คุณภณ ไพสิฐวิทยา Senior Vice President บริษัท Mverge จำกัด ซึ่งเป็น Business Partner ของ Microsoft ที่ได้รับรางวัลต่อเนื่องในปี 2018 และ 2019 ในส่วนของ Modern Workplace มองว่าผลกระทบจาก Covid-19 มีผลต่อธุรกิจเป็นอย่างมาก โดย Mverge พร้อมบริหารงานรูปแบบใหม่ให้สอดรับกับโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างสุดขั้ว เพื่อยกระดับการบริการ และนำนวัตกรรมใหม่ๆ มาช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจของลูกค้าให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อทุกภาคธุรกิจต้องร่วมแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม โดยการขานรับนโยบาย Social Distancing เพื่อให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน ลดโอกาสการแพร่กระจายของเชื้อโรค การมีแพลตฟอร์มนวัตกรรมการทำงานร่วมกันเพื่อ Support พนักงานให้ทำงานได้ลื่นไหลแบบไม่มีสะดุดจึงเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อเป็นการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่บ้านในช่วงวิกฤตโควิด-19 G-Able I Mverge ในฐานะ Microsoft Partner ขอนำเสนอ 5 Features พิเศษที่ทาง Developers ของเราได้พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะเพื่อตอบโจทย์การดำเนินธุรกิจขององค์กรในสถานการณ์ Social Distancing เพื่อเป็นการซัพพอร์ตและช่วยยกระดับประสบการณ์การทำงานในช่วงนี้ให้ก้าวไปอีกขั้น เราขอรวบ Features พิเศษที่คุณหาไม่ได้จากที่ไหนมาไว้ดังนี้

1. ติดตามสุขภาพพนักงานด้วย Health-Check ที่แสดงผลบน Real-Time Dashboard

แม้พนักงานจะทำงานอยู่ที่บ้าน องค์กรก็ยังต้องให้ความสำคัญต่อสุขภาพความปลอดภัยของพนักงาน ด้วย Feature ที่เราพัฒนาขึ้นมานี้ พนักงานจะสามารถบันทึกข้อมูลสุขภาพรายวันของตนเองได้โดยง่ายผ่านทาง Microsoft Teams โดยข้อมูลจะไปแสดงผลแบบ Real-Time Dashboard ด้วย Power BI เพื่อให้องค์กรสามารถติดตามและบริหารจัดการสถานการณ์โดยรวมได้อย่างใกล้ชิด

2. อัพเดทสถานการณ์ถึงพนักงานได้ฉับไว แม่นยำ ทั่วถึงทั้งองค์กร

เมื่อทุกภาคส่วนยังคงต้องเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างใกล้ชิด และไม่อาจคาดการณ์ได้ว่าสถานการณ์จะมีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใด เราจึงได้พัฒนาช่องทางการประกาศ Announcement ผ่าน Microsoft Teams เพื่อให้พนักงานทุกฝ่ายสามารถอัพเดทแนวการการปรับตัวขององค์กร เพื่อรับมือกับสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วแม้จะทำงานอยู่ที่บ้าน

3. Help Desk พิเศษ ช่วยเหลือ Support พนักงานได้ทันทีแม้ทำงานอยู่ที่บ้าน

แม้จะทำงานอยู่ที่บ้าน ปัญหาจากการดำเนินงานของระบบภายในองค์กรก็อาจเกิดขึ้นได้ เราคิดเผื่อปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานทางไกลนี้ จึงได้เขียน Feature พิเศษที่ช่วยให้พนักงานสามารถเปิดเคส Incident และขอความช่วยเหลือจาก Help Desk ผ่าน Microsoft Teams เพื่อให้ทีม Support สามารถรีโมทเข้ามาช่วยได้ทันที เพียงเท่านี้พนักงานก็สามารถทำงานต่อได้อย่างราบรื่น

4. Survey รับความคิดเห็นพนักงานได้ง่ายๆ เพียงปลายนิ้วคลิก

แม้รูปแบบการทำงานจะเปลี่ยนมาเป็นแบบ Work from Home องค์กรก็ยังสามารถรับฟังผลกระทบและความคิดเห็นจากพนักงานได้โดยง่าย ผ่านการสำรวจและสอบถามความคิดเห็นของพนักงานทาง Microsoft Teams ซึ่งด้วย Feature นี้องค์กรจะสามารถสร้างแบบ Survey ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และมั่นใจได้ว่าส่วนกลางจะได้รับความคิดเห็นพนักงาน เพื่อหาทางช่วยสนับสนุนได้ทันท่วงที

5. หมดกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลสอดคล้องกับ PDPA

ด้วย Microsoft Teams พนักงานสามารถประชุม ติดต่อสื่อสาร และทำงานร่วมกับคนในทีมแบบ Collaboration ได้แม้อยู่ที่บ้าน อีกทั้งสามารถแชร์ข้อมูลได้อย่างปลอดภัย ไม่ต้องลำบากตั้งค่าห้องประชุมเป็นแบบส่วนตัว (Private) หรือตั้งรหัสผ่านเพื่อเข้าห้องประชุม ไม่มี Bug กวนใจ หรือกังวลว่าจะถูกแฮกเกอร์เข้ามาป่วนการประชุม ทีมงาน G-Able I Mverge เชี่ยวชาญด้าน Data Loss Prevention และ Data Breach Prevention พร้อมทั้งควบคุมให้สอดคล้องกับ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

เราเชื่อว่าในอนาคตแม้โลกจะปลอดภัยจากเชื้อโควิด-19 แล้วก็ตาม แต่นวัตกรรม Collaboration Platform อย่าง Microsoft Teams จะยิ่งทวีความสำคัญ เพราะเทรนด์การทำงานที่บ้านเป็นเรื่องที่มาแรง และพฤติกรรมการทำงานของมนุษย์อาจไม่กลับไปเป็นเหมือนเดิม หากบริษัทหรือองค์กรสามารถนำเครื่องมือนี้มาใช้ได้จนเสถียรก็จะเป็นการเพิ่มทางเลือกให้พนักงานในการทำงาน Work from Home แม้ในภาวะปกติ อันจะกลายเป็นข้อได้เปรียบและดึงดูดบุคลากรได้ในอนาคต

G-Able | Mverge ในฐานะ Microsoft Partner ผู้เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มนวัตกรรมการทำงานร่วมกันที่ล้ำสมัยที่สุดจาก Microsoft พร้อมให้คำปรึกษาทุกบริษัทและองค์กร เพื่อนำ Microsoft Teams มาตอบโจทย์การดำเนินธุรกิจขององค์กรในสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างครบถ้วนในหลายมิติ พร้อมนำเสนอโครงการฟรี Office365 Enterprise plan E1 เป็นระยะเวลา 6 เดือนในชื่อโครงการ “Teams for Thailand” ให้กับลูกค้าที่สนใจ เและส่งมอบ Features พิเศษที่ G-Able | Mverge ได้พัฒนาขึ้นให้สองคล้องกับสถานการณ์โควิด-19 ให้คุณได้โดยเฉพาะ

ลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมที่ : https://bit.ly/2yqEWNX

RELATED ARTICLE

Responsive image

Adobe เผยแบรนด์ช่วยสร้างสัมพันธภาพและประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าในช่วง COVID-19

“การมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า” นั้นเป็นสิ่งที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกกำลังมองหาในช่วงวิกฤต COVID-19 ขณะที่ทุกคนกำลังเผชิญกับปรากฎการณ์ต่างๆเช่น การชัทดาวน์, Social Distancin...

Responsive image

สิงคโปร์เจอความท้าทายในการบังคับใช้มาตรการให้คนในสังคมเว้นระยะห่าง (Social distancing)

มาตรการหนึ่งที่รัฐบาลในหลายประเทศเริ่มประกาศใช้เพื่อช่วยชะลอการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 คือ Social distancing หรือการให้คนในสังคมเว้นระยะห่างระหว่างกัน โดยให้อยู่ห่างกันอย่างน้อย...

Responsive image

เทรนด์คนไทยหลัง COVID-19 วิถีชีวิตที่ (ไม่) เหมือนเดิม

EIC วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคคนไทยหลังผ่อนคลายมาตรการล็อกดาวน์ โดยใช้ข้อมูล Google Trends ซึ่งเป็นข้อมูลแนวโน้มการค้นหาคำต่าง ๆ ผ่าน Google Search พบว่า พฤติกรรมยอดฮ...