กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เตรียมพัฒนา New Uchoose ผลักดัน E-marketplace , Digital Lending พร้อมเพิ่มการสั่งงานด้วยเสียง

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้เผยตัวเลขของผู้ใช้งาน Uchoose แอปพลิเคชันที่มอบบริการหลากหลายเพื่อการจัดการข้อมูลบัญชีบัตรเครดิตสำหรับสมาชิกในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์  พร้อมยังเตรียม ต่อยอดพัฒนายูชูสจาก ‘ไลฟ์สไตล์ แอปพลิเคชั่น’ ให้เป็น ‘ซุปเปอร์ แอปพลิเคชั่น’ ที่ช่วยตอบสนองความต้องการใช้งานบัตรเครดิตของลูกค้าผ่านแอปยูชูสได้อย่างครอบคลุมมากขึ้นกับแผนเพิ่มบริการที่หลากหลายภายในปี 2562

คุณฐากร ปิยะพันธ์  ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิตอล แบงค์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ได้เผย ตัวเลขผู้สมัครการใช้งานปัจจุบันมีอยู่จำนวน 2.6 ล้านคน และคาดหวังว่าจะสูงถึง 2.7 ล้านภายในสิ้นปีนี้ โดยผู้ใช้งานส่วนใหญ่คือกลุ่มคนหนุ่มสาวในช่วงอายุ 25-35 ปี โดยจำนวนผู้ใช้งานที่ active ต่อเดือนอยู่ที่ 1.3 ล้านคน ซึ่งคาดว่าจะสูงขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต

Uchoose นั้นจะมีความแตกต่างจากแอปพลิเคชันอื่นๆ คือ มีการนำ Data ของลูกค้ามาวิเคราะห์แล้วเสนอสิ่งที่เหมาะสมกับผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชัน สินค้าและการบริการ นอกจากนี้กรุงศรียังได้จับมือกับพันธมิตรมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Homepro Tesco ร้านอาหารชั้นนำและอีกหลากหลายแห่ง ลูกค้ายังสมารถที่จะบริหารจัดการการผ่อนชำระค่าบัตรเครดิตและบริการอื่นๆ ด้วยตนเองได้

คุณฐากร ปิยะพันธ์ กล่าวว่า "เราต้องการจะให้ลูกค้าสามารถควบคุมธุรกรรมทางการเงินของพวกเขาได้อย่างเป็นอิสระมากขึ้น และนี่ไม่ใช่เพียงผลดีกับทางลูกค้าเท่านั้น ตัวบริษัทเองก็สามารถลดต้นทุนทางการดำเนินงานได้อย่างมากขึ้นเช่นกัน โดยหลักๆแล้ว New Uchoose จะมีความเป็น Personal life มากขึ้นและเป็นบริการที่ Real time มากขึ้นเพื่อให้ใกล้เคียงกับการใช้งานของผู้ใช้งานให้มากที่สุด"

New Uchoose เตรียมเพิ่มบริการที่หลากหลายภายในปี 2562

หลังจากที่ธนาคารกรุงศรีได้ปล่อยแอปพลิเคชันของธนาคารออกมาให้ลูกค้าได้ใช้งานมาสักระยะหนึ่ง ล่าสุดธนาคารกรุงศรี เตรียมพัฒนา New Uchoose เพื่อให้เข้าถึงผู้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้คุณฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้พูดถึงสิ่งที่จะมีเพิ่มเข้ามาใน UCHOOSE แอปพลิเคชันที่จะเกิดขึ้นในปี 2019  โดยไฮไลท์หลักๆคือ

• Quarter 1 : TG Lounge Access และ E-coupon#2 ที่จะให้สิทธิพิเศษและส่วนลดต่างๆ ให้กับผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน
• Quarter 2 : กรุงศรี คอนซูมเมอร์ยังเชื่อมพันธมิตรอีกมากมายเข้ามาในแพลตฟอร์มเพื่อให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อและใช้งานได้อย่างสะดวกมากขึ้นหรือรับบริการของบริษัทพันธมิตรไม่ว่าจะเป็น Buzzebeez Fastwork และอื่นๆ Uchoose ยังจะเสริมเรื่องของ Digital Lending ซึ่งช่วยให้ทั้งลูกค้าใหม่และเก่าสามารถจัดการเอกสารยื่นต่อธนาคารได้ด้วยตนเอง
• Quarter 3 : กรุงศรี พยายามที่จะผลักดันให้เกิด E-marketplace ใน Uchoose ซึ่งเป็นเสมือนตัวกลางในการเชื่อมผู้ซื้อไปสู่การจับจ่ายในร้านค้าหรือแพลตฟอร์มอื่นๆ รวมไปถึงบริการทางด้านประกันภัยที่จะมี Triggle moment ในการแจ้งรับบริการ และกรุงศรีฯ ยังต้องการสร้างระบบการใช้งาน Promotion registration ให้ง่ายขึ้นต่อผู้ใช้งาน โดยมีการแจ้งเตือนโปรโมชันและคัดสรรโปรชันที่มีความเหมาะสมกับผู้ใช้งานแต่ละบุคคล
• Quarter 4 : กรุงศรี คอนซูมเมอร์พยายามที่จะเพิ่มฟังก์ชันการสั่งงานด้วยเสียง  

ทางกรุงศรี คอนซูมเมอร์ยังได้เปิดเผยตัวเลขการเติบโตของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตกรุงศรีในปี 2018 ว่าสูงขึ้นถึง 14% ซึ่งเป็นตัวเลขที่เกินจากเป้าหมายที่ประมาณการไว้ในตอนแรก และกรุงศรี คอนซูมเมอร์คาดหวังว่าในปี 2019 จะเติบโตอยู่ที่ 10-12% เนื่องจากการมีพันธมิตรจำนวนมากทำให้มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น นอกจากนี้จำนวนผู้ใช้งานส่วนใหญ่ยังเป็นกลุ่มคนต่างจังหวัด และกรุงศรี คอนซูมเมอร์ยังจัดว่าเป็นบัตรเครดิตในการให้โปรโมชันและมีพันธมิตรร้านอาหารอันดับหนึ่งในไทย