LINE MAN ผู้นำในวงการฟู้ดเดลิเวอรีของไทย จัดงานแถลงทิศทางธุรกิจครั้งใหญ่ในวันที่ 3 ตุลาคม 2567 โดยประกาศ Positioning ใหม่ "ถูกสุดทุกวัน" พร้อมเผยกลยุทธ์การเติบโตและความสำเร็จในการครองตำแหน่งผู้นำตลาด โดยตั้งเป้าหมายการเติบโตในไตรมาส 4 ไว้ที่ 25% ซึ่งสูงกว่าอัตราการเติบโตของตลาดโดยรวมที่คาดว่าจะอยู่ที่ 10%

แคมเปญใหญ่ที่สุดในรอบ 3 ปี

คุณยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai เปิดเผยว่าบริษัทได้ทุ่มงบประมาณกว่า 300 ล้านบาท สำหรับแคมเปญนี้ ซึ่งถือเป็นการลงทุนครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 3 ปี โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อตอกย้ำจุดยืนใหม่ "ถูกสุดทุกวัน" และความเป็นผู้นำในตลาดฟู้ดเดลิเวอรีไทย ซึ่งแคมเปญนี้ครอบคลุมทั้งการตลาดออนไลน์และออฟไลน์

กลยุทธ์ "ถูกสุดทุกวัน"

แนวคิด "ถูกสุดทุกวัน" เกิดจากการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าในการใช้จ่าย โดยเฉพาะในช่วงเศรษฐกิจที่ท้าทาย LINE MAN จึงนำเสนอโปรโมชั่นที่หลากหลาย ถูกจริงแบบไม่ต้อง Subscribe มอบส่วนลดสูงสุด 3 ต่อในการสั่งเพียงครั้งเดียว!

• ส่งฟรี 0 บาท: ฟรีค่าส่งในทุกการจัดส่ง 
• โปรเดือด: ส่วนลดค่าอาหารหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น ซื้อ 1 แถม 1, Flash Deal หรือส่วนลดค่าอาหารสูงสุด 60% โดยสังเกตร้านที่เข้าร่วมได้จากสัญลักษณ์ ‘โปรเดือดทุกมื้อเด็ด’ ที่หน้าร้านค้า
• ลดหลายต่อ: สามารถใช้ส่วนลดต่างๆ ได้พร้อมกันใน 1 ออร์เดอร์
  • ต่อที่ 1: โปรโมชันราคาอาหารลดสูงสุด 60% โดยสังเกตร้านที่เข้าร่วมได้จากสัญลักษณ์ ‘โปรเดือดทุกมื้อเด็ด’ ที่หน้าร้านค้า
  • ต่อที่ 2: เก็บคูปองส่วนลดค่าอาหารสูงสุด 100 บาท ที่หน้า ‘เก็บโค้ดลดเพิ่ม’เพื่อใช้เป็นส่วนลด เมื่อสั่งขั้นต่ำครบตามที่กำหนด โดยสังเกตร้านที่เข้าร่วมได้จากสัญลักษณ์ ‘เก็บโค้ดลดเพิ่ม’ ที่หน้าร้านค้า
  • ต่อที่ 3: ส่วนลดค่าส่งสูงสุด 20 บาท เมื่อซื้อครบ 150 บาทขึ้นไป ในระยะ 5 กิโลเมตร และ 10 กิโลเมตรในพื้นที่ตามที่กำหนด โดยสังเกตร้านที่เข้าร่วมได้จากสัญลักษณ์ ‘ส่งฟรี ร้านคุ้ม’ จำนวนกว่า 130,000 ร้าน หรือค่าส่งฟรี 0 บาท

คุณยอดเน้นย้ำว่า "ถูกสุดทุกวัน" ไม่ใช่เพียงแคมเปญชั่วคราว แต่เป็นจุดยืนระยะยาวของบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกหรือจ่ายค่า subscription ใดๆ

จุดแข็งของ LINE MAN Wongnai

1. ครอบคลุมพื้นที่มากที่สุด: ให้บริการใน 328 อำเภอ เติบโตขึ้นกว่า 50% จากสองปีที่แล้วและ มีไรเดอร์กว่า 100,000 คนกระจายให้บริการครอบคลุมครบทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศไทยและยังรุกขยายพื้นที่อย่างต่อเนื่อง
2. จำนวนร้านค้ามากที่สุด: มีร้านค้าพาร์ทเนอร์มากกว่า 700,000 ร้าน
3. ฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่: มี Active User 10 ล้านคน ต่อเดือน
4. การเติบโตอย่างต่อเนื่อง: คาดการณ์การเติบโตในไตรมาส 4 ปี 2567 สูงถึง 25% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
5. ให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยี: เช่น การนำ AI มาใช้ในการแปลภาษาเมนูอาหาร และพัฒนาฟีเจอร์แปลภาษาสำหรับแชทระหว่างผู้ใช้บริการกับไรเดอร์ เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติซึ่งคาดว่าจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้

ภาพรวมตลาดฟู้ดเดลิเวอรี่ในไทย

คุณยอดเปิดเผยว่าปี 2567 เป็นปีที่ดีสำหรับธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ โดยตลาดมีการเติบโตใกล้เคียง 10% (high single digit) แม้ว่าจะยังไม่สิ้นปี อย่างไรก็ตาม LINE MAN Wongnai มีการเติบโตที่สูงกว่าตลาดโดยรวม ทำให้บริษัทมั่นใจว่าเป็นหนึ่งในผู้นำของตลาดอย่างแน่นอน 

แผนการกระตุ้นตลาดในไตรมาส 4

คุณยอดกล่าวว่าไตรมาส 4 เป็นช่วงไฮซีซั่นของธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ เนื่องจากเข้าสู่หน้าหนาวและมีเทศกาลต่างๆ ทำให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มสั่งอาหารมากขึ้น บริษัทจึงวางแผนกระตุ้นเศรษฐกิจและการใช้จ่ายผ่านแคมเปญ "ถูกสุดทุกวัน" โดยคาดว่าจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตมากกว่า 25% 

การสื่อสารแคมเปญ

นอกจากการจัดงานแถลงข่าว LINE MAN Wongnai ยังได้เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่เพื่อสื่อสารแนวคิด "ถูกสุดทุกวัน" โดยเน้นย้ำว่าผู้ใช้บริการสามารถได้รับส่วนลดและโปรโมชั่นพิเศษได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือจ่ายค่า subscription และใช้ ‘Moon’ คาแรคเตอร์ LINE MAN ที่ทุกคนคุ้นเคย มาเป็น มาสคอตพรีเซนเตอร์

มุมมองต่อตลาดฟู้ดเดลิเวอรี

คุณยอดยอมรับว่าตลาดฟู้ดเดลิเวอรียังคงมีการแข่งขันที่รุนแรง โดยมี Robinhood เป็นคู่แข่งที่น่าจับตามอง แต่เชื่อว่ายังมีโอกาสเติบโตอีกมาก โดยเฉพาะในต่างจังหวัด ซึ่ง LINE MAN Wongnai มีแผนที่จะขยายการให้บริการให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

สรุป

การประกาศ Positioning ใหม่ "ถูกสุดทุกวัน" ของ LINE MAN Wongnai สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการรักษาตำแหน่งผู้นำตลาดฟู้ดเดลิเวอรีในไทย โดยเน้นการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการความคุ้มค่าในทุกการสั่งซื้อ พร้อมกับการพัฒนานวัตกรรม เช่น AI แปลภาษา และขยายเครือข่ายพาร์ทเนอร์อย่างต่อเนื่อง การลงทุนครั้งใหญ่นี้แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของบริษัทต่อการเติบโตของตลาดและความพร้อมในการแข่งขันในระยะยาว โดย LINE MAN Wongnai มีแผนที่จะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในปี 2025 อีกด้วย