เมื่อวันอังคารที่ 2 พฤษภาคมที่ผ่านมา หุ้นของบริษัท Chegg บริษัทด้านเทคโนโลยีการศึกษา (Education Technology) ในสหรัฐฯ ลดลงถึง 49% จากการมาของ ChatGPT อันเป็นที่นิยมมากขึ้นในกลุ่มนักเรียนและนักศึกษา

Chegg ธุรกิจ EdTech จากสหรัฐฯ กำไรร่วง 49% หลังนักเรียนใช้ ChatGPT ช่วยทำการบ้านแทน

Chegg เป็นบริษัทที่เปิดให้บริการติวข้อสอบและการบ้านสำหรับนักเรียนและนักศึกษา ในรูปแบบการสมัครสมาชิก โดยในช่วงเวลาที่ ChatGPT เปิดตัวครั้งแรก บริษัทยังไม่ได้รับผลกระทบใดๆ แต่หลังจาก เดือนมีนาคมก็เริ่มเกิดผลกระทบต่อจำนวนลูกค้าที่ลดลงเนื่องจากกลุ่มนักเรียน ให้ความสนใจกับ ChatGPT มากกว่า

"ในช่วงต้นปี บริษัทเราไม่เห็นผลกระทบจาก ChatGPT ต่อการเพิ่มจำนวนบัญชีใหม่ๆ และ การสมัครสมาชิกเพิ่ม อย่างไรก็ตามตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นมาเราเห็นความสนใจของนักเรียนใน ChatGPT เพิ่มขึ้นอย่างมาก ดังนั้นเราเชื่อว่ามันมีผลกระทบต่อการเติบโตของลูกค้าใหม่ของเรา” Dan Rosensweig CEO ของ Chegg กล่าวในการประชุม

ออก AI Cheggmate สู้ ChatGPT 

แม้ว่าบริษัทจะได้รับผลกระทบจากการที่นักเรียนและนักศึกษาให้ความสนใจกับ ChatGPT มากขึ้น แต่บริษัทก็มีแผนเปิดตัว ChrggMate บริการแชทบอทที่ใช้คลังข้อมูลทางวิชาการของ Chegg เพื่อ ช่วยนักเรียนในการเรียนและการทำการบ้าน CheggMate ถูกสร้างขึ้นจาก ChatGPT ของ OpenAI บริการแชทบอทใหม่นี้จะเปิดตัวในรูปแบบ Beta ให้ได้ทดลองใช้ในเดือนนี้

อย่างไรก็ตาม CEO ของบริษัทก็ยังไม่ทราบชัดว่าการปล่อย AI ตัวใหม่ และ ChatGPT จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไรต่อ จนกว่าจะถึงช่วงเวลาของการเปิดเทอมในเดือนกันยายนที่จะถึงนี้ 

JPMorgan มองว่า การที่บริษัทหันมาลงทุนในการทำ CheggMate ยังไม่เพียงพอที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าในตลาดหุ้น ซึ่งราคาเป้าหมายอยู่ที่ 14 ดอลลาร์ต่อหุ้น แต่อัตราของหุ้น Chegg ยังอยู่ในสัดส่วน Neutral

JPMorgan ยังมองว่าการเปิดตัว AI แชทบอทอาจช่วยให้เกิดกำไรได้ในระยะสั้นแต่จะช่วยในเรื่องของการเพิ่มจำนวนผู้ใช้และจำนวนการสมัครสมาชิกเพิ่มในช่วงปลายปีนี้ไปจนถึงปี 2024

อ้างอิง : Business Insider