กรณีศึกษา Walmart นำ Blockchain มาใช้จัดการอาหารที่ถูกเรียกคืน

ก่อนหน้านี้เราเคยนำเสนอข่าวการนำ Blockchain  มาใช้กับธุรกิจค้าหมูในจีน ครั้งนี้ยังคงเป็น Walmart อีกครั้ง เมื่อยักษ์ใหญ่ธุรกิจค้าปลีกนำ Blockchain มาใช้ระบุและจัดการอาหารที่ถูกเรียกกลับออกจากรายการสินค้า

เมื่อลูกค้าส่งจดหมายร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าของ Walmart ทางทีม IT ของ Walmart จะได้รับการแจ้งเตือน นอกเหนือจากการนำมาใช้รับเรื่องร้องเรียนแล้ว ระบบจะทำการวิเคราะห์ข้อมูลจากฐานข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์ที่ต่างๆ ทั้งแหล่งที่มา เวนเดอร์ เวลาในการจัดส่ง และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า

ด้วยระบบที่ทำงานบน Blockchain ทำให้ผู้บริหารและลูกค้าของ Walmart สามารถตรวจสอบรายละเอียดของสินค้าได้แบบเรียลไทม และดีต่อระบบอาหารโดยภาพรวมทั้งหมด นอกจากนี้การนำ Blockchain มาใช้ทำให้ Walmart ลดความกังวลจากบรรดา Hacker ทั้งหลายอีกด้วย แม้ทาง Walmart ยังไม่เปิดเผยข้อมูลเชิงเทคนิคอะไรมากนัก แต่เทคโนโลยีเบื้องหลังสำคัญคือระบบของบริษัท IBM นั่นเอง ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ด้านไอทีที่กำลังรุกหนักในการนำเสนอโซลูชั่นด้านนี้โดยตรง Bloomberg กล่าวว่าถ้า Walmart ตัดสินใจใช้โซลูชั่น IBM ในเชิงพาณิชย์ จะกลายเป็นการอิมพลีเมนต์ Blockchain ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งเลยทีเดียว  โดยสามารถติดตามการส่งสินค้า, ต้นทาง, ปลายทาง, ตรวจสอบสถานะของสินค้าประเภทอาหารทั้งนำเข้าและส่งออกโดย Walmart ได้ ถ้าตัวไหนมีการเรียกคืนก็จะรู้ต้นเหตุว่ามาจากแหล่งใดได้เร็วขึ้นระดับแพคเกจสินค้าเลยทีเดียว โดยปัจจุบัน Walmart มีลูกค้าที่ซื้อสินค้าราวๆ 260 ล้านคนต่อสัปดาห์

ที่มา : Bloomberg ภาพจาก abcnews