บริการประเภทใหม่จากบริษัท e-Commerce รายยักษ์ Amazon ได้เปิดตัว Amazon Online Pharmacy บริการใหม่ ที่จะช่วยให้ผู้บริโภค สามารถสั่งซื้อยาตามใบสั่งยาของแพทย์ได้จากที่บ้าน ในราคาที่ถูกกว่าและเร็วกว่า โดยสมาชิก Amazon Prime ที่นอกจากจะได้รับบริการส่งด่วนใน 2 วันแล้ว พวกเขายังจะได้รับส่วนลดในยาบางประเภทอีกด้วย

ผู้บริโภคที่ต้องการใช้บริการดังกล่าว สามารถลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ และกรอกข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับสุขภาพเบื้องต้น ก่อนจะเริ่มใช้บริการได้ โดยบริการนี้ จะเริ่มเปิดให้ใช้งานในประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นที่แรก ก่อนจะขยายบริการไปภูมิภาคอื่นๆ ต่อไป

TJ Parker ผู้ดำรงตำแหน่ง Vice-President แห่ง Amazon Pharmacy ได้กล่าวถึงบริการใหม่นี้ว่า เป็นความต้องการของ Amazon ที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการแพทย์ จากเดิมที่เคยเข้าถึงยากและไม่สะดวก ให้กลายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

ความกังวลในด้านความปลอดภัยในข้อมูล ยังเป็นที่จับตาของผู้บริโภคจำนวนมาก โดยเฉพาะกับข้อมูลด้านสุขภาพ และการใช้งานยาประเภทต่างๆ เพื่อการใช้บริการดังกล่าว แพทย์จะต้องส่งข้อมูลการสั่งยาให้กับ Amazon หรือผู้บริโภคสามารถย้ายแหล่งการสั่งซื้อยาได้ด้วยตนเอง

การขยายบริการนี้ เป็นผลสืบเนื่องมาจากการเข้าซื้อบริษัทขายยาออนไลน์ Pillpack ในปี 2561 ด้วยราคา 753ล้านเหรียญสหรัฐฯ และ Amazon ได้แถลงถึงการใช้ข้อมูลว่า ข้อมูลของผู้บริโภคนั้น จะถูกเก็บเป็นความลับ และจะไม่มีการนำข้อมูลนั้น มาใช้ในฝั่ง e-Commerce เป็นอันขาด

หนึ่งในอดีตผู้บริหารระดับสูงแห่ง Amazon อย่าง James Thomson เคยกล่าวกับ BBC ถึงความเป็นไปได้ ในการขยายการบริการด้านอื่นๆในอนาคต ว่า Amazon อาจจะขยายการบริการไปถึงด้านสุขภาพและความงาม โดยใช้ข้อมูลสุขภาพที่ได้รับมาจากการบริการ Online Pharmacy ข้างต้น

อ้างอิง BBC