10 ฟีเจอร์ใหม่บน Zoom จัดเต็มเครื่องมือ AI มากมาย

เมื่อคืน Zoom ประกาศเปิดตัวชุดฟีเจอร์ใหม่ในงาน Zoomtopia ที่สร้างแรงสั่นสะเทือนให้วงการประชุมออนไลน์และการทำงานแบบ Hybrid Work ด้วยการยกระดับ AI Companion ให้ฉลาดและทำงานได้ข้ามแพลตฟอร์ม พร้อมเปิดตัว AI Avatar เสมือนจริง และเครื่องมือ AI อีกหลายรายการที่ตั้งเป้าจะทำให้ Zoom ไม่ใช่แค่แอปประชุม แต่กลายเป็น Productivity Platform เต็มตัว

10 ฟีเจอร์ AI อัปเดตใหม่ล่าสุดบน Zoom

AI Notetaker ทำงานได้ข้ามแพลตฟอร์ม

ที่ผ่านมา หลายองค์กรใช้ทั้ง Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams ปนกันไป ทำให้บันทึกการประชุมกระจัดกระจาย Zoom เลยอัปเกรด AI Companion ให้สามารถจดโน้ตและสรุปการประชุมได้ ไม่ว่าจะประชุมผ่านแพลตฟอร์มไหนก็ตาม

รวมถึงรองรับการจดโน้ตจากการประชุมเจอตัวจริง เพื่อสู้กับคู่แข่งอย่าง Read AI, Otter และ Fireflies ที่กำลังมาแรง

เขียนโน้ตเอง แล้วให้ AI ขยายความ

เคยจดโน้ตแบบสั้น ๆ ว่าลูกค้ากังวลเรื่องราคา แล้วลืมรายละเอียดไหม ? 

ฟีเจอร์ใหม่ของ Zoom จะช่วยให้ผู้ใช้ จดโน้ตเองระหว่างประชุม จากนั้น AI จะช่วยขยายความเป็นข้อความที่สมบูรณ์และจัดเป็นหัวข้อให้เรียบร้อย คล้ายเลขาส่วนตัวที่ช่วยแปลงหัวข้อย่อยๆ ของคุณให้กลายเป็นรายงานเต็มฉบับ

AI จัดการเวลาและการค้นหาข้ามระบบ

หลายครั้งประชุมแน่นจนไม่มีเวลาทำงานจริง Zoom เลยใส่ฟีเจอร์ใหม่ใน AI Companion ให้ เช่น ช่วยหาช่วงเวลาที่ทุกคนสะดวกประชุม, ใช้คำสั่ง free up my time ให้ AI แนะนำว่าประชุมไหนคุณควรข้าม เพื่อเอาเวลาคืนมา, และยังมีการค้นหาข้อมูลข้ามระบบ จาก Google และ Microsoft เพื่อให้เจอไฟล์หรือข้อมูลที่ต้องใช้ได้ทันที

AI Avatar เสมือนจริง

อีกไฮไลต์คือ AI Avatar ที่สามารถเลียนแบบท่าทางและการขยับปากของคุณบนจอ เหมาะสำหรับวันที่ไม่พร้อมเปิดกล้อง แต่ยังอยาก “แสดงตัวตน” ให้ทีมรู้สึกว่าคุณอยู่ในห้องประชุมจริง ถึงแม้จะน่าสนใจ แต่ก็มีเสียงกังวลเรื่อง deepfake ที่อาจถูกใช้ในทางที่ผิด ทำให้องค์กรต้องมีมาตรการควบคุม

ฟีเจอร์ใหม่อื่น ๆ ที่น่าสนใจ

1. Zoom Clips นี่คือเครื่องมือทำวิดีโอสั้นแบบ asynchronous (คล้าย Loom) ผู้ใช้สามารถอัดวิดีโออธิบายงาน หรือฝากข้อความไว้ให้ทีมดูทีหลังได้ โดยไม่ต้องประชุมสด และยังสามารถใช้ AI Avatar มาช่วยทักทายคนใน Waiting Room หรือบอกวาระการประชุมก่อนเริ่มได้
2. Live translation เพิ่มความสามารถการประชุมข้ามภาษา ด้วยการแปลแบบเรียลไทม์ ทำให้ทีมที่พูดคนละภาษาก็เข้าใจตรงกันทันที
3. Writing assistant ฟีเจอร์นี้คือ AI ผู้ช่วยเขียน ใช้ร่างอีเมล ข้อความ หรือเอกสารให้อัตโนมัติ ช่วยลดเวลาที่เสียไปกับการพิมพ์ข้อความซ้ำ ๆ
4. Deep research tool ใช้ AI ทำ การค้นหาข้อมูลเชิงลึก เหมือนเลขาที่ไปหาข้อมูลจากหลายแหล่งมาให้ในคราวเดียว ไม่ต้องเปิดแท็บค้นเองหลาย ๆ หน้า
5. Custom AI agent (MCP) Zoom เปิดให้บริษัทต่าง ๆ สร้าง AI agent ของตัวเอง ที่ต่อยอดจาก Zoom และยังรองรับมาตรฐาน Model Context Protocol (MCP) ทำให้เชื่อมต่อกับระบบอื่นได้ง่ายขึ้น
6. อัปเกรดคุณภาพวิดีโอ Zoom ปรับคุณภาพการสตรีมประชุมให้รองรับ 60fps พร้อมเพิ่ม Video Management Tool สำหรับจัดเก็บและจัดการไฟล์วิดีโอภายในองค์กร

อ้างอิง: techcrunch