'Claim Di' รุกตลาดประกันภัยรถยนต์ในสิงคโปร์แล้ว!

เติบโตขึ้นอีกขั้นเมื่อ 'Claim Di' รุกตลาดประกันภัยรถยนต์แนวใหม่ในสิงคโปร์ โดยจับมือ 'อินคัม อินซัวรันซ์ เอ็นทียูซี' (Income Insurance NTUC) ยักษ์ใหญ่ประกันภัยของรัฐบาล เปลี่ยนระบบประกันรถยนต์ทั้งเกาะ ลดปัญหาขั้นตอนเคลมยุ่งยาก พร้อมตั้งบริษัทลูกรองรับนักลงทุนรอบใหม่

คุณกิตตินันท์ อนุพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เคลม ดิ พีทีอี สิงคโปร์ (Claim Di PTE Singapore) เปิดเผยว่า บริษัทได้ทำสัญญาร่วมกับ อินคัม อินซัวรันซ์ เอ็นทียูซี (Income Insurance NTUC) ซึ่งเป็นธุรกิจประกันภัยรถยนต์ของรัฐบาลสิงคโปร์ ที่ดำเนินธุรกิจเพื่อสังคมแบบ Social Enterprise โดยมีส่วนแบ่งตลาดในประเทศสูงถึง 25% ข้อตกลงครั้งนี้ถือเป็นการดำเนินธุรกิจประกันภัยดิจิทัล หรือ Insuretech ประเทศที่สอง หลังจากที่ได้พิสูจน์ตัวเองในตลาดประกันภัยในประเทศไทย จนได้ครองส่วนแบ่งถึง 92% ในไตรมาสที่สองที่ผ่านมา

“ที่มาของดีลนี้เกิดจากการที่เคลมดิ ได้รับคัดเลือกให้เข้าร่วมโครงการ Income Future Starter ซึ่งเป็นโครงการ Accelerate ของรัฐบาลสิงคโปร์ ดำเนินโครงการโดย Income และ SGInnovate หลังจากจบโครงการทาง Income Insurance NTUC ตัดสินใจเลือก Claim Di เป็นบริการการทำเคลมประกันภัยรถยนต์แบบใหม่ให้กับลูกค้าที่ขับรถยนต์ในสิงคโปร์ สามารถทำรายงานการเคลมประกัน หรือ Claim Report ได้เองโดยไม่ต้องรอพนักงานสำรวจภัย และไม่ต้องไปเดินทางไปยังศูนย์รายงานอุบัติเหตุอีกต่อไป” นายกิตตินันท์กล่าว

ที่ผ่านมาการจัดการเรื่องการเคลมประกันภัยในประเทศสิงคโปร์ หากเกิดอุบัติเหตุรถชนไม่ว่าจะบนท้องถนน หรือในอาคาร การทำรายงานเคลมประกันภัยรถยนต์มีขั้นตอนที่ยุ่งยากและต้องทำให้เสร็จภายใน 24 ชั่วโมง ตามขั้นตอนคือ ผู้ขับรถยนต์ต้องโทรแจ้งบริษัทประกันภัย และรอเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันภัยมาช่วยจัดการตกลงกับคู่กรณี จึงจะแยกย้ายจากจุดเกิดเหตุได้ จากนั้นผู้ขับขี่ต้องขับรถที่เกิดเหตุ เดินทางไปยังศูนย์รายงานอุบัติเหตุที่ใกล้และสะดวกเพื่อทำรายงานอุบัติเหตุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเวลาที่เกิดเหตุ หากไม่เดินทางไปดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง บริษัทประกันภัยจะไม่รับรองความเสียหาย จากนั้นบริษัทประกันภัยจะประเมินความเสียหายร่วมกับรายงานอุบัติเหตุของบริษัทประกันคู่กรณี และผู้ขับขี่ต้องรอการติดต่อกลับเพื่อนัดวันและเลือกอู่ซ่อมต่อไป

หลังจากที่ Income Insurance นำ Claim Di ไปใช้งานแล้วบริการทำเคลมจะช่วยลดความยุ่งยากและเวลาให้ผู้ขับขี่สะดวกรวดเร็วมากขึ้น โดยเมื่อเกิดอุบัติเหตุสามารถใช้ Income Accident Report (Claim Di) ถ่ายภาพ ณ จุดเกิดเหตุแล้วส่งประกันได้เลย จากนั้นก็สามารถแยกย้ายกลับบ้านได้ทันที หลังจากนั้นจึงรายงานผ่านโมบายล์แอปพลิเคชันโดยไม่ต้องเดินทางไปยังศูนย์รายงานอุบัติเหตุเช่นเดิมอีกต่อไป

การที่ Income Insurance ซึ่งเป็นเป็นบริษัทประกันภัยของรัฐที่ครองส่วนแบ่งการตลาดในสิงคโปร์ค่อนข้างสูง เห็นว่าแนวคิดทางธุรกิจของเคลมดิที่ประเทศไทยนั้นประสบความสำเร็จ สามารถนำมาปรับใช้ในประเทศสิงคโปร์ได้ จึงเลือกเคลมดิเป็นบริการใหม่และยกเลิก (Disrupt) การทำเคลมแบบเดิมที่ดำเนินการมานานกว่า 10 ปีในสิงคโปร์ทิ้งไป

บริษัท Claim Di PTE Singapore เป็นบริษัทในกลุ่มของ Anywhere 2 Go Co., Ltd. ที่ย้ายฐานไปเปิดดำเนินการในประเทศสิงคโปร์เพื่อรองรับการรับงานและขายบริการในต่างประเทศ โดยประเทศแรกที่จะมีรายการบริการเคลมคือสิงคโปร์ และเพื่อรองรับการระดมทุนในรอบถัดไป เนื่องจากกลุ่มนักลงทุนหรือ VC ที่จะลงทุนในรอบนี้เป็น Fintech / Insurtech VC รายใหญ่มาก ซึ่งส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจและไม่คิดว่าประเทศไทยจะเปลี่ยนแปลงกฎหมายรองรับการเติบโตและการระดมทุนในระดับ Growth State ได้ทันเวลาตามที่สตาร์ทอัพต้องการ จึงเกิดการร้องขอให้ Claim Di ไปเปิดบริษัทในสิงคโปร์