว่า AI Skill กำลังจะกลายเป็น Core Competency ขององค์กร หากพนักงานไม่มีทักษะนี้ก็อาจไม่มีที่ยืนในอนาคต 

ขณะเดียวกัน ตลาดแรงงานทั่วโลกกำลังจะถูกแบ่งแยกอย่างชัดเจนระหว่างคนที่ AI-ready และคนที่ไม่สามารถก้าวตามได้ คนกลุ่มแรกจะได้รับโอกาสมากขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งจะถูกแทนที่ด้วยความเร็วที่มากกว่ายุคการเปลี่ยนผ่านก่อนๆ

สิ่งที่เกิดขึ้นกับ Accenture จึงเป็นสัญญาณการเปลี่ยนผ่านของตลาดแรงงานระดับโลกในยุค AI-first ที่บอกกับทุกคนว่า การเรียนรู้และปรับตัวคือเงื่อนไขสำคัญที่สุดของการอยู่รอด

อ้างอิง: cnbc