aCommerce ผู้ให้บริการด้าน E-Commerce กับธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยรายงานสถานการณ์ธุรกิจซื้อขายสินค้าออนไลน์ในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 เผยผู้คน “เปย์หนัก” กับของ Premium เพื่อรักษาสุขภาพมากขึ้น นำโดย “ปรอทวัดไข้” ที่ทำรายได้ให้แก่ผู้ขายมากกว่าช่วงปกติถึง 704 เปอร์เซ็นต์

aCommerce ร่วมกับ BRANDIQ เปิดตัวรายงานสถานการณ์ธุรกิจ E-Commerce ประจำเดือนมีนาคม 2020 ซึ่งสะท้อนสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ในเวลานี้ด้วย โดยชี้ว่าผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีแนวโน้มลดการใช้บริการห้างร้าน เดินทางด้วยรถสาธารณะ ตั้งแต่เดือนมกราคม พร้อมกับหันมาใช้ Online Service มากขึ้น โดยเห็นได้จากยอดขายของ Food Delivery อย่าง Grab Food ในเดือนมกราคมซึ่งอยู่ที่ 4 ล้านครั้งในเดือนเดียว ต่างจากเมื่อปี 2019 ที่มียอดใช้บริการทั้งปีที่ 3 ล้านครั้ง

สินค้า Healthcare ยอดขายพุ่ง คนเปย์หนักให้ของ Premium มากขึ้น

สำหรับเทรนด์การซื้อสินค้าออนไลน์ aCommerce ชี้ว่าสินค้ากลุ่ม Healthcare มียอดขายที่เพิ่มขึ้นทั้งจำนวนและมูลค่ารายได้ โดยเฉพาะปรอทวัดไข้และเครื่องวัดไข้ที่ทำรายได้เพิ่มให้กับผู้ค้ารวมกับถึง 705 เปอร์เซ็นต์ สินค้าอีกกลุ่มที่ขายดีคือสบู่ล้างมือ รวมถึงทุกผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการต้านและป้องกันไวรัส ก็มีสัดส่วนรายได้เพิ่มขึ้นเช่นกัน

เมื่อดูเจาะลงไปในรายละเอียดของสินค้ากลุ่มอุปโภคบริโภคที่มียอดขายต่อหน่วยลดลง แต่กลับมีมูลค่ารายได้เพิ่มขึ้น จะพบปัจจัยที่น่าสนใจ 2 ข้อ ได้แก่ 1. ผู้บริโภคซื้อสินค้ามูลค่าสูง (Premium) ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในระหว่างที่เกิดการระบาด และ 2. ผู้ขายใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ด้วยการวางกลยุทธ์ราคาในช่วงที่มีความต้องการซื้อที่เหมาะสม

ส่วนสินค้าอีกชนิดที่มีสถิติที่น่าสนใจคือ หน้ากากอนามัยและหน้ากากกรองฝุ่น ที่มีตัวเลขการเติบโตของยอดขายที่สูงแต่มีการเติบโตของมูลค่ารายได้ที่ต่ำ เป็นผลมาจากกระบวนการผลิตและกระบวนการจัดจำหน่ายที่มีปัญหา ทั้งนี้ ตัวเลขจำนวนยอดขายสินค้ากลุ่มนี้สูงมาตั้งแต่ปลายปี 2019 จากการแพร่กระจายของฝุ่น PM 2.5 และเมื่อเกิดการแพร่ระบาดของ COVID-19 ระดับภูมิภาค หน้ากากอนามัยก็เป็นที่ต้องการอย่างมาก จนนำไปสู่การขาดแคลนเนื่องจากมีความต้องการซื้อที่สูงมาตลอด 3-4 เดือนที่ผ่านมา

Fashion, Gadget, Beauty และ Pet ติดลบในช่วงแพร่ระบาด

อีกเทรนด์หนึ่งที่ aCommerce พบคือการซื้อสินค้ากลุ่มแฟชั่น อิเล็กทรอนิก ผลิตภัณฑ์เสริมความ และผลิตภัณฑ์เพื่อสัตว์เลี้ยงลดลง โดยจากดัชนี้ของ aCommerce สินค้ากลุ่มนี้มีสัดส่วนการเติบโตลดลงที่ตัวเลข -0.5 ถึง -0.84 แต่อย่างไรก็ตาม ก็มีสินค้าบางชนิดในกลุ่มนี้ที่โตขึ้น เช่น ถ่านไฟฉาย โดยมียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 38 เปอร์เซ็นต์

ขอขอบคุณภาพประกอบจาก aCommerce และ BRANDIQ