วิกฤติโควิด-19 ที่ยืดยาวได้ส่งผลกระทบรุนแรงต่อเศรษฐกิจ ภาคครัวเรือนเผชิญความเสี่ยงด้านการเงิน โดยเฉพาะกลุ่มอาชีพที่มีรายได้ไม่ประจำอย่าง พ่อค้า-แม่ค้า เกษตรกร หรือพนักงานส่งอาหารมีรายรับน้อยลง ตกอยู่ในสภาวะชักหน้าไม่ถึงหลัง สินเชื่อส่วนบุคคลจึงเป็นทางออกสำคัญที่จะมาอุดรอยรั่วทางการเงิน อัดสภาพคล่องให้มีเงินเพียงพอ โดยไม่ต้องใช้หลักทรัพย์หรือคนค้ำประกันในการทำธุรกรรม

แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นสำหรับคนกลุ่มอาชีพอิสระคือ การขอสินเชื่อในระบบนั้นยากและซับซ้อน ตั้งแต่การเข้าถึงสถาบันการเงินในพื้นที่ คุณสมบัติที่มีไม่เข้าเงื่อนไขตามที่สถาบันการเงินกำหนดไว้ และใช้เวลานานกว่าจะอนุมัติสินเชื่อ ไม่สอดรับกับความต้องการเร่งด่วนท่ามกลางวิกฤต

ทาง dtac ร่วมกับ LINE BK และ KBTG หน่วยงานเทคโนโลยีของธนาคารกสิกรไทย ได้ออกบริการการเงินภายใต้ชื่อแคมเปญ “ใจดี มีวงเงินให้ยืม” จากความร่วมมือระหว่างบริการเครือข่ายมือถือ สถาบันการเงิน และหน่วยงานเทคโนโลยีที่ล้วนมีเป้าหมายเดียวกันคือให้ลูกค้าเข้าถึงบริการการเงินได้อย่างไม่มีขีดจำกัด นำมาสู่ผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคลที่ช่วยให้ทุกคนสามารถกู้ยืมได้ง่าย สะดวกรวดเร็ว นำเงินไปใช้ประโยชน์ได้ทันที

‘ใจดี มีวงเงินให้ยืม’ บริการกู้ยืมจาก dtac แค่มีมือถือก็ขอสินเชื่อได้ 

ปกติเราจะคุ้นเคยบริการใจดีจาก dtac ว่าเกิดมาเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการใช้บริการโทรศัพท์ ส่งข้อความ ใช้อินเทอร์เน็ตในกรณีฉุกเฉิน แต่ว่ามีเงินไม่เพียงพอ โดยที่ผ่านมา dtac ก็ให้บริการใจดีมามากมาย ไม่ว่าจะเป็น ใจดีให้ยืม ใจดีฉุกเฉิน ใจดีให้โอน ใจดีแจกวัน จนกระทั่งล่าสุด dtac ได้ออกบริการใจดีช่วยค่ายา ที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงยารักษาโรคและบริการสุขภาพพื้นฐานได้ในราคาย่อมเยา 

ในช่วงที่การแพร่ระบาดโควิด-19 ทวีความรุนแรงและส่งผลต่อเศรษฐกิจ dtac ได้เล็งเห็นถึงปัญหาสภาพคล่องที่เกิดขึ้นกับลูกค้า โดยนายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ก็ได้เปิดเผยว่ายอดผู้ใช้งานบริการใจดีเพิ่มขึ้นถึง 18% และจากผลสำรวจของ dtac พบว่าลูกค้ามีส่วนน้อยที่เข้าถึงแหล่งเงินกู้ที่เหมาะสมและถูกกฎหมาย รวมไปถึงหลายคนเจออัตราดอกเบี้ยกู้ยืมที่ไม่สมเหตุสมผล 

บริการใจดีของ dtac จึงเดินหน้าพัฒนาต่อเพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างครอบคลุม ออกมาเป็นสินเชื่อส่วนบุคคล ‘ใจดี มีวงเงินให้ยืม’ ให้กู้ยืมง่ายผ่านมือถือและแอปพลิเคชัน เปิดตัวเมื่อวันที่ 13 ก.ค. 64  ครั้งนี้ dtac ได้ร่วมมือกับ LINE BK ผู้ให้บริการทางการเงินแบบ Social Banking ที่มีประสบการณ์ช่วยเหลือให้สินเชื่อแก่กลุ่มลูกค้าอาชีพอิสระกว่า 254 ล้านรายมาโดยตลอดช่วงโควิด-19 จึงทำให้ LINE BK รับรู้ถึงความต้องการสภาพคล่องที่สูงในกลุ่มลูกค้าดังกล่าว และเข้าใจเป็นอย่างดีถึง pain point ที่กลุ่มอาชีพอิสระต้องเจอเมื่อจะเข้าถึงการกู้เงินในระบบ ด้วยเหตุนี้ dtac ได้ผนึกพันธมิตรร่วมกับ LINE BK ให้ลูกค้า dtac จำนวน 19 ล้านรายที่ได้รับผลกระทบ สามารถเข้าถึงบริการของ dtac ได้ง่ายดาย สมัครใช้งานที่แอปพลิเคชัน dtac และขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน LINE BK ได้เลย

KBTG ผู้อยู่เบื้องหลังประสบการณ์ใช้งานกู้ยืมดิจิทัลแบบไร้รอยต่อ 

นอกจากนี้ dtac ยังได้พาร์ทเนอร์สำคัญ Kasikorn Business Technology Group หรือ KBTG ซึ่งเป็น Tech Company ส่วนหนึ่งของธนาคารกสิกรไทย ผู้อยู่เบื้องหลังผลงานแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ของธนาคารกสิกรไทยมากมาย ซึ่งผลงานอันโดดเด่นคือ K PLUS แอปพลิเคชันที่ใช้ทำธุรกรรม ฝาก-ถอน-โอน-จ่าย ทำจบได้ง่ายในแอปเดียว อำนวยความสะดวกบริการการเงินของลูกค้าในธนาคารได้อย่างราบรื่นจนทำให้ยอดผู้ใช้งานจนถึงปี 2564 นั้นสูงถึง 5 ล้านรายต่อวัน 

ในการร่วมมือกับ dtac และ LINE BK  ในบริการ ‘ใจดี มีวงเงินให้ยืม’ นั้น KBTG  จะทำหน้าที่ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีทั้งหมด (Tech Provider)  เริ่มต้นจากการออกแบบเส้นทางการใช้งานตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ทำอย่างไรให้ลูกค้า dtac เข้าถึงบริการได้ง่ายที่สุด จนไปถึงตัดสินใจใช้บริการกู้ยืมได้สำเร็จ (Customer Journey Design)  KBTG ยังรับประกันความปลอดภัยของผู้ใช้งานในระบบผ่าน API Gateway สร้างระบบภายในให้ออกมาเสถียร ทำให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจตลอดการใช้งานและได้ผลลัพธ์การทำธุรกรรมการเงินออกมาอย่างน่าพึงพอใจ 

นายเรืองโรจน์ พูนผล ประธาน กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) กล่าวถึงพันธมิตรครั้งนี้ว่าเป็นการผนึกกำลังกับสองบริษัทเพื่อสร้าง Co-Innovation Partnership หรือ การนำเทคโนโลยีทางการเงิน เข้าไปอยู่เป็นส่วนหนึ่งในทุกอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอุตสาหกรรมเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่อย่าง dtac เรืองโรจน์มองว่าบริการ ‘ใจดี มีวงเงินให้ยืม’ เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขวิกฤตโควิด-19 โดยเฉพาะ ซึ่งหากผ่านช่วงโควิด-19 ไปแล้วแน่นอนว่าทั้งสามบริษัทยังคงร่วมมือกันสร้างนวัตกรรมทางการเงินที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม เข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ ให้มีตัวเลือกบริการการเงินที่หลากหลายมากขึ้น แต่ยังคงวิธีการใช้ที่ง่ายและสะดวก 

รายละเอียดและเงื่อนไขแคมเปญ ‘บริการใจดี มีวงเงินให้ยืม’ 

ลูกค้าที่ต้องการรับบริการจะต้องมีรายรับประจำ หรือไม่ประจำก็ได้อย่างน้อย 5,000 บาทต่อเดือน ก็สามารถสมัครบริการสินเชื่อได้ผ่าน ทั้งนี้ อัตราดอกเบี้ยจะปรับตามความเสี่ยงที่ลูกค้ารับได้ตั้งแต่ 18% สูงสุดไม่เกิน 33% วงเงินกู้ยืมอยู่ที่ 1-1.5 เท่าของรายได้ลูกค้า แต่สูงสุดไม่เกิน 800,000 บาทต่อคน 

ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้า dtac ที่สมัครภายในระยะเวลา 2 เดือนแรก จะสามารถเลือกรับเงินคืน หรือได้สิทธิ์ส่วนลด 200 บาท พร้อมโปรโมชันดอกเบี้ยพิเศษจาก LINE BK ที่ 9.99%  โดยแคมเปญจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 16 กรกฎาคม - 30 กันยายน 2564 

สำหรับลูกค้าดีแทคที่สนใจทดลองเข้าร่วมแคมเปญ “ใจดี มีวงเงินให้ยืม” สามารถติดต่อ dtac call center 1678

บทความนี้เป็น Advertorial