ChatGPT มี Wrapped เป็นของตัวเองแล้ว! เปิดตัว “Your Year with ChatGPT” สะท้อน ‘ตัวตน’ ผ่านบทสนทนาตลอดปี ซื้อใจผู้ใช้ด้วย AI ในฐานะ ‘เพื่อนคู่คิด’

ปลายปี 2025 ไม่ได้มีแค่ Spotify ที่ชวนผู้ใช้ย้อนดูเรื่องราวตลอดปีที่ผ่านมาอีกต่อไป เมื่อ ChatGPT เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “Your Year with ChatGPT” ที่ออกแบบมาเพื่อสรุปพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ตลอดทั้งปี ในบรรยากาศเดียวกับ Wrapped ของ Spotify แต่เปลี่ยนจากเพลย์ลิสต์เพลง เป็นบทสนทนา ความคิด และคำถามที่ผู้ใช้แลกเปลี่ยนกับ AI

ฟีเจอร์นี้ยังไม่รองรับในไทย โดยเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และบางประเทศในกลุ่มภาษาอังกฤษ โดยรองรับบัญชี Free, Plus และ Pro ขณะที่บัญชี Team, Enterprise และ Education ยังไม่สามารถใช้งานได้

“Your Year with ChatGPT” มีอะไรบ้าง

แทนที่จะสรุปออกมาเป็นกราฟหรือแดชบอร์ดแบบดั้งเดิม OpenAI เลือกนำเสนอข้อมูลในรูปแบบ Interactive Storytelling เพื่อทำให้การทบทวนปีที่ผ่านมาเป็นประสบการณ์ที่ ‘รู้สึกเป็นส่วนตัว’ มากขึ้น โดยมีฟีเจอร์หลัก ได้แก่ 

• Vibe Check วิเคราะห์สไตล์การคุยของผู้ใช้ เช่น เป็นสายจริงจัง เป็นกันเอง หรือชอบตั้งคำถามเชิงลึก
• Awards & Archetypes มอบฉายาประจำปีจากพฤติกรรมการใช้งาน เช่น ‘Creative Debugger’  สำหรับสายโค้ด หรือ ‘The Tinkerer’ สำหรับผู้ใช้สายทดลอง ซึ่งบางฉายามีผู้ใช้ได้รับเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์
• Pixel Art & Poetry ระบบจะสร้างภาพพิกเซลอาร์ต พร้อมกลอนสั้น ๆ ที่สะท้อนธีมการใช้งานตลอดปี
• Niche Stats สถิติเล็ก ๆ ที่ชวนอมยิ้ม เช่น เครื่องหมายวรรคตอนที่ใช้บ่อย หรือรูปแบบการพิมพ์ที่ AI จดจำได้

ผู้ใช้ที่เข้าเงื่อนไขสามารถเริ่มใช้งานได้ง่าย ๆ เพียงพิมพ์คำสั่ง “Show me my year with ChatGPT” โดยต้องเปิดฟีเจอร์ Memory และ Chat History ไว้ล่วงหน้า

เบื้องหลังการทำ Recap ที่มากกว่าแค่ลูกเล่นใหม่

ในเชิงธุรกิจ “Your Year with ChatGPT” ไม่ได้เป็นเพียงลูกเล่นส่งท้ายปี แต่สะท้อนทิศทางสำคัญของ OpenAI อย่างชัดเจน ได้แก่

1. เปลี่ยน Tool ให้กลายเป็น Experience: ที่ผ่านมา ChatGPT มักถูกมองเป็นเครื่องมือถาม–ตอบ หรือ Search Engine รูปแบบใหม่ การทำ Recap ช่วยลบภาพจำนี้ และมอง ChatGPT ในฐานะเพื่อนสนิท และเครื่องสร้าง ‘ประสบการณ์ส่วนตัว’ ที่ผู้ใช้รู้สึกว่าเวลาที่ใช้ไปกับ AI มีความหมาย และได้มองเห็นภาพสะท้อนของตนเอง ทำให้รู้สึกว่า ChatGPT เข้าใจเรามากกว่าที่คิด
2. เกมของความผูกพันและการรักษาผู้ใช้ (Retention) การมอบฉายา รางวัล หรือสถิติพิเศษ ทำหน้าที่เป็น Positive Reinforcement ทางจิตวิทยา ผู้ใช้มีแนวโน้มกลับมาใช้งานต่อ เพื่อสร้างตัวเองใน ‘เวอร์ชันที่ดีกว่าเดิม’ และอยากเห็นเวอร์ชันของตัวเองในปีถัดไป คล้ายกลไกเดียวกับที่ Wrapped กระตุ้นให้คนกลับมาใช้แอปทุกปี
3. ดันฟีเจอร์ Memory และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก: เงื่อนไขสำคัญของฟีเจอร์คือการเปิด Memory และ Chat History ซึ่งในมุมธุรกิจ นี่คือกลไกที่ช่วยให้ OpenAI เก็บบริบทการใช้งานระยะยาวได้มากขึ้น ข้อมูลเหล่านี้เป็นหัวใจของการพัฒนา ChatGPT ให้ก้าวไปสู่การเป็น Personal Agent ที่เข้าใจผู้ใช้ในระดับพฤติกรรม ไม่ใช่แค่คำสั่งรายครั้ง

ทำไมผู้ใช้ถึงชอบแชร์ Recap?

ในเชิงจิตวิทยา ฟีเจอร์สรุปปีเล่นกับสิ่งที่เรียกว่า Self-Reflection และ Social Sharing หรือความรู้สึก ‘อยากรู้จักตัวเอง’ และ ‘อยากให้คนอื่นเห็นตัวตนเรา’ ผู้ใช้ไม่ได้แค่ดูข้อมูลของตัวเอง แต่ยังอยากแชร์ฉายา สถิติ หรือภาพพิกเซลอาร์ตให้คนอื่นเห็นว่า “ฉันใช้ AI แบบไหน” และ "ฉันเป็นคนแบบไหน" 

สิ่งนี้ช่วยสร้างความผูกพันทางอารมณ์ และทำให้แพลตฟอร์มกลายเป็นส่วนหนึ่งของอัตลักษณ์ดิจิทัล ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่า AI ไม่ได้เป็นแค่โปรแกรม แต่เป็นกระจกสะท้อนนิสัยการคิดของเรา

มากกว่าความฉลาด คือการครองใจผู้ใช้

บทสรุปของฟีเจอร์นี้ไม่ได้จบลงแค่ตัวเลข แต่ ChatGPT เลือกที่จะทิ้งท้ายด้วยถ้อยคำที่ชวนให้ฉุกคิดว่า

ท่ามกลางกองดราฟต์ คำถามนับพัน และการดำดิ่งหาคำตอบ... คุณได้ค้นพบพื้นที่ปลอดภัยทางความคิดของคุณแล้ว... และนั่นไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยเลย

ประโยคนี้คือจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญที่เผยให้เห็นวิสัยทัศน์ใหม่ของ OpenAI ที่ต้องการเปลี่ยนสถานะจาก ‘AI อัจฉริยะ’ ให้กลายเป็น ‘เพื่อนคู่คิด’ อย่างเต็มตัว และนี่คือสัญญาณเตือนไปยังคู่แข่งทั่วโลกว่า ในปี 2026 สมรภูมิ AI จะไม่ได้ตัดสินกันที่ความเร็วหรือความฉลาดของโมเดลอีกต่อไป แต่ชัยชนะจะตกเป็นของคนที่ ‘ซื้อใจ’ และแทรกซึมเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้ใช้งานได้ลึกซึ้งกว่า

อ้างอิง: Business Insider, ChatGPT, TechCrunch