ตั้งแต่ปี 2553 Amazon Web Services (AWS) ลงทุนหลายสิบล้านดอลลาร์ในโครงสร้างพื้นฐานระดับโลกทั่วทั้งเอเชียแปซิฟิก และการที่ประเทศไทยมุ่งผลักดัน Industry 4.0 รวมทั้งดึงดูดให้บริษัทเทคโนโลยีเข้ามาลงทุนและร่วมพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล แน่นอนว่า มีการเก็บและใช้งาน Data เพิ่มขึ้นมหาศาล จึงเป็นโอกาสในการขยายตลาดของ 'ธุรกิจคลาวด์' เช่น AWS ผู้ให้บริการคลาวด์ในระดับโลก ที่สร้างผลิตภัณฑ์ออกมารองรับการทำงานบนคลาวด์ทุกรูปแบบ และยังเร่งพัฒนาบริการด้าน Generative AI แบบเจาะจงในแต่ละท้องถิ่น (Hyper-local) เช่นที่ร่วมกับ AISG พัฒนาโมเดล LLM (Large language Model) ในโครงการ 'SEA-LION' เพื่อให้เข้าใจภาษาต่าง ๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกด้วย
ข้อมูล Semiannual Public Cloud Services Tracker ในช่วงครึ่งแรกของปี 2566 จาก IDC คาดการณ์ไว้ว่า ตลาดบริการคลาวด์สาธารณะในประเทศไทยจะเติบโตถึง 2.5 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2570 ด้วย CAGR 5 ปีอยู่ที่ 18.6% บ่งบอกว่า ประเทศไทยมีศักยภาพในการใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ทั้งในวันนี้และต่อเนื่องไปในอนาคต
การใช้คลาวด์ในภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในไทย บริษัทเทคยักษ์ใหญ่อย่าง AWS จึงกำหนดทิศทางของบริษัทเอาไว้ดังนี้
ดร.เวอร์เนอร์ โวเกลส์ CTO ของ Amazon คาดการณ์ด้านเทคโนโลยีสำหรับปี 2567 อีกหลายปีข้างหน้าไว้ว่า จะเต็มไปด้วยนวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการเข้าถึงเทคโนโลยี และช่วยในเรื่องต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันของผู้คน ได้อย่างรวดเร็ว โดยเริ่มต้นจาก Generative AI
โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large language Models: LLMs) ที่ถูกเทรนด้วยข้อมูลทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย จะมีความเข้าใจที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ของมนุษย์ และความท้าทายในสังคมที่ซับซ้อน โดย Generative AI จะสามารถรับรู้และมีความเข้าใจด้านวัฒนธรรมมากขึ้น จากการเทรน LLM ซึ่งเป็นแขนงหนึ่งในหมวดหมู่ของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial intelligence: AI) ด้วยข้อมูลที่หลากหลาย ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ลึกซึ้งและแม่นยำยิ่งขึ้น ผู้ใช้งานทั่วโลกก็จะเข้าถึง Generative AI ได้ง่ายขึ้น
ยกตัวอย่างของประเทศไทย Botnoi Voice เป็นลูกค้าของ AWS ที่สามารถเติบโตและขยายธุรกิจผ่านโครงการส่งเสริมธุรกิจ Botnoi Voice สร้างเสียงพูดขึ้นมาจากตัวหนังสือด้วย AI bot ในภาษาไทยอย่างเป็นธรรมชาติและมีความชัดเจน โซลูชันนี้ใช้บริการของ AWS ในการประมวลผลเพื่อสร้างเสียงที่เป็นธรรมชาติและบันทึกเป็นไฟล์ โดยบริษัทอย่าง FWD Insurance ได้ใช้ประโยชน์จากความสะดวกและความเข้าถึงของบริการของ Botnoi Voice นี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้าในธุรกิจต่าง ๆ รวมถึงบริการทางการเงิน การศึกษาและการสื่อสาร และช่วยให้แบรนด์สามารถมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจและเป็นธรรมชาติได้อีกด้วย
ผู้ช่วย AI จะพัฒนาจากการสร้างรหัสพื้นฐานให้เป็นเสมือนครูและผู้ร่วมมือตลอดเวลาของวงจรชีวิตของการพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ช่วย AI จะอธิบายระบบที่ซับซ้อนด้วยภาษาง่าย ๆ แนะนำการปรับปรุงตามเป้าหมาย และทำงานซ้ำ ๆ เพื่อช่วยให้นักพัฒนาสามารถมุ่งเน้นในส่วนของงานที่มีความสำคัญมากที่สุด
การดูแลสุขภาพของผู้หญิงถึงจุดเปลี่ยนเมื่อมีการลงทุนใน FemTech หรือ เทคโนโลยีสำหรับผู้หญิง) เพิ่มมากขึ้น โดยการดูแลเป็นแบบผสมผสานและมีข้อมูลมากมายที่ช่วยปลดล็อกการวินิจฉัยและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นต่อผู้ป่วย ทั้งนี้การเติบโตของ FemTech ไม่เพียงแต่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้หญิงเท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับระบบการดูแลสุขภาพทั้งหมดอีกด้วย
เนื่องจากการศึกษาระดับอุดมศึกษาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีได้ ในอนาคตจะมีโปรแกรมการฝึกอบรมตามทักษะเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรมมากขึ้น โดยโปรแกรมเหล่านี้จะเหมือนกับการเรียนรู้ของผู้เชี่ยวชาญ เป็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและจะมีประโยชน์ต่อทั้งบุคคลและธุรกิจ
ชั้นล่างสุดของสแต็ก - ลูกค้าต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่คุ้มต้นทุนและมีประสิทธิภาพ AWS จึงส่งชิปประมวลผล Graviton ออกสู่ตลาดในปี 2561 และพัฒนาเรื่อยมาจนถึง Graviton4 ชิปรุ่นล่าสุดที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพในเรื่องการประหยัดพลังงานมากที่สุด รวมถึงการเปิดตัว Inf2 instance ที่ขับเคลื่อนโดย AWS Inferentia2 เพื่อให้ ใช้งาน Generative AI คุ้มค่า ด้วยการปรับให้เหมาะสมกับแอปพลิเคชัน Generative AI ขนาดใหญ่และช่วยให้ลูกค้าสามารถผนวกรวม Generative AI เข้ากับแอปพลิเคชันของตนได้
ชั้นกลางของสแต็ก - ลูกค้าต้องการทางเลือก โดยทาง AWS เชื่อว่าไม่มีสแต็กรุ่นใดที่จะเหมาะสมกับทุกการใช้งาน เช่นการพัฒนา LLM จึงเสนอทางเลือกแก่ผู้ให้บริการ FM ชั้นนำ เช่น AI21, Meta, Stability AI, Cohere, Anthropic, Amazon และยังเปิดตัว FM ภายใต้ชื่อ Amazon Titan อีกด้วย โดยโมเดล Titan ได้รับการเทรนล่วงหน้าบนชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ทำให้เป็น FM อเนกประสงค์ที่ทรงพลัง สามารถปรับแต่งด้วยข้อมูลส่วนตัวสำหรับงานที่เฉพาะเจาะจงได้โดยไม่ต้องใส่คำอธิบายประกอบข้อมูลจำนวนมาก
ชั้นบนสุดของสแต็ก - ลูกค้าต้องการแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายเพื่อปรับใช้ Generative AI ได้อย่างรวดเร็ว AWS จึงพัฒนา Amazon Q ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI ซึ่งถูกปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของลูกค้าหรือพนักงานได้ โดยลูกค้าจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วและเกี่ยวข้องกับคำถาม พนักงานได้ข้อมูลและคำแนะนำเพื่อปรับปรุงงาน เร่งการตัดสินใจและการแก้ปัญหาได้
นอกเหนือจากนี้ อีกสิ่งสำคัญที่องค์กรต่าง ๆ มองข้ามไม่ได้คือ ความสามารถในการดัดแปลง LLM ด้วยข้อมูลและภาษาท้องถิ่น เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมในสังคม กระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจด้วยการเปิดตลาดใหม่ ๆ และสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ประชาชน แต่ LLM นั้นพึ่งพาข้อมูลที่ได้จากอินเทอร์เน็ต ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นในรูปแบบภาษาและอักษรที่ถูกใช้จำนวนมาก เช่น ภาษาอังกฤษ ที่มีข้อมูลสำหรับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural language processing: NLP) อยู่มากมาย
ต่อยอดจากโครงสร้างพื้นฐานของ AWS ที่มีความยืดหยุ่นในการปรับขนาดได้ง่าย AWS ได้เข้าร่วมกับ AI สิงคโปร์ (AI Singapore: AISG) โครงการภาครัฐที่ริเริ่มโดยมูลนิธิเพื่อการวิจัยแห่งชาติของสิงค์โปร์ (National Research Foundation) ในการพัฒนา 'SEA-LION' โครงการด้าน LLM ที่ถูกเทรนและรับคำสั่งเฉพาะเจาะจงสำหรับภาษาและวัฒนธรรมจากประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (การเทรนล่วงหน้าและรับคำสั่งแบบ instruct-tuned เป็นวิธีการที่ช่วยให้สามารถควบคุมพฤติกรรม LLM ได้ดียิ่งขึ้น)
โดย SEA-LION เป็นโครงการด้าน LLM แรกของภูมิภาค ซึ่งเปิดตัวไปในช่วงปลายเดือนมกราคม 2567 ด้วยเป้าหมายในการเสริมสร้างศักยภาพในด้าน AI และทำให้ LLM มีความแม่นยำตรงกับบริบททางวัฒนธรรมของแต่ละประเทศมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ SEA-LION ยังเป็นส่วนหนึ่งของ National AI Strategy 2.0 แผนการใช้เทคโนโลยี AI ในสิงคโปร์ และยังเป็นรากฐานสำหรับโครงการ National Multimodal LLM ของสิงคโปร์ ซึ่งมีส่วนสนับสนุนในการวิจัยและนวัตกรรมด้าน AI ของประเทศอีกด้วย
ด้วยพารามิเตอร์ที่รองรับการปรับแต่งคำสั่งและจะมีความสามารถมากขึ้นในการจับความแตกต่างทางภาษาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมไปถึงปรับปรุงความเข้าใจในบริบทต่าง ๆ พัฒนาการใช้เหตุผลในหลายภาษา และสร้างผลลัพธ์ที่มีบริบทมากยิ่งขึ้น พอล คอนดิลิส ผู้ช่วยรองประธาน (AVP) ด้าน Data Science, Tokopedia กล่าวถึงการที่ AISG ให้ความสำคัญกับภาษาท้องถิ่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ไม่ค่อยมีบทบาทนั้นมีความสำคัญอย่างมาก
"เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ของเราที่ Tokopedia โต้ตอบกับเราในภาษาบาฮาซา อินโดนีเซีย การพัฒนาโมเดลที่มีความคล่องแคล่วในภาษาท้องถิ่นนั้น จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเราในการสื่อสารกับลูกค้าและพัฒนาประสบการณ์ของพวกเขา เรากำลังอยู่ในระยะทดลองขั้นต้นกับ SEA-LION ซึ่งโดยรวมดูมีแนวโน้มที่ดี”
สำหรับโมเดล SEA-LION ที่ได้เปิดตัวไปแล้วมีขนาดค่อนข้างเล็ก ด้วยพารามิเตอร์ขนาด 3 พันล้านและ 7 พันล้าน ซึ่งได้รับการเทรนโดยใช้ Amazon EC2 บริการที่ให้ความสามารถในการประมวลผลแบบปรับขนาดได้บนคลาวด์ ซึ่งมีความยืดหยุ่นและเข้าถึงได้ง่ายกว่า LLM ที่ใช้กันทั่วไปในตลาดปัจจุบัน จากปกติที่จะมีขนาดหลายแสนล้านพารามิเตอร์
การสร้าง การเทรน และการใช้งาน LLM ต้องใช้เวลา ทรัพยากรการประมวลผลจำนวนมาก AISG จึงร่วมมือกับ AWS เพื่อจัดการกับความท้าทายนี้ โดยการใช้ประสิทธิภาพของคลาวด์สำหรับงานต่าง ๆ เช่น การเทรน ML การประมวลผลประสิทธิภาพสูงโดยใช้ NVIDIA A100 Tensor Core GPU ซึ่งให้ผลลัพธ์ระดับสูงสุดและตอบสนองไว โดย หยิง เฉาเหว่ย หัวหน้านักวิทยาศาสตร์ที่ NCS กล่าวว่า ในขณะที่เทคโนโลยีกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็วในเอเชียแปซิฟิก NCS เห็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นในการปรับแต่งโมเดลภาษาเพื่อสะท้อนถึงความหลากหลายทางภาษาในภูมิภาคนี้
"เรายินดีที่ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ AISG ในโครงการ SEA-LION LLM ที่ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของ AWS โครงการนี้ช่วยลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลได้โดยการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม และมอบประสบการณ์ที่เจาะจงให้สำหรับแต่ละท้องถิ่น นอกจากนี้ ธุรกิจและภาครัฐยังสามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของ NCS ในการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจผ่านการใช้แอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย LLM เพื่อควบคุมศักยภาพสูงสุดของ LLM ในโครงการ SEA-LION ได้อีกด้วย"
ดร. เลสลี่ย์ เทียว ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์ AI ของ AISG กล่าวว่า “AWS ช่วยให้เราสามารถปรับขนาดได้อย่างคุ้มค่า เราสร้าง LLM ที่มีพารามิเตอร์ 3 พันล้านในเวลาเพียง 3 เดือนด้วย AWS และตั้งแต่นั้นมา เราได้ปรับขนาดโมเดลเป็น 7 พันล้านพารามิเตอร์ เพื่อขยายการเข้าถึงไปยังผู้คนมากขึ้น การทำงานร่วมกับ AWS ทำให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่การเทรนโมเดลของเราเพียงอย่างเดียวแทนที่จะต้องจัดการโครงสร้างพื้นฐาน ปัจจัยนี้จึงช่วยเร่งการพัฒนา LLM ที่เป็นเอกลักษณ์ และสะท้อนถึงความหลากหลายในภูมิภาคของเรา”
เอลซี่ ตัน ผู้จัดการประจำประเทศสิงคโปร์ ฝ่ายภาครัฐทั่วโลก AWS กล่าวว่า “LLM ที่มีความเฉพาะด้านภาษาและวัฒนธรรม เช่น SEA-LION ของ AISG จะช่วยให้การสื่อสารและความเข้าใจระหว่างวัฒนธรรมราบรื่นยิ่งขึ้น ช่วยรักษารายละเอียดทางวัฒนธรรม ทั้งยังช่วยให้ภาครัฐและธุรกิจสามารถให้บริการประชาชนและลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ดีขึ้น เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ช่วย AISG ปลดล็อกศักยภาพของ Generative AI เพื่อสร้างประโยชน์มากมายให้กับเศรษฐกิจต่าง ๆ ในอาเซียน และหวังว่าจะได้ช่วยให้ AISG ขยายการเข้าถึงของ LLM ด้วยเครือข่ายลูกค้าและพาร์ตเนอร์ของเราในภูมิภาคนี้”
ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด