Krungsri Consumer แย้ม Digital Lending มาแน่ เผยพร้อมใช้ทัน ธปท. อนุมัติ | Techsauce

Krungsri Consumer แย้ม Digital Lending มาแน่ เผยพร้อมใช้ทัน ธปท. อนุมัติ

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านการเงินในเครือธนาคารกรุงศรีแย้ม Digital Lending มาแน่ พร้อมชูนวัตกรรมใหม่ตอบโจทย์บริการทางการเงิน ทั้ง AI Customer Service, ตัวอย่างการใช้ e-KYC กับ Payment และ Digital Lending ที่ยืนยันตัวตนผ่าน NDID ทั้งยัง ประกาศผลประกอบการครึ่งแรกของปี 2019 เผยแนวโน้มการใช้บัตรเครดิตขยายตัวในการซื้อสินค้าออนไลน์

คุณฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยว่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2019 เป็นปีที่ทั้งสินเชื่อและบัตรเครดิตขยายตัว โดยเฉพาะบัตรเครดิตที่มีเกิดเทรนด์การใช้จ่ายใหม่ขยายตัว อย่างการชอปปิ้งออนไลน์บน E-Commerce Platform ชั้นนำที่เพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 60 เปอร์เซ็นต์ และพบการชำระค่าประกันภัยด้วยบัตรเครดิตเป็นหมวดที่มีการเติบโตสูงที่สุดในช่วงครึ่งปีแรก ซึ่งทั้งหมดนี้สะท้อนเทรนด์ของโลกที่ Digital จะมีบทบาทกับชีวิตของเรามากขึ้น

คุณฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์

หลังจากที่พูดถึงผลประกอบการแล้ว คุณฐากรก็ได้แนะนำถึงการพัฒนานวัตกรรมใหม่ที่กรุงศรี คอนซูมเมอร์กำลังผลักดันอย่างจริงจังในครึ่งปีหลัง โดยหนึ่งในนั้นคือ “Digital Lending” ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่หลายคนรอคอย ซึ่ง Digital Lending ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์จะเป็นการสมัครบัตรเครดิตผ่านแอปฯ

คุณฐากรอธิบายถึงรูปแบบการสมัครบัตรเครดิตผ่านแอปพลิเคชัน U Choose ด้วยการกรอกข้อมูลภายในแอปฯ ทำการยืนยันข้อมูลบนช่องทาง NDID (National Digital ID) อนุญาตให้ตรวจสอบข้อมูลเครดิตกับทางเครดิตบูโร และถ่ายรูปเอกสารที่จำเป็น ผู้ใช้บริการสามารถติดตามสถานะการอนุมัติได้ภายในแอปฯ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการบนแอปฯ และไม่ต้องเดินทางไปสาขาแต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม บริการ Digital Lending ยังคงอยู่ใน Sandbox ของธนาคารแห่งประเทศไทย ซึ่งคุณฐากรระบุว่าปัจจุบันพัฒนาไปมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์แล้ว โดยพร้อมเปิดให้บริการทันทีใน Phase 2 ของ NDID ซึ่ง NDID ใน Phase แรกจะรองรับบริการเปิดบัญชีธนาคารเท่านั้น

นอกจากนี้ คุณฐากรยังเผยนวัตกรรมเพื่อส่งเสริมด้านบริการทางการเงินอีก 2 อย่าง ได้แก่ AI Customer Service ที่ชื่อ มะนาว ทำหน้าที่รับสายลูกค้าบัตรเครดิตโดยใช้ AI Voice Recognition รองรับการใช้ภาษาไทย ช่วยลดการใช้บุคลากรในการตอบคำถามพื้นฐานและให้บริการเบื้องต้นได้ ทั้งนี้ ตัว AI มะนาวยังพัฒนาการใช้ภาษาทุกครั้งที่มีการโต้ตอบกับลูกค้าทำให้มีบริการที่ดีขึ้น โดยคุณฐากรเผยว่าจะใช้ “มะนาว” ให้บริการแก่ฐานลูกค้าบัตรเครดิตจำนวนเกือบ 4 ล้านคนทั้งหมดได้ภายในสิ้นปี 2019

อีกนวัตกรรมหนึ่งคือการใช้งาน e-KYC เพื่อชำระเงินค่าสินค้าและบริการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ยกตัวอย่างการใช้งานการชำระเงินด้วยการ Scan ใบหน้าหรือ Face Pay ผู้ใช้งานจะได้รับประสบการณ์ใหม่ในการซื้อสินค้าและบริการ นอกจากนี้ ยังเตรียมนำระบบดังกล่าวไปใช้ในขั้นตอนการสมัครบริการ ทำให้พนักงานอำนวยความสะดวกได้ทุกที่ โดยคุณฐากรเผยว่ากรุงศรีจะเริ่มบริการ “Face Pay” ภายในสิ้นปีนี้

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

ตลาดลักชูจีนวิกฤติหนัก แบรนด์หรูต้องปรับตัวอย่างไร เพราะการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไปจากพิษเศรษฐกิจจีน

ตลาดสินค้าหรูในจีนกำลังเผชิญกับภาวะตกต่ำอย่างหนังแม้พ้นโควิด โดยผู้บริโภคชาวจีนลดการใช้จ่ายไปกับสินค้าหรูอย่างกระเป๋าแบรนด์เนมและนาฬิกา สืบเนื่องจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและการเป...

Responsive image

Anthropic จับมือ Palantir และ AWS เสริมศักยภาพ AI ให้กับหน่วยงานความมั่นคงสหรัฐฯ

Anthropic จับมือ Palantir และ AWS เสริมศักยภาพ AI ให้กับหน่วยงานความมั่นคงสหรัฐฯ ความร่วมมือนี้มุ่งเน้นไปที่การนำ Claude เข้าไปช่วยวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลเชิงความปลอดภัยสำหรับหน...

Responsive image

ตลาดชิปจีนส่อแววหดตัว เหตุลดนำเข้าอุปกรณ์ผลิตชิป หวังเดินหน้าพึ่งพาการผลิตให้เพียงพอในประเทศ

ตลาดอุปกรณ์ผลิตชิปของจีนมีแนวโน้มที่จะหดตัวในปีหน้า สืบเนื่องจากการเร่งสั่งซื้ออุปกรณ์ล่วงหน้าจำนวนมากในช่วงที่มีความตึงเครียดกับสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น...