Microsoft เตรียมปล่อย AI Agents กว่า 10 ตัว รองรับงานขาย งานเอกสาร และงานบัญชี | Techsauce

Microsoft เตรียมปล่อย AI Agents กว่า 10 ตัว รองรับงานขาย งานเอกสาร และงานบัญชี

Microsoft ประกาศเปิดตัว AI Agents ใหม่ที่สามารถส่งอีเมล จัดการเอกสาร และดำเนินการต่างๆ แทนพนักงานในองค์กร โดยมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจ พร้อมแข่งขันกับ Salesforce คู่แข่งรายสำคัญ

เพราะเมื่อไม่นานมานี้ Salesforce ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ล่าสุด "Agentforce" ที่นำเทคโนโลยี AI มาช่วยยกระดับการทำงานในหลากหลายธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขาย การตลาด หรือการให้บริการลูกค้า โดยเฉพาะการใช้ระบบเจ้าหน้าที่อัตโนมัติ (Autonomous Agents) ที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดภาระงานที่ซ้ำซาก

Microsoft  เปิดตัว AI Agents ทั้งหมด 10 ตัว ช่วยงานธุรกิจในหลากหลายด้าน

ประกาศเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาว่า จะเปิดตัว "AI Agents" จำนวน 10 ตัว สำหรับช่วยดำเนินงานแทนมนุษย์ในด้านต่างๆ เช่น การขาย การสนับสนุนลูกค้า และการบัญชี โดยเอเจนต์เหล่านี้จะเริ่มเปิดให้ใช้งานในรูปแบบ Public Preview โดยจะทยอยปล่อยตั้งแต่เดือนธันวาคมนี้ ไปจนถึงต้นปี 2025

นอกจากนี้ Microsoft ยังเผยว่า Copilot Studio จะได้รับความสามารถใหม่ที่ทำให้เอเจนต์สามารถตัดสินใจและดำเนินการได้เองโดยไม่ต้องรอคำสั่งจากมนุษย์ ซึ่งฟีเจอร์ใหม่นี้จะเริ่มเปิดให้ทดลองใช้งานในเดือนหน้า

Jared Spataro หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ AI สำหรับที่ทำงานของ Microsoft  ระบุว่า AI Agents เหล่านี้เปรียบเสมือนแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟนยุคใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยงานในองค์กร โดยบางส่วนสามารถทำงานได้อย่างอัตโนมัติ ในขณะที่บางส่วนจะทำงานร่วมกับพนักงาน ตัวอย่างเช่น การจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย หรือการอัปเดตข้อมูลลูกค้าหลังจากการสนทนาทางโทรศัพท์

โดย AI Agents เหล่านี้ใช้ความสามารถของ Generative AI เพื่อวิเคราะห์และตัดสินใจร่วมกับข้อมูลจากฐานข้อมูลและซอฟต์แวร์ที่มีอยู่แล้ว บริษัทชั้นนำ เช่น ServiceNow, Workday, HubSpot และ SAP ต่างกำลังให้ความสำคัญกับการพัฒนาเอเจนต์ AI เพื่อตอบโจทย์การทำงานในธุรกิจยุคใหม่

แม้ในตอนนี้ทาง Microsoft ยังไม่ได้ประกาศราคาของเอเจนต์ AI ใหม่ที่จะรวมอยู่ในซอฟต์แวร์ Dynamics 365 อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ Copilot Studio ที่มาพร้อมความสามารถใหม่จะถูกรวมอยู่ใน Microsoft 365 Copilot ที่จำหน่ายในราคาสำหรับลูกค้าธุรกิจ 30 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ราว 1,000 บาท) ต่อเดือน

อ้างอิง: bloomberg 

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

Bluebik กางแผนธุรกิจปี 2568 ปักธงผู้นำ AI Transformation ในไทย ตั้งเป้าโต 20% ในปีหน้า

บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ BBIK ที่ปรึกษาด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันครบวงจร ประกาศปรับกลยุทธ์ครั้งใหญ่โดยใช้ AI เป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจในอีก 3-5 ปีข้างหน้า ผ่าน...

Responsive image

NIA จับมือ Business Finland ต่ออายุ MOU พัฒนานวัตกรรม & สตาร์ทอัพ ไทย-ฟินแลนด์อีก 5 ปี

เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2567 สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (NIA) และ Business Finland ได้ต่ออายุบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) ด้านการพัฒนาธุรกิจนวัตกรรมอีก 5 ปี...

Responsive image

Meta ทุ่ม 3.45 แสนล้านสร้างสายเคเบิลใต้ทะเล ที่มีระยะทางกว่า 40,000 กิโลเมตร

Meta กำลังวางแผนสร้างสายเคเบิลใยแก้วนำแสงใต้ทะเลขนาดใหญ่ที่มีระยะทางกว่า 40,000 กิโลเมตร โดยคาดว่าจะใช้งบประมาณมากกว่า 10,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 3.45 แสนล้านบาท...