เทคโนโลยีทางการเงินมีพัฒนาการที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มที่มีความต้องการแตกต่างกันไป สำหรับยุคดิจิทัลนี้เทคโนโลยีล้ำสมัยที่ได้รับความสนใจจากสถาบันการเงิน หนีไม่พ้น QR (Quick Response) Code ที่มีพลังเปลี่ยนโลกเปิดประตูบานใหม่แห่งการชำระเงินให้สะดวก ง่ายดาย และปลอดภัยมากขึ้น

ความท้าทายของสถาบันการเงินยุคดิจิทัล คือการขับเคลื่อนประเทศไทยสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) อย่างสมบูรณ์แบบ รองรับโครงสร้างระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ (National e-Payment) ซึ่งเทคโนโลยี QR Code มีศักยภาพไร้ขีดจำกัด เมื่ออยู่บนแพลตฟอร์มโมบายล์แอปพลิเคชั่น ที่สามารถใช้ได้ทั้งระบบ IOS และ Android

TMB จึงเดินหน้าต่อยอดโมบายล์แอปพลิเคชั่น TMB Business Touch และ TMB Touch เข้ากับระบบการชำระเงินด้วย QR Code เพื่ออำนวยความสะดวกในการรับ-จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน ตั้งแต่บริษัทขนาดใหญ่มีสาขาทั่วประเทศ อย่างเมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ จนถึง SMEs เจ้าของสินค้าและบริการ และลูกค้าประชาชนทั่วไป

ต้นขั้วความคิดที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของการพัฒนาฟีเจอร์การสร้างรหัส QR Code ให้กับสินค้าและบริการบนโมบายล์แอปพลิเคชั่น คือ แผนก IT ของ TMB ที่ระดมสมอง ทำงานเป็นทีมเวิร์ก เพื่อนำเสนอเทคโนโลยีทางการเงินที่ดีที่สุด ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Need – Based) ใช้งานง่ายและสะดวก ทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการที่ลูกค้าที่จะเข้าถึงบริการ (Simple & Easy) เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ชีวิตได้เต็มที่ในแบบที่ต้องการ

ทั้งหมดนี้ถือเป็นจุดยืนที่แข็งแกร่งของทีเอ็มบี ในการตอบสนองกลยุทธ์ดิจิทัลแบงกิ้งอย่างยั่งยืน ส่งผลให้มีลูกค้าไว้วางใจดาวน์โหลดโมบายล์แอปพลิเคชั่นมาใช้บริการเพิ่มมากขึ้น เช่น TMB Business Touch ซึ่งเป็นโมบายล์แอปพลิเคชั่นที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับ SMEs ปัจจุบันมีผู้ใช้งานหลักหมื่น ส่วนโมบายล์แอปพลิเคชั่นสำหรับลูกค้ากลุ่มบุคคล TMB Touch มีลูกค้าใช้บริการแล้วกว่า 1 ล้านราย

อย่างไรก็ดี ความสำเร็จของ TMB หาใช่ยอดดาวน์โหลดที่เพิ่มจำนวนมากขึ้น หากแต่เป็นการพัฒนา QR Code ให้เป็น Total Solution ที่ตอบโจทย์ตรงกับความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ในกรณีของลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ เช่น เมเจอร์ซีเนเพล็กซ์ ที่ต้องการโซลูชั่นที่ออกแบบขึ้นมาโดยเฉพาะ เพื่อยกระดับประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้า แผนก IT ทีเอ็มบี ได้มีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์ประสบการณ์การชำระเงินมิติใหม่ด้วย QR Code โดยการออกแบบฟีเจอร์ที่มีขั้นตอนไม่ยุ่งยาก เพียงแค่จอง-ยิง-จ่าย ก็สามารถซื้อตั๋วชมภาพยนตร์ได้อย่างง่ายดาย เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ายุคดิจิทัลที่ชื่นชอบความสะดวกรวดเร็ว และไม่อยากจะเสียเวลารอ

RELATED ARTICLE

Responsive image

BaseConf2020 อีกหนึ่งหมุดหมายของ Tech Conference ระดับภูมิภาคครั้งใหญ่ที่สุดของ Iskandar Malaysia

Techsauce Global Summit ร่วมกับ START Malaysia จัด BaseConf2020 งาน Tech Conference ระดับภูมิภาคครั้งใหญ่ที่สุดของ Iskandar Malaysia พื้นที่เศรษฐกิจพิเศษในรัฐยะโฮร์บาห์รู (Johor Ba...

Responsive image

AIS จับมือ SCG และ ม.อ. นำร่องใช้ 5G ในโรงงานอุตสาหกรรมจริง

ก้าวย่างสำคัญด้านเทคโนโลยีของประเทศ เมื่อ 2 องค์กรชั้นนำ AIS และ SCG พร้อมด้วย ภาคการศึกษา มหาวิทยาลัย สงขลานครินทร์ ผนึกกำลังร่วมทดลองทดสอบการใช้งานจริง 5G ในภาคอุตสาหกรรมได้สำเร็...

Responsive image

Xiaomi ลุยจัดตั้งบริษัทสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคขยายฐานธุรกิจในเขต ‘ฉงชิ่ง’ ประเทศจีน

Xiaomi หันมาลงทุนด้านบริษัทสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคเริ่มต้นลุยขยายฐานธุรกิจในเขต ‘ฉงชิ่ง’ ประเทศจีน พร้อมผู้ร่วมลงทุน Chongqing Rural Commercial Bank (CRCB) และอีกสามบริษัทที่อยู่ในเ...