การแพร่ระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะสายการบิน จนผู้เล่นหลายรายต่างก็ต้องปรับกลยุทธ์เพื่อความอยู่รอด แต่ในขณะเดียวกันการเข้าาของ COVID ก็นับว่าเป็นช่วงจังหวะที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการหาแหล่งรายได้ใหม่ (New S-curve) หรือปรับโมเดลธุรกิจ และในช่วงที่ผ่านมาเราก็ได้เห็นหลายแบรนด์ต่างพากันปรับตัว และรีแบรนด์ครั้งใหญ๋ไม่น้อยเช่นกัน

สำหรับธุรกิจที่น่าติดตามกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยธุรกิจสายการบินที่ก่อนหน้านี้หลายคนอาจจะตื่นเต้นกับการที่ การบินไทย หันมาขายปาท่องโก๋ และเปิดร้านอาหาร เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า 

ล่าสุด สายการบินแอร์เอเชีย ก็ได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นกัน หากลองสังเกตุที่หน้า  Application ก็จะเห็นได้ว่าโลโก้เปลี่ยนไป จากคำว่า AirAsia  เป็นรูปตัว a ตัวเดียว รวมถึงฟีเจอร์ด้านในก็มีการเผยให้เห็นมาว่า จาก application จองเที่ยวบินและบริการเสริม ก็จะกลายเป็น application เชื่อมต่อ ecosystem ที่รองรับการให้บริการลูกค้าในหลาย ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็น AirAsia shop สำหรับลูกค้าที่ต้องการช้อปปิ้งสินค้า การสร้าง loyalty อำนวยความสะดวกใช้ Big Rewards หรือแม้กระทั่ง AirAsia fresh สำหรับลูกค้าที่ต้องการจะซื้อของสด ก็มีมาอำนวยความสะดวกผ่าน AirAsia รูปแบบใหม่ 

อย่างไรก็ตามในวันนี้ (7 ตุลาคม 2563) หน้า  facebook fanpage ของ airsia มีการเปลี่ยนรูปภาพปกเป็นสีแดงล้วน เพื่อรอการเผยโฉมใหม่อย่างเป็นทางการในวันที่ 8 ตุลาคม 2563 ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมอย่างเป็นทางการได้ที่ Techsauce Thailand