ในงาน ICEEfest ที่ บูคาเรสต์ ประเทศโรมาเนีย มีการนำเสนอเรื่องราวของอนาคตของธนาคาร รวมถึงการร่วมมือกับ Startup โดย Capco’s fintech นำเสนอโดย Jeff Tijssen ได้เล่าเกี่ยวกับธนาคารและ Startup พร้อมกับ 12 เหตุผลที่ทำให้ ธนาคารเปลี่ยนแปลงได้ยากดังนี้

Ice efest jeff tijssen - capco - final v2.0 from Chris Skinner

1. การ PR กับ ผลลัพธ์ที่แท้จริงของมัน

บ่อยครั้งที่ ธนาคารมีการโปรโมทว่าจะมีการสร้างนวัตกรรมหรือพัฒนาสิ่งใหม่ๆ ซึ่งมันเป็นเหมือนโรงละคร เพื่อทำให้ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังทำอะไรบางอย่าง แต่จริงๆแล้วไม่ได้เข้าใจ หรือ ปรับเปลี่ยน / พัฒนาอะไรเลย

2. โดนขัดขวางจากประเพณีเดิมๆ หรือโครงสร้างทางธุรกิจที่ไม่เอื้ออำนวย

โครงสร้างพื้นฐานของธนาคารนั้นเก่าเกินไปที่จะปรับเปลี่ยนหรือพัฒนา

3. ไม่ได้รู้สึกว่าเป็นเรื่องเร่งด่วน?

มีเพียงไม่กี่ธนาคารเท่านั้นที่มีการปรับปรุงแพลตฟอร์ม เพราะพวกเขารู้สึกว่าสิ่งที่ขับเคลื่อนธนาคารไม่ใช่ลูกค้า แต่เป็นผู้บริหาร / หน่วยงานที่กำกับ / กฎระเบียบ เพราะฉะนั้นจนกว่าจะได้รับคำสั่งว่าให้พัฒนา หรือ เปลี่ยนแปลง ทำไมพวกเขาต้องเปลี่ยนแปลง

4. การออกบริการใหม่ เพื่อมาแย่งรายได้เดิมที่มีอยู่แล้ว

เช่นเดียวกับ Amazon กับ Walmart ที่กำลังแข่งขันกัน สร้างตลาดที่ให้บุคคลที่สาม สามารถเข้ามาขายของได้ ซึ่งทำให้เกิดการแข่งขันกับ ผลิตภัณฑ์ภายในของพวกเขา (เกิดการแย่งรายได้กันเอง ระหว่างบริการของตนเอง) นี่ไม่ใช่เรื่องน่ายินดีเลย

5. ขาดผู้มีประสบการณ์ด้านนวัตกรรม

ธนาคารส่วนมากมีแนวโน้มที่จะ (ล้มล้าง /ทำลาย /ไม่ต้องการ/ กำจัด) นวัตกรรม ดังนั้นจึงทำให้วัฒนธรรมความคิดที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมจึงดับไป /หายไป / สิ้นไป

6. ความขัดแย้งทางวัฒนธรรม

ธนาคารส่วนใหญ่นั้นมีนโยบาย วัฒนธรรมองค์กรที่หลีกเลี่ยง ที่จะต้องพบเจอกับความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลง และพวกเขาชอบคิดว่าพวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

7. ขาดการสนับสนุน

ผู้นำด้านธนาคารส่วนใหญ่นั้นไปถึงจุดหมายที่พวกเขาตั้งไว้ได้เพราะ พวกเขาเป็นธนาคาร ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องการที่จะเสี่ยงกับเทคโนโลยีที่พวกเขาไม่รู้จักดี หรือไม่เข้าใจ

8. การแบ่งแยกนวัตกรรมเอาไว้รอบนอก

นวัตกรรมต่างๆนั้นจะเกิดขึ้นในบางส่วนขององค์กรเท่านั้น แต่จะไม่รวม หรือ ผสานเข้ากับองค์กรทั้งหมด

9. วัฒนธรรมที่ไม่ชอบความเสี่ยง

ธนาคารไม่ต้องการพบเจอกับความเสี่ยง ฉะนั้นเมื่อคุณทำพลาด คุณนั้นจะโดนไล่ออกทันที

10. ยึดติดกับธรรมาภิบาลมากเกินไป

ถ้าผู้บริหาร หรือ กฎระเบียบไม่เอื้ออำนวย เราจะไม่ทำมัน

11. กลัวที่จะโดนฆ่าโดยไอเดียใหม่ๆ

เราสามารถให้สิ่งใหม่ๆ มาครอบงำเราได้ เพราะ มันอาจจะทำให้ธนาคารขาดความมั่นคง

12. ใครกำลังทำแบบนี้

ถ้าไม่มีใครทำ ทำไมเราต้องทำ แล้วเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่านี่คือนวัตกรรม

ที่มาของภาพและข่าว BANKNXT

RELATED ARTICLE

Responsive image

Bar B Q Plaza เปิดตัว GONGANGFLIX แพ็กเกจรายเดือนแบบ Subscription อิ่มคุ้มในราคา 600 บาทต่อเดือน

Bar B Q Plaza เขย่าวงการ เปิดตัว GONGANGFLIX แพ็กเกจรายเดือนแบบ Subscription อิ่มคุ้มในราคา 600 บาทต่อเดือน...

Responsive image

กสิกรไทย แต่งตั้ง 2 กรรมการผู้จัดการใหม่

คณะกรรมการธนาคารกสิกรไทย มีมติแต่งตั้ง 2 กรรมการผู้จัดการ ได้แก่ นายกฤษณ์ จิตต์แจ้ง และ ดร.พิพัฒน์พงศ์ โปษยานนท์ มีผลตั้งแต่ 24 กันยายน 2563...

Responsive image

SCG Packaging เตรียมเปิดจองซื้อหุ้น IPO 28 ก.ย. - 7 ต.ค.นี้ คาดเข้าเทรด SET ต.ค. 63

SCG Packaging ยืนหนึ่งบรรจุภัณฑ์แบบครบวงจรในอาเซียน กำหนดช่วงราคา IPO 33.50 – 35.00 บาทต่อหุ้น เปิดจองซื้อ 28 ก.ย. - 7 ต.ค....