ผู้ใช้ Azure ในสหราชอาณาจักรพบปัญหา "คลาวด์เต็ม"

เราอาจคุ้นเคยกันว่า "คลาวด์ไม่มีวันเต็ม" แต่เมื่อวันที่ 25 มีนาคมที่ผ่านมา บริการคลาวด์ Microsoft Azure ในแถบสหราชอาณาจักรเกิดประสบปัญหาทรัพยากรเต็มจนกระทบต่อการให้บริการ เช่น การสร้าง Virtual Machine รวมทั้งการเปิด VM ที่เคยสร้างไว้ก่อนแล้วไม่สามารถกระทำได้ เป็นต้น

ผู้ใช้ Microsoft Azure หลายรายรายงานถึงข้อผิดพลาดในการใช้งานระบบหลายประการ เช่น ผู้ใช้รายหนึ่งจากทางใต้ของสหราชอาณาจักรได้ทวีตภาพข้อความผิดพลาดของ Microsoft Azure ขณะสร้าง Virtual Machine สำหรับบริการ Windows Virtual Desktop โดยภายในข้อความรายงานความผิดพลาดนั้นระบุว่า "เรา (Microsoft Azure) มีทรัพยากรไม่เพียงพอสำหรับสร้าง VM ขนาดดังกล่าวในภูมิภาคนี้"

ในทวีตดังกล่าวมีการตอบกลับจากผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกัน รวมทั้งมีผู้ใช้อื่นรายงานถึงปัญหา ทั้งปัญหาที่ไม่สามารถสร้างบริการได้ และปัญหาความเสถียรของระบบ เช่น Azure Functions ซึ่งต้องพึ่งพาการใช้งาน Virtual Machine

ด้วยการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ทำให้หลายองค์กรปรับตัวสู่การทำงานที่บ้านอย่างที่เราได้ลงข่าวไปก่อนหน้านี้ ทำให้องค์กรรวมทั้งผู้ใช้งานตามบ้านทั่วไป มีการพึ่งพาบริการออนไลน์มากขึ้น เช่น Microsoft Teams ที่ประสบปัญหาล่มเนื่องจากมีผู้ใช้งานเยอะเมื่อสัปดาห์ก่อน รวมทั้งการปรับตัวของหลายบริการสตรีมวิดีโอที่ต้องลดความละเอียดลงเพื่อให้มีช่องสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือ "แบนด์วิธ" เพียงพอ

จากข่าวนี้เป็นการตอกย้ำให้ชัดเจนว่า บริการคลาวด์ก็สามารถเต็มได้เช่นกันหากมีทรัพยากรไม่เพียงพอ เนื่องจากบริการคลาวด์ต่างๆ นั้นก็ยังคงต้องพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ พึ่งพาหน่วยประมวลผลและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลต่างๆ อยู่ ซึ่งหากผู้ให้บริการเตรียมไว้ไม่พอหรือมีการใช้งานมากๆ ก็สามารถถูกใช้งานจนเต็มได้เช่นกัน

แหล่งข้อมูล: The Register