Krungsri Consumer แย้ม Digital Lending มาแน่ เผยพร้อมใช้ทัน ธปท. อนุมัติ | Techsauce

Krungsri Consumer แย้ม Digital Lending มาแน่ เผยพร้อมใช้ทัน ธปท. อนุมัติ

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านการเงินในเครือธนาคารกรุงศรีแย้ม Digital Lending มาแน่ พร้อมชูนวัตกรรมใหม่ตอบโจทย์บริการทางการเงิน ทั้ง AI Customer Service, ตัวอย่างการใช้ e-KYC กับ Payment และ Digital Lending ที่ยืนยันตัวตนผ่าน NDID ทั้งยัง ประกาศผลประกอบการครึ่งแรกของปี 2019 เผยแนวโน้มการใช้บัตรเครดิตขยายตัวในการซื้อสินค้าออนไลน์

คุณฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยว่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2019 เป็นปีที่ทั้งสินเชื่อและบัตรเครดิตขยายตัว โดยเฉพาะบัตรเครดิตที่มีเกิดเทรนด์การใช้จ่ายใหม่ขยายตัว อย่างการชอปปิ้งออนไลน์บน E-Commerce Platform ชั้นนำที่เพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 60 เปอร์เซ็นต์ และพบการชำระค่าประกันภัยด้วยบัตรเครดิตเป็นหมวดที่มีการเติบโตสูงที่สุดในช่วงครึ่งปีแรก ซึ่งทั้งหมดนี้สะท้อนเทรนด์ของโลกที่ Digital จะมีบทบาทกับชีวิตของเรามากขึ้น

คุณฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์

หลังจากที่พูดถึงผลประกอบการแล้ว คุณฐากรก็ได้แนะนำถึงการพัฒนานวัตกรรมใหม่ที่กรุงศรี คอนซูมเมอร์กำลังผลักดันอย่างจริงจังในครึ่งปีหลัง โดยหนึ่งในนั้นคือ “Digital Lending” ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่หลายคนรอคอย ซึ่ง Digital Lending ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์จะเป็นการสมัครบัตรเครดิตผ่านแอปฯ

คุณฐากรอธิบายถึงรูปแบบการสมัครบัตรเครดิตผ่านแอปพลิเคชัน U Choose ด้วยการกรอกข้อมูลภายในแอปฯ ทำการยืนยันข้อมูลบนช่องทาง NDID (National Digital ID) อนุญาตให้ตรวจสอบข้อมูลเครดิตกับทางเครดิตบูโร และถ่ายรูปเอกสารที่จำเป็น ผู้ใช้บริการสามารถติดตามสถานะการอนุมัติได้ภายในแอปฯ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการบนแอปฯ และไม่ต้องเดินทางไปสาขาแต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม บริการ Digital Lending ยังคงอยู่ใน Sandbox ของธนาคารแห่งประเทศไทย ซึ่งคุณฐากรระบุว่าปัจจุบันพัฒนาไปมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์แล้ว โดยพร้อมเปิดให้บริการทันทีใน Phase 2 ของ NDID ซึ่ง NDID ใน Phase แรกจะรองรับบริการเปิดบัญชีธนาคารเท่านั้น

นอกจากนี้ คุณฐากรยังเผยนวัตกรรมเพื่อส่งเสริมด้านบริการทางการเงินอีก 2 อย่าง ได้แก่ AI Customer Service ที่ชื่อ มะนาว ทำหน้าที่รับสายลูกค้าบัตรเครดิตโดยใช้ AI Voice Recognition รองรับการใช้ภาษาไทย ช่วยลดการใช้บุคลากรในการตอบคำถามพื้นฐานและให้บริการเบื้องต้นได้ ทั้งนี้ ตัว AI มะนาวยังพัฒนาการใช้ภาษาทุกครั้งที่มีการโต้ตอบกับลูกค้าทำให้มีบริการที่ดีขึ้น โดยคุณฐากรเผยว่าจะใช้ “มะนาว” ให้บริการแก่ฐานลูกค้าบัตรเครดิตจำนวนเกือบ 4 ล้านคนทั้งหมดได้ภายในสิ้นปี 2019

อีกนวัตกรรมหนึ่งคือการใช้งาน e-KYC เพื่อชำระเงินค่าสินค้าและบริการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ยกตัวอย่างการใช้งานการชำระเงินด้วยการ Scan ใบหน้าหรือ Face Pay ผู้ใช้งานจะได้รับประสบการณ์ใหม่ในการซื้อสินค้าและบริการ นอกจากนี้ ยังเตรียมนำระบบดังกล่าวไปใช้ในขั้นตอนการสมัครบริการ ทำให้พนักงานอำนวยความสะดวกได้ทุกที่ โดยคุณฐากรเผยว่ากรุงศรีจะเริ่มบริการ “Face Pay” ภายในสิ้นปีนี้

RELATED ARTICLE

Responsive image

Bitkub ยูนิคอร์นสัญชาติไทย ขึ้นแท่น แพลตฟอร์มเทรดคริปโต Top 10 ของโลก โดยเว็บไซต์ coingecko

Bitkub สตาร์ทอัพยูนิคอร์นสัญชาติไทย แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยน ซื้อขาย Cryptocurrency ขึ้นแท่น Top 10 ของโลกที่มีวอลุ่มเทรดสูงสุด จัดอันดับโดยเว็บไซต์ coingecko (ข้อมูลนี้เกิดขึ้นเมื่อช่...

Responsive image

LINE TV ประเทศไทย ประกาศหยุดให้บริการ ตั้งแต่ 31 ธันวาคม เป็นต้นไป

LINE TV แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งออนไลน์ ที่มีทั้งแอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ ประกาศผ่านเพจ Facebook ของ LINE TV ว่า จะปิดให้บริการแพลตฟอร์ม โดยผู้ใช้งานจะไม่สามารถเข้าใช้งาน LINE TV ประเทศไท...

Responsive image

PEAK โปรแกรมบัญชีออนไลน์ สตาร์ทอัพไทย ปิดดีลระดมทุน Series A จาก Bualuang Ventures Krungsri Finnovate พร้อมด้วยนักลงทุนอีก 2 ราย

Bualuang Ventures ผู้ลงทุนหลัก จับมือ Krungsri Finnovate พร้อมด้วยนักลงทุนอีก 2 รายร่วมลงทุนในรอบ Series A ของ ‘PUUN Intelligent’ ฟินเทคจากฝีมือคนไทย ผู้พัฒนาโปรแกรมบัญชีออนไลน์ ‘P...