เรียกว่าเติบโตอย่างต่อเนื่องสำหรับ Robinhood ที่ตอนนี้เดินหน้าสู่ Super App สัญชาติไทย โดยความคืบหน้าล่าสุด คือการร่วมมือกับ Accenture Song และ 3 มีเดีย เอเยนซี่ชั้นนำของไทย ในการผลักดัน Robinhood Advertising ให้แบรนด์มาโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Robinhood

เส้นทาง Robinhood สู่ Super App

เป็นเวลาเกือบ 2 ปี ที่ Robinhood ได้เปิดให้บริการมา โดยปัจจุบันเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมอยู่ในอันดับ 2 จากผู้ใช้งานในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล มีจำนวนร้านค้าบนแพลตฟอร์มกว่า 225,000 ร้าน มีลูกค้าลงทะเบียนใช้งานจำนวนกว่า 3 ล้านคน มีไรเดอร์ที่ให้บริการส่งอาหารกว่า 30,000 คน มี ขณะที่บริการด้านการท่องเที่ยวแบบครบวงจร มีโรงแรมเข้าร่วมบนแพลตฟอร์มกว่า 16,000 แห่ง เกือบทั้งหมดเป็นโรงแรมระดับ 3-5 ดาว จากสโกแกน “แอปฯ เพื่อคนตัวเล็ก” วันนี้ Robinhood กำลังเดินทางสู่ Super App สัญชาติไทย ที่มีบริการหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นRobinhood Food Delivery, Robinhood Travel บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร (all-in-one travel service)  พร้อมเตรียมเปิดตัวบริการอื่นๆ ถัดไป และยังเตรียมปักหมุดให้บริการในต่างประเทศอีกด้วย

บริการของ Robinhood Super App จะมีอะไรบ้าง?

1. Food Delivery บริการส่งอาหาร
2. Travel บริการจองที่พักและท่องเที่ยวแบบครบวงจร
3. Mart บริการสั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าเตรียมเปิดให้บริการในช่วง เดือนสิงหาคม 2565 
4. Express บริการรับ-ส่งของ เตรียมเปิดให้บริการในช่วง Q3
5. Ride Hailing บริการรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เตรียมเปิดให้บริการช่วง Q4

และเมื่อ Robinhood มีเป้าหมายสู่การเป็น Super App สัญชาติไทย นอกจากการพัฒนาการให้บริการใหม่ๆ แล้ว สิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้ Robinhood สามารถเติบโตได้ตามฝัน คือ Monetization Model หรือ โมเดลในการหารายได้ ซึ่ง Robinhood อยู่ใน stage ที่ต้องเริ่มต้นเรื่องนี้อย่างจริงจัง นี่จึงเป็นที่มาของความร่วมมือล่าสุดกับ    Accenture (NYSE: ACN) โดยมี Accenture Song (ชื่อเดิมคือ Accenture Interactive) ร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เปิดธุรกิจโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม Robinhood โดยมีหัวใจสำคัญอยู่ที่การนำข้อมูลเชิงลึก และเทคโนโลยีการวิเคราะห์ มาช่วยสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำ Digital Marketing  พร้อมแต่งตั้ง 3 มีเดียเอเยนซี่ชั้นนำของเมืองไทย GroupM (Thailand), dentsu international Thailand, Entravision MediaDonuts Thailand เป็นตัวแทนจำหน่ายโฆษณาอย่างเป็นทางการของ Robinhood Advertising

ทำไมต้อง Robinhood Advertising

คุณสีหนาท ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ได้เปิดเผยว่า บริการที่สร้างรายได้ให้โมเดลของ Super App คือ 1. Ride Hailing 2. Advertising และ 3. Financial Product ซึ่ง Robinhood Advertising จะเป็นอีกหนึ่งธุรกิจสำคัญที่ช่วยสร้างรายได้ให้กับ Robinhood และตอบโจทย์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป  

ด้าน Accenture Song ได้เปิดเผยว่า ปัจจัยที่ทำให้ Super App พิเศษไปกว่าแพลตฟอร์มอื่น คือ การที่แพลตฟอร์ม Super App นั้นสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้า ผู้ใช้บริการให้เข้ามาใช้งานเป็นรายวัน ทำให้แบรนด์และนักการตลาดเข้าถึง insight ของผู้บริโภคในเชิงลึกได้มากขึ้น และสามารถปรับกลยุทธ์ในการสื่อสารให้เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคนั้นๆ อีกทั้ง Super App ยังมีระบบนิเวศข้อมูลปิดที่ทำการเก็บ First Party Data ที่ทางแบรนด์และนักการตลาดสามารถวางใจได้ว่ามีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือได้ ทำให้ Super App เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่แบรนด์และนักการตลาดต้องพิจารณาในยุคนี้

การตลาดกำลังเปลี่ยนแปลง แบรนด์ต้องปรับตัว

Accenture Song ได้เผยว่า ในอีก 3 ปีข้างหน้า รูปแบบของการทำการตลาดจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ก้าวกระโดดอันเนื่องมาจากผลกระทบจากโควิด การพัฒนาทางเทคโนโลยีที่เมื่อก่อนใช้เวลาหลายทศวรรษ ตอนนี้สามารถทำได้ในระยะเวลาเพียงไม่กี่วัน แต่การที่ Transform ระบบต่างๆ เป็นดิจิทัลทั้งหมดนั้น โดยเฉพาะการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยการใช้ Data แบรนด์และนักการตลาดยังต้องเผชิญกับปัญหาซึ่งหนึ่งในนั้นคือการที่เราไม่สามารถเข้าถึง Third Party Data ได้อีกต่อไป และเจาะกลุ่มเป้าหมายอย่างไรโดยที่ไม่ใช้คุกกี้

เมื่อเรากำลังก้าวสู่การตลาดยุคใหม่ที่ไร้คุกกี้ แบรนด์และนักการตลาดต้องเตรียมตัวเพื่อน้อมรับการเปลี่ยนแปลง และหันมาพิจารณาความสำคัญของ Super App ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีกหนึ่งทางเลือกที่มีการบริการที่หลากหลายพร้อมให้แบรนด์และนักการตลาดได้เข้ามาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า และเสริมสร้าง Brand Loyalty ในอนาคต

Robinhood Advertising คือทางเลือกใหม่ของแบรนด์

อย่างที่เห็นว่าการเติบโตของแพลตฟอร์มใหม่ๆ บนโลกดิจิทัล อาจสร้างความเปลี่ยนแปลงที่นักการตลาดต้องให้ความสนใจ และเข้ามาเรียนรู้ให้ความสำคัญมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน ก็เป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ ในการทำแคมเปญได้เจาะกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

3 มีเดียเอเยนซี่แถวหน้าของเมืองไทย ได้เปิดเผยว่า ปัจจุบันการทำการตลาดส่วนใหญ่อาจถูกลงไปใน Social Media Platform ซึ่งพฤติกรรมผู้บริการในปัจจุบัน มีความหลากหลาย ไม่ได้อยู่ที่แอปฯ ใดเป็นหลัก และมีการใช้งานหลากหลายแอปฯ มากขึ้น ดังนั้น Super App จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่แบรนด์จะเข้าหากลุ่มผู้บริโภคได้ตรงจุดมากขึ้น

Robinhood Advertising Platform ตอบโจทย์อย่างไร

คุณศรัณย์ ชินสุวพลา หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด เผยว่า Robinhood Advertising จะทำให้เราสามารถช่วยเหลือร้านค้า ไรเดอร์ และกลุ่มลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยประสบการณ์ของทีมงานจาก Accenture Song ที่มีความแข็งแกร่งด้านการนำข้อมูลและขีดความสามารถด้านการบริหารจัดการข้อมูลจะช่วยให้เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบเฉพาะตัวที่ตรงกับความต้องการได้เป็นอย่างดีแก่กลุ่มลูกค้าที่หลากหลายของเราได้ และเพื่อเป็นการเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มนักการตลาดที่มีความสนใจ 

การนำเสนอพื้นที่โฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม Robinhood ในแต่ละ Segment ของหน้าจอ เพื่อนำเสนอให้กับลูกค้า ซึ่ง ณ ตอนนี้เรานำเสนอ Premium Ads ที่มี Share of Voice 100%, มี Native Ads ที่อยู่ในทุกๆ Service เพื่อสร้าง awareness ให้กับลูกค้า รวมถึง Native-Delivery หลังจากลูกค้าทำ Transaction แล้วระหว่างรอ สามารถดู Ads ของสินค้า หรือแบรนด์ที่สนใจ และในอนาคตเราจะนำเสนอ Interstitial ที่เป็น Pop up Screen ที่มี Share of Voice 100% และมั่นใจว่าจะสามารถสร้าง awareness ให้กับลูกค้าที่เป็นแบรนด์ต่างๆ ได้อย่างแน่นอน 

โดย Robinhood มีแนวคิดว่า ไม่ได้เปิดแอปฯ ขึ้นมาเพื่อขาย Ads. แต่อยากเปิดแอปฯ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้า ลูกค้ามองหาสิ่งใดควรได้สิ่งนั้นก่อน จึงเป็นที่มาว่า 1. ถ้าเปิดมาหน้าแรก Home Screen ลูกค้าจะเจอบริการอื่นๆ ของเราก่อน และค่อยตามด้วย Ads 2. หน้า Landing Page Robinhood จะพยายามนำเสนอ Ads ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม และ Segment ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น Robinhood Food Delivery, Robinhood Travel หรือ Robinhood Mart 3. หน้า Search ลูกค้าจะเจอสิ่งที่ต้องการก่อนแล้วถึงจะเจอ Ads 4.หน้า Delivery Ads ในช่วงระหว่างไรเดอร์นำอาหารมาส่งลูกค้า

ข้อดีของ Robinhood Advertising

1.เข้าถึงฐานลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง 2. 100% Brand Safe, Fraud Free ลูกค้าของเราเป็นลูกค้าจริง มีการทำ Transaction จริงๆ แบรนด์มั่นใจได้ว่าจะสามารถมาอยู่ใน Walled Garden ที่ปลอดภัย 3. Accurate Target the Right Audiences เข้าถึงลูกค้าได้อย่างตรงจุด วิเคราะห์และคาดเดาได้ด้วยข้อมูลที่มีอยู่ นอกจากนี้การที่เป็น Super App ที่ให้บริการอย่างครบวงจร เราจะอยู่ในทุกๆ โมเมนต์การใช้ชีวิตของลูกค้า อีกทั้งลูกค้าของเรายังเป็นกลุ่มที่ซื้อบ่อย และซื้อซ้ำ ซึ่งจะช่วยสร้างโอกาสให้ลูกค้าสามารถมองเห็นแบรนด์ได้ทุกครั้งที่ใช้บริการในแต่ละวัน

ปัจจุบันบริการพื้นที่สื่อโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม Robinhood (Robinhood Advertising) ได้รับการตอบรับจากลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม นำร่องโดย Texas Chicken ธุรกิจอาหารฟาสต์ฟู้ดส์ในประเทศไทย, Index Living Mall ผู้ให้บริการจําหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน, Vitza เครื่องดื่มเสริมวิตามิน และ VIU แพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่ง ทำการตลาดผ่านบริการพื้นที่สื่อโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม Robinhood เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากยิ่งขึ้น

สรุป

การตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ผู้บริโภคมีช่องทางการสื่อสารมากขึ้น การสื่อสารของแบรนด์ก็ต้องตามกลุ่มผู้บริโภคให้ทัน ซึ่งในปัจจุบัน Social Media Platform มีราคาโฆษณาที่สูงมากขึ้น และไม่ใช่ช่องทางหลักเพียงช่องทางเดียวอีกแล้ว การทำโฆษณาบนแอปฯ อย่าง Super App ที่เป็นไลฟ์สไตล์แพลตฟอร์ม อาจช่วยให้แบรนด์มีโอกาสมากขึ้น ในการเข้าหาผู้บริโภคได้อย่างตรงกลุ่ม แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องทำความเข้าใจ Target และ Insight ของ Super App ให้ดี เพื่อให้การทำการตลาดคุ้มค่ามากที่สุด 

และ Robinhood Advertising นับเป็นส่วนหนึ่งในแผนงานใหม่ของ Robinhood เพื่อช่วยสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการมุ่งมั่นช่วยเหลือธุรกิจและชุมชนให้สามารถเติบโตได้ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ที่ช่วยสนับสนุนความมุ่งมั่นของ Robinhood ในการมุ่งสู่การเป็น “Super App สัญชาติไทย” เชื่อได้ว่าประเทศไทยจะมี Super App ที่เป็นสัญชาติไทย โดยคนไทย เกิดขึ้นได้อย่างแน่นอน 

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อที่ [email protected]

สำหรับผู้ที่สนใจลงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Robinhood ติดต่อที่ [email protected] หรือ www.robinhood.co.th/ads

#Robinhood #RobinhoodAdvertising