ผู้ก่อตั้ง Dropbox เตรียมลงจากตำแหน่ง CEO หลังคุมบริษัทมา 19 ปี พร้อมส่งสัญญาณลุย AI ต่อ

หลังบริหารบริษัทมานานเกือบ 20 ปี Drew Houston ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Dropbox ประกาศเตรียมลงจากตำแหน่งผู้นำบริษัท 

การประกาศครั้งนี้มาพร้อมการเปลี่ยนแปลงด้านผู้บริหารหลายตำแหน่ง รวมถึงการแต่งตั้ง Ashraf Alkarmi ผู้บริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Dropbox ขึ้นมาเป็น Co-CEO ร่วมกับเขาในช่วงเปลี่ยนผ่านก่อนจะรับตำแหน่ง CEO เต็มตัวในภายหลัง

ส่งต่อบทบาทให้ผู้บริหารรุ่นใหม่

Ashraf เข้าร่วม Dropbox ตั้งแต่ปี 2024 หลังเคยทำงานกับ Vimeo และ Amazon มาก่อน

Drew ระบุในอีเมลถึงพนักงานว่าธุรกิจของ Dropbox อยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งที่สุดในรอบหลายปีและส่วนสำคัญมาจากการทำงานของ Ashraf โดยเฉพาะการเข้ามาดูแลธุรกิจหลักในช่วงที่บริษัทถูกมองว่าฟื้นตัวยากและยังกล่าวว่า Ashraf เป็นคนที่ผลักดันเรื่อง AI อย่างจริงจัง กล้าตัดสินใจและรู้จักเลือกลงทุนในจุดที่เหมาะสม 

Dropbox ยังเผชิญแรงกดดันทางธุรกิจ

แม้ Dropbox จะยังมีผู้ใช้งานลงทะเบียนทั่วโลกกว่า 700 ล้านบัญชี แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทั้งมูลค่าบริษัท ส่วนแบ่งตลาดและอัตรากำไรต่างมีแนวโน้มลดลง

ปัจจุบัน Dropbox มีมูลค่าตลาดราว 6 พันล้านดอลลาร์ ลดลงประมาณ 50% จากช่วงสูงสุดหลังเข้าตลาดหุ้นในปี 2018 ด้านรายได้บริษัทเคยทำได้ประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 ก่อนตัวเลขจะทรงตัวอยู่หลายปีและเริ่มลดลงในปี 2025 ตามข้อมูลที่อ้างอิงจาก CNBC

ช่วงที่ผ่านมาหลายบริษัทซอฟต์แวร์แบบ Subscription ถูกจับตาว่าได้รับผลกระทบจากกระแส AI รวมถึง Monday.com และ HubSpot แต่ Drew มองว่าการพูดถึงวิกฤต SaaS อาจเร็วเกินไป พร้อมบอกว่ายังไม่พบลูกค้าที่เลิกใช้ Dropbox เพราะใช้งาน ChatGPT มากขึ้น 

AI กลายเป็นความหวังใหม่ของ Dropbox

หนึ่งในปัจจัยที่ช่วยให้ Dropbox ยังแข่งขันต่อได้ คือการพัฒนาเครื่องมือ AI ภายในแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะ Dropbox Dash เครื่องมือค้นหาและจัดการข้อมูลด้วย AI ซึ่งเขายังส่งสัญญาณว่าเส้นทางต่อจากนี้ของเขาน่าจะเกี่ยวข้องกับ AI โดยมองว่า AI กำลังเปลี่ยนหลายด้านของชีวิตและยังมีไอเดียใหม่ให้ทำอีกมาก นอกจากนี้ Drew ยังให้สัมภาษณ์กับ CNBC ว่าการประกาศครั้งนี้ไม่ได้มีเหตุผลเฉพาะเจาะจง แม้ก่อนหน้านี้เขาเคยคิดว่าจะเป็นซีอีโอของ Dropbox ไปตลอดชีพก็ตาม

ซึ่งเขาถือว่าเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกตลาด Cloud Storage และเป็นผู้ก่อตั้งสายเทครายแรกที่พาบริษัทจาก Y Combinator เติบโตจนกลายเป็นบริษัทมหาชนมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ และหากย้อนกลับไปจุดเริ่มต้นของ Dropbox มาจากช่วงที่เขาเรียนอยู่ MIT และมักทำแฟลชไดรฟ์หายบ่อยจนเกิดเป็นไอเดียพัฒนาบริการเก็บไฟล์บน Cloud 

สรุป

แม้ Drew Houston จะก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ของ Dropbox หลังบริหารบริษัทมายาวนานเกือบ 20 ปี แต่เขายืนยันว่าตัวเองยังผูกพันกับบริษัทเหมือนเดิม ขณะเดียวกันการส่งต่อบทบาทให้ Ashraf Alkarmi ก็สะท้อนว่า Dropbox กำลังพยายามเร่งปรับตัวในยุค AI มากขึ้น

อ้างอิง: inc