Digital Transformation Enabler มาตรฐานโลก จาก Partnership ที่แข็งแรงของ AIS กับ Microsoft | Techsauce

Digital Transformation Enabler มาตรฐานโลก จาก Partnership ที่แข็งแรงของ AIS กับ Microsoft

เมื่อพูดถึง Digital Solution ในองค์กรปัจจุบัน ชื่อของ Microsoft เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจจางองค์กรใหญ่ทั้งในประเทศไทยและระดับโลก อย่างไรก็ตาม แม้ Service และ Tools ทั้งหลายของ Microsoft จะมีมาตรฐานสูงและเป็นที่คุ้นเคยของผู้ใช้ แต่การประยุกต์ใช้งานกับองค์กรธุรกิจต้องตัดเสริมเติมแต่งเครื่องมือให้เป็นไปตามความต้องการของธุรกิจ จุดนี้เองที่ AIS Business ซึ่งเป็น Certified ระดับ Gold Partner ของ Microsoft เข้ามามีบทบาทในการสนับสนุนทุกความต้องการของลูกค้าองค์กรอย่างครบวงจร

รู้จัก Microsoft กับผลิตภัณฑ์และบริการของผู้นำด้าน Digital Solution for Enterprise

เชื่อว่าทุกคนคงต้องเคยผ่านการใช้บริการหรือเครื่องมือของ Microsoft มาบ้างไม่มากก็น้อย อาจจะเป็นคอมพิวเตอร์บนระบบ Windows หรือกำลังอ่านบทความบท Web Browser อย่าง Edge อย่างไรก็ตาม ในฝั่งธุรกิจ Microsoft เองก็มีผลิตภัณฑ์ บริการ และเครื่องมืออยู่มากมาย โดยจะแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ ได้แก่

  • Business กลุ่มนี้คือบรรดาเครื่องมือสำหรับธุรกิจโดยตรงและหลายคนจะรู้จักกันดี เช่น Microsoft Azure ซึ่งเป็น Cloud Computing Service, Microsoft 365 โปรแกรมสำนักงานครบวงจรยอดนิยม, Dynamics 365 โปรแกรม Resource planning และ CRM, Microsoft Power Platform แหล่งรวมโปรแกรมสร้าง Application แบบ Low code - No code ที่เปิดกว้างให้ธุรกิจพัฒนา Internal Application, Dashboard ไปจนถึง Chatbot ด้วยตัวเอง
  • Developer & IT อีกกลุ่มหนึ่งคือกลุ่มเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาและฝ่าย IT โดยตรง ไม่ว่าจะเป็น Windows Server, Microsoft SQL Server รวมถึง Microsoft Power Platform ที่นักพัฒนาและฝ่าย IT สามารถสร้าง Tool ใช้ภายในองค์กร็ได้
  • PC & Tablet มี Software แล้ว ก็ต้องมี Hardware เพื่อรองรับการทำงานเช่นกัน ซึ่ง Microsoft ก็มีอุปกรณ์อย่าง Surface ที่ยเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยมากกว่ารุ่นสำหรับ Consumer

จะเห็นได้ว่าผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ออกแบบมาอย่างครอบคลุมกับความต้องการอันหลากหลายของธุรกิจ แต่ทั้งนี้ เพื่อให้การใช้งานเกิดขึ้นอย่างเต็มประสิทธิภาพ การร่วมมือกับ Partner ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน Digital Infrastructure และ Digital Life Service Provider จะช่วยให้การใช้เครื่องมือทั้งหมดพาธุรกิจพัฒนาไปข้างหน้าได้เกินกว่าที่หวัง จึงเป็นเหตุให้ AIS ได้เข้ามามีส่วนร่วมกับ Microsoft และช่วยส่งมอบบริการต่างๆ สู่องค์กรในไทยมาแล้วมากมาย

AIS ในฐานะ CSP และ LSP ของ Microsoft ร่วมยกระดับธุรกิจไทยให้พร้อมสู้ทุกความท้าทาย

ปฏิเสธไม่ได้ว่า AIS เป็นที่รู้จักในฐานะผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทั้งโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตบ้านแถวหน้าของประเทศไทยแล้ว สำหรับลูกค้าองค์กร AIS Business เองก็เป็นผู้ให้บริการด้าน Digital Solution อันเป็นที่ไว้วางใจสำหรับลูกค้าองค์กรทั้งเล็กและใหญ่อย่างต่อเนื่องจนเป็นผู้ให้บริการที่มีส่วนแบ่งอันดับ 1 ในตลาดประเทศไทย

ปัจจุบัน AIS เป็น Partner ของ Microsoft ทั้งระดับ Cloud Service Provider (CSP) และระดับ Licensing Solution Provider (LSP) การเป็น Partner ทั้ง 2 ระดับช่วยให้ AIS นำเสนอ Product และ Service ของ Microsoft ได้ครอบคลุมทุกระดับความต้องการขององค์กรในประเทศไทย โดย AIS สามารถให้บริการในรูปแบบต่างๆ แก่องค์กรในประเทศไทยได้ดังนี้

Cloud Solution Provider

เป็นบริการด้าน Cloud Solution สำหรับองค์กรธุรกิจที่ต้องการความยืดหยุ่นหรือธุรกิจขนาดเล็ก มีเครื่องมือและผลิตภัณฑ์ให้ใช้งานครอบคลุมทุกความต้องการผ่าน 4 Solution Area ประกอบด้วย

  • Modern Workplace โปรแกรมสำหรับรองรับการทำงานและติดต่อสื่อสารระหว่างกัน ประกอบด้วย Office 365 และ Microsoft 365โดยจะเป็นเวอร์ชั่นเพิ่มมาตรฐานความปลอดภัยให้เหมาะสมกับธุรกิจ
  • Business Application โปรแกรมรองรับการทำงานของธุรกิจ โดยเฉพาะ Dynamics 365 ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในงานที่สำคัญได้เป็นอย่างดี
  • App & Infrastructure กลุ่ม Solution ด้านโครงสร้างพื้นฐานการใช้งาน Digital Solution ประกอบด้วย Microsoft Azure, Windows Virtual Machine และ Power App
  • Data & AI ในบางธุรกิจที่มี Data เป็นของตัวเอง ลูกค้าสามารถสร้างและออกแบบ AI ได้เองโดยใช้ Power Platform ซึ่งช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทั้งปัจจุบันและอนาคต

Licensing Solution Provider

CSP จะครอบคลุมเฉพาะบริการ Cloud solutions แต่หากองค์กรต้องการ Solution แบบ On-premise AIS ก็สามารถให้บริการได้ในรูปแบบของการเป็น LSP ที่ครอบคลุมทุก Function การทำงานในองค์กรธุรกิจ โดย AIS สามารถเสนอบริการในแบบ LSP ให้กับลูกค้าองค์กรได้ดังนี้

  • Enterprise Agreement ให้บริการ Solution สำหรับองค์กรประกอบด้วย Commitment-based Cloud Service และ On-premise Software ซึ่งจุดแข็งของ 2 อย่างนี้คือองค์กรมีสิทธิ์ควบคุมบริการและข้อมูลได้เต็มที่จากภายในองค์กร เหมาะกับองค์กรใหญ่ที่มีบุคลากรมากกว่า 500 คน หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีบุคลากรเกินกว่า 250 คน
  • Server and Cloud Enrollment ให้บริการ Solution ด้าน Azure, Windows Servers และ SQL Server ออกแบบเพื่อองค์กรที่ใช้บริการ Enterprise อยู่แล้วเพื่อให้การทำงานและควบคุม Server เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เหมาะกับองค์กรใหญ่ที่มีบุคลากรมากกว่า 500 คน หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีบุคลากรเกินกว่า 250 คน
  • Microsoft Product and Service Agreement เป็นบริการ Digital Solution แบบ Transactional Cloud Services และ On-premise Software เน้นการซื้อในระยะที่สั้นกว่าเพื่อความยืดหยุ่นในการบริหารงาน เหมาะกับองค์กรขนาดกลางที่มีขนาดราว 250 คนขึ้นไป

นอกจากรูปแบบบริการที่ครบวงจรแล้ว AIS ยังเตรียมพร้อมการสนับสนุนการขายตามความต้องการของธุรกิจไทยดังนี้

  • บริการ After Sale Support 24/7 โดยทีมงานชาวไทย หลายธุรกิจที่ใช้ Digital Solution ระดับโลกมักต้องเคยประสบปัญหาการติดต่อ After Sale Support ที่อยู่ต่างประเทศ ทำให้การแก้ปัญหาล่าช้าและขาดความเข้าใจ ซึ่ง AIS เข้าใจความจำเป็นในส่วนนี้จึงจัดตั้งทีม After Sale Support ชาวไทยที่พร้อมช่วยเหลือลูกค้าองค์กรทุกด้านตลอด 24 ชั่วโมง
  • ความเชี่ยวชาญเชิงเทคนิคครบวงจร ลูกค้าองค์กรจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเชิงเทคนิคในการ Implement Digital Solution ให้เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำด้านเครื่องมือของ Microsoft อย่าง Azure และ Office 365 การผสานกับ AIS Solutions ไปจนถึงการอกแบบ Solution ให้เหมาะสมกับการใช้งานอย่างแท้จริง
  • CloudJump เพราะทุกเครื่องมือมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา AIS จึงมีการจัด Workshop และเสวนาอย่างต่อเนื่องเพื่อลูกค้าองค์กรของ AIS Business เป็นการเฉพาะในชื่อ CloudJump ช่วยให้บุคลากรได้เพิ่มเติมและแลกเปลี่ยนความรู้เพื่อช่วยพัฒนากิจกรรทาง Digital ในองค์กรให้แข็งแรงยิ่งขึ้น

บทบาท Digital Transformation Enabler ระดับโลกของ AIS และรางวัลการันตี Partnership แห่งปีจาก Microsoft

AIS ร่วมมือกับพันธมิตรมากมายทั้งในไทยและระดับโลกเพื่อนำเสนอ Solution ที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจ ซึ่งความสัมพันธ์ของ AIS กับ Microsoft เริ่มต้นอย่างเป็นทางการตั้งแต่ปี 2017 สร้างความสำเร็จในตลาดอย่างต่อเนื่อง และมีส่วนช่วยสนับสนุนองค์กรไทยเข้าถึงและใช้งานเทคโนโลยีประสิทธิภาพสูงจาก Microsoft

นอกเหนือจากการเป็นผู้เสนอบริการแก่ธุรกิจแ้ว AIS กับ Microsoft ยังเป็น Network Partnership ซึ่งช่วยให้คนไทยได้ใช้บริการประสิทธิภาพสูงมาตรฐานโลกไม่ว่าจะเป็น

  • Microsoft Edge Node ในประเทศไทย AIS มีส่วนช่วยให้ Microsoft สามารถจัดตั้ง Node หรือจุดเชื่อมต่อเพื่อให้บริการเครือข่ายในประเทศไทย โดย Node นี้ไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพของ Cloud Service จาก Microsoft เท่านั้น แต่ยังลดค่าใช้จ่ายของลุกค้าธุรกิจจากการต้องเชื่อมต่อยัง Data Center ในต่างประเทศโดยตรงด้วย
  • AIS ExpressRoute อีกหนึ่งความร่วมมือที่ช่วยให้ลูกค้าองค์กรมั่นใจด้านคุณภาพเครือข่าย ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยในการใช้งาน Microsoft โดย ExpressRoute ช่วยให้ลูกค้าองค์กรเชื่อมต่อกับ Server และบริการต่างๆ ด้วยความเสถียรระดับ Enterprise พร้อมกับอัตราการใช้งานเครือข่ายเฉพาะ Microsoft Network ที่ SLA 99.9%

ไม่เพียงเท่านี้ ตลอดระยะเวลาในการให้บริการ Microsoft Cloud solutions ให้กับลูกค้าองค์กรในทุกระดับ AIS สามารถเติบโตอย่างก้าวกระโดด ผ่านการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก ซึ่งพิสูจน์ได้โดยรางวัล Microsoft Thailand Partner Awards 2020 ถึง 2 รางวัล แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่สามารถนำนวัตกรรมและ Solution ของไมโครซอฟท์มาปรับใช้เพื่อตอบสนองกับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าได้อย่างดีที่สุด ประกอบด้วย

- Azure Customer Success Partner of the Year 2020 – App & Infra

- Microsoft Cloud Solution Partner (CSP) of the Year 2020

ทั้ง 2 รางวัลเป็นการการันตีความมั่นใจในประสิทธิภาพการให้บริการของ AIS โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าองค์กรที่ใช้บริการด้าน Infrastructure และ Cloud Service ทั้งในปัจุบันและอนาคต

คุณฮุย เวง ชอง กรรมการผู้อำนวยการของ AIS กล่าวว่า “ความร่วมมือกับ Microsoft เป็นประโยชน์ต่อการขับเคลื่อนภาคธุรกิจในยุคปัจจุบัน ที่ต้องเผชิญหน้ากับความเปลี่ยนแปลงรอบด้านอยู่ตลอดเวลา โดย AIS ได้รับความไว้วางใจให้เป็นผู้ให้บริการ Cloud Solution Provider (CSP) และ Licensing Solution Provider (LSP) ที่สามารถนำโซลูชันเพื่อองค์กร เช่น Modern workplace, Azure, และ solutions สำหรับ IT Infrastructure อื่นๆ มาให้องค์กรสามารถเลือกใช้ได้ตามโจทย์ที่ต้องการ ตอบโจทย์การบริหารจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น”

ด้านคุณธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “ความร่วมมือกับ AIS ทำให้เราสามารถสนับสนุนลูกค้าในประเทศไทยได้มากขึ้น ด้วยศักยภาพของผู้ให้บริการระดับ CSP และ LSP รวมถึง Network Partnership โซลูชันมากมายจึงตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ เราต้องขอขอบคุณ AIS ในฐานะพันธมิตรที่แข็งแกร่ง ผู้ร่วมกันเปิดโอกาสให้เราได้ยกระดับและขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยไปพร้อมๆ กัน”

องค์กรธุรกิจที่กำลังมองหา Digital Solution ที่ยืดหยุ่น ครบวงจร รองรับความเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS Business ของท่าน หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ทางเว็บไซต์ https://business.ais.co.th หรือติดต่อ [email protected]  

บทความนี้เป็น Advertorial

RELATED ARTICLE

Responsive image

บทวิเคราะห์ SCBx จากสถาบันการเงิน สู่ Tech Company

วิเคราะห์ SCBX การปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ ที่ถูกเรียกว่า 'ยานแม่' ซึ่งจะพาธุรกิจของ SCB ปลดล็อกสู่โลกใบใหม่ และเป็นบริษัท Tech Company...

Responsive image

AIS เดินหน้าจับมือภาครัฐ พัฒนาครูไทยให้พร้อมในยุคดิจิทัล ในโครงการ The Educators Thailand

AIS เดินหน้าจับมือภาครัฐ พัฒนาครูไทยให้พร้อมในยุคดิจิทัล ในโครงการ The Educators Thailand...

Responsive image

ส่องโอกาส เป้าหมาย และพัฒนาการด้าน FinTech จาก 6 สมาคมในประเทศแถบเอเชีย-แปซิฟิก

อุตสาหกรรม FinTech อีกหนึ่งตลาดที่ทั้งโลกกำลังจับตามอง โดยเฉพาะในแถบเอเชีย-แปซิฟิก ที่ต้องยอมรับเลยว่า มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดขึ้นเป็นอย่างมากจากการเติบโตของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข...