เซเว่นญี่ปุ่นเตรียมใช้ AI ช่วยวางแผน ลดเวลาและตอบโจทย์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ | Techsauce

เซเว่นญี่ปุ่นเตรียมใช้ AI ช่วยวางแผน ลดเวลาและตอบโจทย์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

7-Eleven ประเทศญี่ป่น เตรียมใช้ AI เพื่อปรับปรุงการวางแผนผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานในภาคการค้าปลีก ในปี 2024 คาดลดเวลาในการวางแผนงานและกระจายสินค้าให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น

ตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปี 2024 เซเว่นญี่ปุ่นจะเริ่มใช้ AI ในการคิดข้อความและรูปภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและผลตอบรับของผู้บริโภคผ่านโซเชียลมีเดีย คาดว่าจะช่วยลดเวลาวางแผนผลิตภัณฑ์ได้มากถึง 90% สามารถกระจายสินค้าให้สอดคล้องกับแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นใหม่และตรงความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

7-Eleven สร้างระบบข้อมูลบนคลาวด์ร่วมกับติดตั้ง AI จากบริษัทต่าง ๆ เช่น OpenAI, Google และ Stability AI ซึ่งใช้เพื่อประมวลผลข้อมูลยอดขาย ข้อมูลจากผู้ผลิต รวมถึงข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะเข้ามาแทนที่วิธีการแบบเดิม ๆ ที่พัฒนาผ่านการสำรวจผู้บริโภคและการประชุมภายในหลายครั้ บริษัทยังหวังด้วยว่า AI จะมีส่วนช่วยในการร่างแนวทางออกผลิตภัณฑ์ใหม่

AI ช่วยลดการประชุมได้ถึง 80%

พนักงานระดับผู้จัดการประมาณ 1,000 คน ที่ใช้ AI ในการดำเนินงาน พบว่าลดการประชุมได้กว่า 80% รวมถึงลดเวลาในการวางแผนผลิตภัณฑ์แต่ละขั้นตอนจากสูงสุด 10 เดือนเหลือเพียงเดือนเดียว ซึ่งจะช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่งานด้านอื่นได้ จึงมีแนวโน้มที่จะขยายการใช้ AI ไปยังฝ่ายการตลาดและฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ภายในฤดูใบไม้ผลิ 2024

ปัจจุบัน 7-Eleven  ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ประมาณ 3,400 รายการภายใต้แบรนด์ Seven Premium คาดว่าการนำ AI มาใช้นั้นจะช่วยยกระดับผลิตภัณฑ์และตอบสนองต่อแนวโน้มความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับบริษัทด้านค้าปลีกต่อไป

อ้างอิง: asia.nikkei



ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

เตรียมตัวให้พร้อม! Up-Skill ความรู้กับ Workshop & Masterclass สุดเข้มข้น ในงาน Techsauce Global Summit 2024

สำหรับผู้ถือบัตร Techsauce Global Summit 2024 ทุกท่านเตรียมตัวให้พร้อม! กับงานเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปี "Techsauce Global Summit 2024" ที่ยกทัพ Workshop และ Masterclass สุดเ...

Responsive image

Facebook เผยวิสัยทัศน์อนาคต เน้นเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ และพัฒนาศักยภาพของผลิตภัณฑ์ด้วย AI

ทอม อลิสัน รองประธาน Facebook จาก Meta กล่าวถึงทิศทางในงาน Future of Facebook 2024 ว่า Facebook คือพื้นที่แห่งการค้นพบทางโซเชียล (Social Discovery) ที่เปิดโลกของผู้ใช้ทั้งในมุมเล็ก...

Responsive image

Pay Solutions ระบบชำระเงินออนไลน์ ช่วยให้ธุรกิจไทยมี Data ของตัวเอง

ป้อม ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ผู้บุกเบิกอีคอมเมิร์ซและธุรกิจดิจิทัลไทย แนะธุรกิจไทยสู้ศึกค้าปลีกออนไลน์-ออฟไลน์ โดยนำเสนอ Pay Solutions ระบบชำระเงินออนไลน์เจ้าแรกของไทย ซึ่งมีบริการรับชำ...